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TS3500 series
よくあるご質問
NR071
よくあるご質問
ネットワーク
プリンターが見つからない
無線LAN接続（Wi-Fi）で使用中にプリンターが見つからない
ネットワークキー（パスワード）を忘れてしまった／わからない
印刷／接続ができなくなった
ネットワークに関するその他の質問は
こちら
印刷
印刷が始まらない
白紙のまま排紙される／印刷がかすれる／違う色になる／白いすじ（線）が入る
コピー／印刷結果に満足できない
用紙がつまったときの対処方法
印刷／接続ができなくなった
インストール
MPドライバーがインストールできない（Windows）
エラー
トラブルが発生したときは
メッセージ（サポート番号）が表示されている
キーワード検索:
問題の解決
うまく動かない
電源が入らない
電源が自動的に切れてしまう
液晶モニターの表示が消えている
USB接続がうまくいかない
USB接続で通信ができない
印刷が始まらない
コピー／印刷が途中で止まる
AirPrintで印刷できない
印刷に時間がかかる
インクが出ない
用紙がつまったときの対処方法
用紙がうまく送られない／「用紙なし」のエラーが発生する
コピー／印刷結果に満足できない
スキャンができない（Windows）
スキャンができない（macOS）
スキャン結果に満足できない（Windows）
スキャン結果に満足できない（macOS）
スマートフォン／タブレットから印刷／スキャンできない
うまく設定できない（ネットワーク）
セットアップのときにプリンターが見つからない
無線LAN接続（Wi-Fi）で使用中にプリンターが見つからない
プリンターが突然使えなくなった
ネットワークキー（パスワード）を忘れてしまった／わからない
プリンターに設定した管理者パスワードを忘れてしまった
Wi-Fiルーターを買い替えた、または設定を変更したらプリンターが使えなくなった
ネットワーク設定の途中パソコン画面にメッセージが表示された
ネットワークに関する設定を調べたい
プリンターのLAN設定を初期設定状態に戻す
うまく設定できない（インストール）
MPドライバーがインストールできない（Windows）
ネットワーク環境でMPドライバーをアップデートする（Windows）
エラーメッセージが表示されている
トラブルが発生したときは
メッセージ（サポート番号）が表示されている
エラーのサポート番号一覧
PictBridge（Wi-Fi）対応機器にエラーメッセージが表示されている
IJ Scan Utilityエラーメッセージ一覧（Windows）
IJ Scan Utility Liteエラーメッセージ一覧（macOS）
ScanGear（スキャナードライバー）エラーメッセージ一覧（Windows）
機能別トラブル
ネットワーク
印刷
スマートフォン／タブレットから印刷／スキャン
スキャン（Windows）
スキャン（macOS）
本体
インストール／ダウンロード
エラー表示／メッセージ
トラブルが解決しないときは
