ข้อความปรากฏขึ้น

ข้อความปรากฏขึ้นบน LCD

ตรวจสอบข้อความและดำเนินการที่เหมาะสม

• ข้อมูลของชนิดที่สนับสนุนไม่ได้บันทึก(Data of supported types are not saved.)

  • ไม่มีข้อมูลรูปภาพบันทึกไว้ในการ์ดหน่วยความจำที่อ่านได้จากเครื่องพิมพ์นี้

  • เครื่องพิมพ์อาจไม่สามารถรู้จักไฟล์ถ้าชื่อไฟล์หรือเส้นทางโฟลเดอร์มีอักขระบางตัว ใช้อักษรตัวเลขเท่านั้น

  • ข้อมูลภาพถ่ายที่ถูกแก้ไขหรือถูกปฏิบัติบนคอมพิวเตอร์น่าจะพิมพ์จากคอมพิวเตอร์

  หมายเหตุ

  • เมื่อภาพถ่ายที่ได้รับการประมวลผลบนคอมพิวเตอร์ถูกเลือก "?" จะแสดงขึ้นบนจอ LCD

• บัตรนี้สามารถเขียนได้จาก PC ในปัจจุบัน ตั้งค่าเป็น [ไม่สามารถเขียนได้จาก PC](The card is currently writable from PC. Set to [Not writable from PC].)

  ช่องการ์ดถูกตั้งค่าเป็น เขียนได้จาก USB PC(Writable from USB PC)

  คุณไม่สามารถพิมพ์จากการ์ดหน่วยความจำเมื่อช่องการ์ดถูกตั้งค่าเป็น เขียนได้จาก USB PC(Writable from USB PC) หลังจากการเขียนในการ์ดหน่วยความจำ เลือก เขียนไม่ได้จาก PC(Not writable from PC) ใน คุณลักษณะอ่าน/เขียน(Read/write attribute) ภายใต้ การตั้งค่าผู้ใช้อุปกรณ์(Device user settings)

• เครื่องไม่ได้ถูกปิดอย่างถูกต้องในครั้งล่าสุด กดปุ่ม เมื่อปิดเครื่อง(Power was not turned off correctly the last time. Press the button when turning power off.)

  เครื่องพิมพ์อาจถูกถอดปลั๊กออกขณะที่ยังเปิดเครื่องอยู่

  เลือก OK บน LCD

  หมายเหตุ

  • โปรดดู การถอดปลั๊กเครื่องพิมพ์ เพื่อถอดปลั๊กเครื่องพิมพ์อย่างถูกต้อง

• เชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ กรุณารอสักครู่และลองอีกครั้ง(Cannot connect to the server. Please wait a while and try again.)

  เครื่องพิมพ์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดทางการสื่อสาร

  เลือก OK บน LCD และลองอีกครั้งในอีกสักครู่

ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับสายไฟถูกถอดแสดงขึ้น (Windows)

สายไฟอาจถูกถอดออกขณะที่เครื่องพิมพ์ทำงานอยู่

ตรวจสอบข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้นบนคอมพิวเตอร์ แล้วคลิก ตกลง(OK)

เครื่องพิมพ์จะเริ่มการพิมพ์

ดู การถอดปลั๊กเครื่องพิมพ์ สำหรับการถอดสายไฟ

ข้อผิดพลาดในการเขียน/ข้อผิดพลาดขาออก/ข้อผิดพลาดในการสื่อสาร (Windows)

1. ตรวจสอบ 1 หากสัญญาณไฟ POWER ดับอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบสายไฟเข้ากับเครื่องพิมพ์และเปิดเครื่อง

   สัญญาณไฟ POWER จะกะพริบขณะที่เครื่องพิมพ์กำลังเริ่มทำงาน รอจนกระทั่งสัญญาณไฟ POWER หยุดกะพริบและติดสว่างค้าง

2. ตรวจสอบ 2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้อง

   หากคุณใช้สายเคเบิล USB ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายได้ถูกเชื่อมต่อกับทั้งเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์แน่นดีแล้ว เมื่อสายเคเบิล USB ได้ถูกเสียบแน่นดีแล้ว ให้ตรวจสอบดังต่อไปนี้:

