Tiskanje iz pametnega telefona ali tabličnega računalnika ni mogoče

Če tiskanje iz pametnega telefona ali tabličnega računalnika ni mogoče, morda pametni telefon/tablični računalnik ne more komunicirati s tiskalnikom.

Preverite vzrok težave glede na način povezave.

Opomba

Za težave s tiskanjem prek drugih načinov povezave ali več informacij o nastavitvah posameznega načina povezave:

Komunikacija s tiskalnikom prek brezžičnega omrežja LAN ni mogoča

Če pametni telefon/tablični računalnik ne more komunicirati s tiskalnikom, preverite naslednje.

1. preverjanje Preverite stanje tiskalnika , omrežnih naprav (npr. brezžičnega usmerjevalnika) in pametnega telefona/tabličnega računalnika.

Vklopite tiskalnik ali naprave.

Če je naprava že vklopljena, jo izklopite in nato znova vklopite.

Morda je potrebno razrešiti težave z brezžičnim usmerjevalnikom (npr. posodobitev intervala ključa, težave z intervalom posodobitve DHCP, način za varčevanje z energijo itd.) ali posodobiti vdelano programsko opremo brezžičnega usmerjevalnika.

Za podrobnosti kontaktirajte proizvajalca brezžičnega usmerjevalnika.
2. preverjanje Preverite nastavitve vaše naprave (pametnega telefona/tabličnega računalnika).

Prepričajte se, da imate v napravi omogočen brezžični LAN.

Podrobnosti poiščite v priročniku z navodili vaše naprave.
3. preverjanje Ali je tiskalnik povezan z brezžičnim usmerjevalnikom?

Z lučko Brezžično (Wireless) preverite stanje povezave med tiskalnikom in brezžičnim usmerjevalnikom.

Če lučka Brezžično (Wireless) ne sveti, tiskalnik ni povezan z brezžičnim usmerjevalnikom. Preverite okolje ali nastavitve brezžičnega usmerjevalnika.
4. preverjanje Ali so omrežne nastavitve v tiskalniku enake nastavitvam brezžičnega usmerjevalnika?

Omrežne nastavitve v tiskalniku morajo biti enake nastavitvam brezžičnega usmerjevalnika (npr: ime brezžičnega usmerjevalnika, SSID, omrežni ključ ipd.).

Če želite preveriti nastavitve brezžičnega usmerjevalnika, glejte navodila, priložena brezžičnemu usmerjevalniku ali se obrnite na izdelovalca.

Če želite preveriti trenutne omrežne nastavitve tiskalnika, natisnite informacije o omrežni nastavitvi.
- Tiskanje omrežnih nastavitev
Opomba
- Pripomoček IJ Network Device Setup Utility omogoča diagnostiko in popravilo stanja omrežja.
  
  Izberite spodnjo povezavo za prenos pripomočka IJ Network Device Setup Utility in ga namestite.
  - Preverjanje stanja povezave tiskalnika s pripomočkom IJ Network Device Setup Utility
  Podrobnosti o zagonu pripomočka IJ Network Device Setup Utility najdete spodaj.
  - Za operacijski sistem Windows:
    - Zagon pripomočka IJ Network Device Setup Utility
  - Za macOS:
    - Zagon pripomočka IJ Network Device Setup Utility
5. preverjanje Ali so omrežne nastavitve v tiskalniku pametnem telefonu/tabličnem računalniku enake nastavitvam brezžičnega usmerjevalnika?

Omrežne nastavitve v pametnem telefonu/tabličnem računalniku morajo biti enake nastavitvam brezžičnega usmerjevalnika (npr: ime brezžičnega usmerjevalnika, SSID, omrežni ključ ipd.).

Če želite preveriti nastavitve pametnega telefona/tabličnega računalnika, glejte navodila, priložena brezžičnemu usmerjevalniku ali se obrnite na izdelovalca.

Če omrežne nastavitve pametnega telefona/tabličnega računalnika niso enake nastavitvam brezžičnega usmerjevalnika, jih spremenite, da bodo ustrezale omrežnim nastavitvam brezžičnega usmerjevalnika.
6. preverjanje Tiskalnik ne sme biti nameščen predaleč od brezžičnega usmerjevalnika.

Če je razdalja med tiskalnikom in brezžičnim usmerjevalnikom prevelika, je brezžična komunikacija slaba. Tiskalnik namestite v bližino brezžičnega usmerjevalnika.

