インクが出ない
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チェック1 FINEカートリッジの状態を確認し、インクがなくなっている場合は、新しいFINEカートリッジに交換してください
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チェック2 FINEカートリッジは正しく取り付けられていますか
FINEカートリッジが正しく取り付けられていないと、正常にインクが出ない場合があります。補助トレイと排紙トレイを収納してからカバーを開き、いったんFINEカートリッジを取り外してから以下の項目を確認してください。
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FINEカートリッジにオレンジ色のテープが残っていないか確認してください。
テープが残っている場合は、テープをはがしてください。
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再度FINEカートリッジをまっすぐ奥まで差し込み、インクカートリッジ固定レバーを「カチッ」という音がするまで、しっかり押し上げてください。
確認後はカバーを閉じてください。
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チェック3 ノズルチェックパターンを印刷し、必要に応じてプリントヘッドのクリーニングなどを行ってください
以下の手順にしたがって、ノズルチェックパターンを印刷し、インクが正常に出ているか確認してください。
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ステップ 1 ノズルチェックパターンを印刷する
ノズルチェックパターンを印刷して、正しく印刷されているか確認します。
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Windowsをご使用の場合:
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macOSをご使用の場合:
正しく印刷されていない場合は、次のステップに進みます。
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ステップ 2 プリントヘッドをクリーニングする
プリントヘッドをクリーニングしてからノズルチェックパターンを印刷し、効果を確認します。
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Windowsをご使用の場合:
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macOSをご使用の場合:
それでも改善されない場合は、次のステップに進みます。
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ステップ 3 再度プリントヘッドをクリーニングする
再度プリントヘッドをクリーニングしてからノズルチェックパターンを印刷し、効果を確認します。
改善されない場合は、次のステップに進みます。
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ステップ 4 プリントヘッドを強力クリーニングする
プリントヘッドを強力クリーニングしてからノズルチェックパターンを印刷し、効果を確認します。
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Windowsをご使用の場合:
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macOSをご使用の場合:
改善されない場合は、電源を切ってから電源プラグを抜かずに24時間以上経過したあとに、次のステップに進みます。
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ステップ 5 再度プリントヘッドを強力クリーニングする
再度プリントヘッドを強力クリーニングしてからノズルチェックパターンを印刷し、効果を確認します。
改善されない場合は、次のステップに進みます。
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ステップ 6 FINEカートリッジを交換する
強力クリーニングを2回繰り返しても改善されない場合は、プリントヘッドが故障している、またはインクがなくなっている可能性があります。FINEカートリッジを交換してください。
ノズルチェックパターンの印刷、プリントヘッドのクリーニング、強力クリーニングについては「印刷にかすれやむらがあるときには」を参照してください。
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