   • หากคุณใช้อุปกรณ์รีเลย์ เช่น ฮับ USB ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อนั้น แล้วเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรง และลองพิมพ์ใหม่ หากพิมพ์งานได้ตามปกติ แสดงว่าเป็นข้อผิดพลาดของอุปกรณ์รีเลย์ ติดต่อผู้จำหน่ายอุปกรณ์รีเลย์
   • และอาจเป็นข้อผิดพลาดของสายเคเบิล USB ด้วย เปลี่ยนสายเคเบิล USB และลองพิมพ์ใหม่

   หากคุณใช้เครื่องพิมพ์ผ่าน LAN ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออยู่กับเครือข่ายด้วยสายเคเบิล LAN หรือตั้งค่าสำหรับการใช้ในเครือข่ายอย่างถูกต้องแล้ว

3. ตรวจสอบ 3 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้ง MP Drivers อย่างถูกต้องแล้ว

   ถอนการติดตั้ง MP Drivers ตามขั้นตอนที่อธิบายใน การลบ MP Drivers ที่ไม่ต้องการ แล้วติดตั้งใหม่จาก Setup CD-ROM หรือเว็บไซต์ Canon

4. ตรวจสอบ 4 เมื่อเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ด้วยสายเคเบิล USB ให้ตรวจสอบสถานะอุปกรณ์จากคอมพิวเตอร์ของคุณ

   ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบสถานะอุปกรณ์

   1. เปิด Device Manager บนคอมพิวเตอร์ของคุณตามตัวอย่างด้านล่าง

      หากหน้าจอ การควบคุมบัญชีผู้ใช้(User Account Control) ปรากฏขึ้น ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

      • ใน Windows 10 ให้คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม(Start) และเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์(Device Manager)

      • ใน Windows 8.1 หรือ Windows 8 เลือก แผงควบคุม(Control Panel) จากทางลัด การตั้งค่า(Settings) บน เดสก์ท็อป(Desktop) > ฮาร์ดแวร์และเสียง(Hardware and Sound) > ตัวจัดการอุปกรณ์(Device Manager)
      • ใน Windows 7 หรือ Windows Vista คลิกที่ แผงควบคุม(Control Panel), ฮาร์ดแวร์และเสียง(Hardware and Sound) และ ตัวจัดการอุปกรณ์(Device Manager)

   2. ดับเบิลคลิกที่ ตัวควบคุม Universal Serial Bus(Universal Serial Bus controllers) และ USB Printing Support

      หากหน้าจอ คุณสมบัติ USB Printing Support(USB Printing Support Properties) ไม่ปรากฏขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้องแล้ว

      • ตรวจสอบ 2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้อง

   3. คลิกที่แท็บ ทั่วไป(General) และตรวจสอบปัญหาอุปกรณ์

      หากมีข้อผิดพลาดอุปกรณ์แสดงขึ้น โปรดดูวิธีใช้ของ Windows เพื่อแก้ไขปัญหา

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอื่นๆ (Windows)

1. ตรวจสอบ หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นนอกการตรวจดูแลสถานะเครื่องพิมพ์ ให้ตรวจสอบรายการต่อไปนี้:

   • "Could not spool successfully due to insufficient disk space"

     ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นออกเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างบนดิสก์

   • "Could not spool successfully due to insufficient memory"

     ปิดแอพพลิเคชั่นอื่นๆ เพื่อเพิ่มหน่วยความจำในการใช้งาน

     หากคุณยังไม่สามารถพิมพ์งานได้ ให้เริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่และลองทำการพิมพ์อีกครั้ง

   • "Printer driver could not be found"

     ถอนการติดตั้ง MP Drivers ตามขั้นตอนที่อธิบายใน การลบ MP Drivers ที่ไม่ต้องการ แล้วติดตั้งใหม่จาก Setup CD-ROM หรือเว็บไซต์ Canon

