Gå til hovedtekst

Spm.Problemer med USB-forbindelse

Sv.

Hvis den printer, der er tilsluttet computeren via USB, ikke kan genkendes, skal du tjekke følgende punkter.

Følgende problemer kan opstå, selvom USB-forbindelsen registreres.

  • Udskrivning (scanning) er langsom.
  • Hi-Speed USB-forbindelsen fungerer ikke.
  • En meddelelse som "Denne enhed kan arbejde hurtigere (This device can perform faster)" vises (Windows).

I så fald skal du tjekke følgende.

Bemærk

  • Hvis dit systemmiljø ikke understøtter Hi-Speed USB, bruger printeren en lavere hastighed (Full-Speed eller Low-Speed). I dette tilfælde fungerer printeren korrekt, men udskrivningshastigheden (eller scanningshastigheden) kan være langsommere på grund af kommunikationshastigheden.

USB-forbindelsen blev ikke genkendt

  1. Kontroltjek 1 Sørg for, at printeren er tændt.

  2. Kontroltjek 2 Tag USB-kablet ud af printeren og computeren, og tilslut det derefter igen.

    Som vist på illustrationen herunder sidder USB-porten bag på printeren.

    printer med USB-kabel

    Vigtigt

    • Tjek retningen af "Type B"-stikket, og slut det til printeren. Du kan finde flere oplysninger i brugervejledningen, som fulgte med USB-kablet.

  3. Kontroltjek 3 Tjek, at Aktiver tovejsunderstøttelse (Enable bidirectional support) er valgt i arket Porte (Ports) i dialogboksen Printeregenskaber (Printer properties) (Windows).

    Hvis ikke, skal du vælge denne indstilling for at aktivere tovejsunderstøttelse.

  4. Kontroltjek 4 Initialisering af printerindstillingerne.

    Hold knappen Stop på kontrolpanelet nede, og slip knappen Stop, når lampen Alarm blinker 16 gange.

    Når du har initialiseret printerens indstillinger, skal du konfigurere igen.

    Se Installationsvejledning, og udfør opsætningen igen.

USB-forbindelsen fungerer ikke korrekt

Tjek elementerne nedenfor for at sikre, at dit systemmiljø understøtter en Hi-Speed USB-forbindelse.

  • De typer USB-kabler, som kan bruges, afhænger af din printer. Tjek formen af USB-porten på printeren.

  • Understøtter USB-porten på computeren Hi-Speed USB-forbindelse?

  • Understøtter USB-kablet eller USB-hubben Hi-Speed USB-forbindelse?

    Sørg for at bruge et certificeret Hi-Speed USB-kabel. Det anbefales, at USB-kablet højest er ca. 3 meter/10 fod langt.

  • Fungerer Hi-Speed USB-driveren korrekt på din computer?

    Tjek, at den nyeste Hi-Speed USB-driver fungerer korrekt, og installer den nyeste version af Hi-Speed USB-driveren på din computer, hvis det er nødvendigt.

Vigtigt

  • Du kan få yderligere oplysninger ved at kontakte producenten af din computer, USB-kablet eller USB-hubben.