Opomba
- Čeprav ima večina brezžičnih usmerjevalnikov nameščeno anteno, upoštevajte, da je pri nekaterih nameščena znotraj brezžičnega usmerjevalnika.
7. preverjanje Preverite, ali je signal brezžičnega omrežja močan. Spremljajte stanje signala in po potrebi premaknite tiskalnik in brezžični usmerjevalnik.

Brezžični usmerjevalnik in tiskalnik postavite tako, da med njima ni ovir. Brezžična komunikacija med različnimi prostori in nadstropji je običajno slaba. Brezžično komunikacijo lahko ovirajo gradbeni materiali, ki vsebujejo kovino ali beton. Če tiskalnik ne more komunicirati z računalnikom prek brezžičnega omrežja LAN zaradi zidu, postavite tiskalnik in računalnik v isti prostor.

Poleg tega lahko pride do motenj, če je v bližini naprava, kot je mikrovalovna pečica, ki uporablja enako frekvenčno širino kot brezžični usmerjevalnik. Brezžični usmerjevalnik postavite čim dlje od vira motenj.

Opomba
- Pripomoček IJ Network Device Setup Utility omogoča diagnostiko in popravilo stanja omrežja.
  
  Izberite spodnjo povezavo za prenos pripomočka IJ Network Device Setup Utility in ga namestite.
  - Preverjanje stanja povezave tiskalnika s pripomočkom IJ Network Device Setup Utility
  Podrobnosti o zagonu pripomočka IJ Network Device Setup Utility najdete spodaj.
  - Za operacijski sistem Windows:
    - Zagon pripomočka IJ Network Device Setup Utility
  - Za macOS:
    - Zagon pripomočka IJ Network Device Setup Utility

Komunikacija s tiskalnikom ni mogoča, ko je v načinu neposredne brezžične povezave

Če pametni telefon/tablični računalnik ne more komunicirati s tiskalnikom v načinu neposredne brezžične povezave, preverite naslednje.

1. preverjanje Preverite stanje tiskalnika in drugih naprav (pametnega telefona ali tabličnega računalnika).

Vklopite tiskalnik ali naprave.

Če je naprava že vklopljena, jo izklopite in nato znova vklopite.
2. preverjanje Ali je neposredna brezžična povezava omogočena?

Prepričajte se, da lučka Neposred. (Direct) sveti.

V nasprotnem primeru pritisnite gumb Neposred. (Direct), da omogočite neposredno brezžično povezavo.
3. preverjanje Preverite nastavitve vaše naprave (pametnega telefona/tabličnega računalnika).

Prepričajte se, da imate v napravi omogočen brezžični LAN.

Podrobnosti poiščite v priročniku z navodili vaše naprave.
4. preverjanje Preverite, ali je tiskalnik izbran za povezovanje z napravo (npr. pametnim telefonom ali tabličnim računalnikom).

Izberite identifikator za neposredno brezžično povezavo (SSID), ki je določen za tiskalnik, kot cilj povezave za naprave.

Preverite cilj v vaši napravi.

Za podrobnosti glejte priročnik z navodili za napravo ali obiščite spletno mesto proizvajalca.

Identifikator za neposredno brezžično povezavo (SSID), ki je določen za tiskalnik, preverite tako, da natisnete informacije o omrežni nastavitvi tiskalnika.
- Tiskanje omrežnih nastavitev
5. preverjanje Ali ste vnesli pravilno geslo, ki je določeno za način neposredne brezžične povezave?

Če želite preveriti geslo, določeno za tiskalnik, natisnite informacije o omrežnih nastavitvah tiskalnika.
- Tiskanje omrežnih nastavitev
6. preverjanje Tiskalnik ne sme biti nameščen predaleč od naprave.

Če je razdalja med tiskalnikom in brezžičnim usmerjevalnikom prevelika, je brezžična komunikacija slaba. Tiskalnik namestite v bližino brezžičnega usmerjevalnika.

Opomba
- Čeprav ima večina brezžičnih usmerjevalnikov nameščeno anteno, upoštevajte, da je pri nekaterih nameščena znotraj brezžičnega usmerjevalnika.
7. preverjanje Preverite, ali je že povezanih 5 naprav.

Prek načina neposredne brezžične povezave lahko povežete največ 5 naprav.