   • "Could not print Application name - File name"

     ลองทำการพิมพ์อีกครั้งเมื่องานพิมพ์ปัจจุบันเสร็จสิ้น

หน้าจอ Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program แสดงขึ้น (Windows)

หากติดตั้ง Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program ไว้ หน้าจอจะปรากฏการแจ้งขออนุญาตส่งข้อมูลการใช้งานเครื่องพิมพ์และแอพพลิเคชั่นทุกเดือนเป็นเวลาสิบปี

อ่านข้อมูลบนหน้าจอและปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง

• หากคุณยอมรับเพื่อเข้าร่วมในโปรแกรมสำรวจ:

  คลิก ยอมรับ(Agree) และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ ข้อมูลการใช้เครื่องพิมพ์จะถูกส่งผ่านทางอินเทอร์เน็ต เมื่อคุณเสร็จสิ้นขั้นตอนแล้ว ข้อมูลจะถูกส่งตามลำดับโดยอัตโนมัติ และหน้าจอยืนยันจะไม่ปรากฏขึ้นอีก

  หมายเหตุ

  • ขณะที่ข้อมูลกำลังถูกส่ง คำเตือน เช่น ข้อความด้านความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ต อาจปรากฏขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อโปรแกรมคือ "IJPLMUI.exe" แล้วจึงอนุญาต
  • หากคุณยกเลิกเช็คบ็อกซ์ ส่งอัตโนมัติตั้งแต่ครั้งถัดไป(Send automatically from the next time) ข้อมูลจะไม่ถูกส่งโดยอัตโนมัติตั้งแต่ครั้งถัดไป และหน้าจอยืนยันจะปรากฏขึ้นเมื่อมีการสำรวจครั้งถัดไป เมื่อต้องการส่งข้อมูลโดยอัตโนมัติ โปรดดู การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าหน้าจอยืนยัน:

• หากคุณไม่ยอมรับเพื่อเข้าร่วมในโปรแกรมสำรวจ:

  คลิก ไม่ยอมรับ(Do not agree) หน้าจอยืนยันจะปิดลงและข้ามการสำรวจไป หน้าจอยืนยันจะปรากฏขึ้นอีกครั้งภายหลังหนึ่งเดือน

• เพื่อถอนการติดตั้ง Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program:

  เมื่อต้องการลบการติดตั้ง Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program ให้คลิก ลบการติดตั้ง(Uninstall) และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

• การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าหน้าจอยืนยัน:

  1. ทำการตั้งค่าต่อไปนี้

     • ใน Windows 10 ให้คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม(Start) และเลือก โปรแกรมและคุณลักษณะ(Programs and Features)

     • ใน Windows 8.1 หรือ Windows 8 เลือก แผงควบคุม(Control Panel) จากทางลัด การตั้งค่า(Settings) บน เดสก์ท็อป(Desktop) > โปรแกรม(Programs) > โปรแกรมและคุณลักษณะ(Programs and Features)
     • ใน Windows 7 หรือ Windows Vista เลือกเมนู เริ่ม(Start) > แผงควบคุม(Control Panel) > โปรแกรม(Programs) > โปรแกรมและคุณลักษณะ(Programs and Features)

     หมายเหตุ

     • ไดอะล็อกบ็อกซ์การยืนยัน/คำเตือนอาจปรากฏขึ้นเมื่อติดตั้ง ลบการติดตั้ง หรือเริ่มซอฟต์แวร์

       ไดอะล็อกบ็อกซ์นี้จะปรากฏขึ้นเมื่อต้องการสิทธิ์การดูแลระบบเพื่อดำเนินทาสก์

       หากคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

  2. เลือก Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program

  3. เลือก เปลี่ยนแปลง(Change)

     หากคุณเลือก ใช่(Yes) หลังจากคุณปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ หน้าจอยืนยันจะปรากฏขึ้นเมื่อมีการสำรวจครั้งถัดไป

     หากคุณเลือก ไม่ใช่(No) ข้อมูลจะถูกส่งโดยอัตโนมัติ

     หมายเหตุ

     • หากคุณเลือก ถอนการติดตั้ง(Uninstall) Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program จะถูกลบการติดตั้ง ทำตามคู่มืออิเลกทรอนิคส์

ไอคอนInkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Programปรากฏขึ้น (Mac OS)

หากติดตั้ง Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program ไว้ ข้อมูลการใช้งานเครื่องพิมพ์และแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์จะถูกส่งทุกเดือนเป็นเวลาสิบปี ไอคอน Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program ปรากฏขึ้นใน Dock เมื่อถึงเวลาส่งข้อมูลการใช้เครื่องพิมพ์

คลิกที่ไอคอน อ่านข้อมูลที่ปรากฏขึ้น จากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง

• หากคุณยอมรับเพื่อเข้าร่วมในโปรแกรมสำรวจ:

  คลิก ยอมรับ(Agree) และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ ข้อมูลการใช้เครื่องพิมพ์จะถูกส่งผ่านทางอินเทอร์เน็ต เมื่อคุณเสร็จสิ้นขั้นตอนแล้ว ข้อมูลจะถูกส่งตามลำดับโดยอัตโนมัติ และหน้าจอยืนยันจะไม่ปรากฏขึ้นอีก

  หมายเหตุ

  • หากคุณยกเลิกเช็คบ็อกซ์ ส่งอัตโนมัติตั้งแต่ครั้งถัดไป(Send automatically from the next time) ข้อมูลจะไม่ถูกส่งโดยอัตโนมัติในครั้งถัดไป และไอคอน Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program จะปรากฏขึ้นใน Dock เมื่อมีการสำรวจครั้งถัดไป

• หากคุณไม่ยอมรับเพื่อเข้าร่วมในโปรแกรมสำรวจ:

  คลิก ไม่ยอมรับ(Do not agree) หน้าจอยืนยันจะปิดลงและข้ามการสำรวจไป หน้าจอยืนยันจะปรากฏขึ้นอีกครั้งภายหลังหนึ่งเดือน

• เมื่อต้องการหยุดส่งข้อมูล:

  คลิก Turn off นี่จะหยุด Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program และข้อมูลจะไม่ถูกส่ง เมื่อต้องการให้มีการสำรวจต่อ ดู การเปลี่ยนการตั้งค่า:

• เพื่อถอนการติดตั้ง Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program:

  1. หยุด Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program

     • การเปลี่ยนการตั้งค่า:

  2. เลือก แอพพลิเคชั่น(Applications) จากเมนู ไป(Go) ของ Finder ดับเบิลคลิกโฟลเดอร์ Canon Utilities และโฟลเดอร์ Inkjet Extended Survey Program

  3. ย้ายไฟล์ Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.app ไปที่ ถังขยะ(Trash)

  4. เริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่

     ล้างข้อมูลใน ถังขยะ(Trash) และเริ่มคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่

• การเปลี่ยนการตั้งค่า:

  เมื่อต้องการแสดงหน้าจอยืนยันทุกครั้งที่มีการส่งข้อมูลการใช้งานเครื่องพิมพ์หรือเมื่อต้องการเริ่มการสำรวจ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้

  1. เลือก แอพพลิเคชั่น(Applications) จากเมนู ไป(Go) ของ Finder ดับเบิลคลิกโฟลเดอร์ Canon Utilities และโฟลเดอร์ Inkjet Extended Survey Program

  2. ดับเบิลคลิกไอคอน Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program

     

     • Do not display the confirmation screen when information is sent:

       หากเลือกช่องนี้ ข้อมูลจะถูกส่งโดยอัตโนมัติ

       หากไม่เลือกเช็คบ็อกซ์ ไอคอน Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program จะปรากฏขึ้นใน Dock เมื่อมีการสำรวจครั้งถัดไป คลิกไอคอนและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

     • ปุ่ม Turn off/Turn on:

       คลิกปุ่ม Turn off เพื่อหยุด Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program

       คลิกปุ่ม Turn on เพื่อเริ่ม Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program ใหม่