A nyomtató valamiért hirtelen leállt

Nem lehet csatlakozni a nyomtatóhoz a hálózati konfiguráció módosítása után

Eltarthat egy ideig, amíg a számítógép IP-címet kap. Az is előfordulhat, hogy újra kell indítani a számítógépet.

Győződjön meg arról, hogy a számítógép érvényes IP-címet kapott, és próbálja meg újra megkeresni a nyomtatót.

Nem lehet csatlakozni a nyomtatóhoz vezeték nélküli LAN-hálózaton keresztül

1. 1. ellenőrzés Ellenőrizze a nyomtató, a hálózati eszközök (pl. vezeték nélküli útválasztó) és az okostelefon/ táblagép áramellátásának állapotát.

   Kapcsolja be a nyomtatót, illetve az eszközöket.

   Ha már be van kapcsolva, akkor kapcsolja ki, majd ismét kapcsolja be.

   Szükség lehet a vezeték nélküli útválasztó problémáinak (például problémák a kulcs frissítési gyakoriságával, a DHCP frissítési gyakoriságával, az energiatakarékos üzemmóddal stb.) megoldására vagy a vezeték nélküli útválaszt firmware-ének frissítésére.

   A részleteket illetően forduljon a vezeték nélküli útválasztó gyártójához.

2. 2. ellenőrzés Meg tud nézni valamilyen weboldalt a számítógépen?

   Győződjön meg arról, hogy a számítógép megfelelően csatlakozik a vezeték nélküli útválasztóhoz.

   A számítógép beállításainak és csatlakoztatási állapotának ellenőrzését a számítógéphez használati utasítása ismerteti, vagy forduljon a számítógép gyártójához.

3. 3. ellenőrzés Csatlakozik a nyomtató a vezeték nélküli útválasztóhoz?

   A Vez. nél. (Wireless) jelzőfény használatával ellenőrizze a nyomtató és a vezeték nélküli router közötti kapcsolat állapotát.

   

   Ha a Vez. nél. (Wireless) jelzőfény nem világít, akkor a nyomtató nem csatlakozik a vezeték nélküli routerhez. Ellenőrizze a vezeték nélküli router környezetét vagy beállításait.

4. 4. ellenőrzés Gondoskodjon arról, hogy megegyezzenek a nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó hálózati beállításai.

   Győződjön meg arról, hogy megegyeznek a nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó hálózati beállításai (például a vezeték nélküli útválasztó neve, az SSID azonosító, a hálózati kulcs stb.).

   A vezeték nélküli útválasztó beállításainak ellenőrzéséhez olvassa el a hozzá kapott használati útmutatót, vagy forduljon az eszköz gyártójához.

   Megjegyzés

   • Amikor vezeték nélküli útválasztóhoz csatlakozik, a 2,4 GHz-es sávszélességet használja. Gondoskodjon arról, hogy a nyomtatóhoz beállított SSID megegyezzen a vezeték nélküli útválasztónak a 2,4 GHz-es sávszélességhez beállított SSID-jével.

   A nyomtató aktuális hálózati beállításainak ellenőrzéséhez nyomtassa ki a hálózat beállítási adatait.

   • A hálózati beállítások kinyomtatása

   Megjegyzés

   • Az IJ Network Device Setup Utility segítségével diagnosztizálhatja és kijavíthatja a hálózat állapotát.

     Az IJ Network Device Setup Utility segédprogramot az alábbi hivatkozással töltheti le és telepítheti.

     • A nyomtató csatlakozási állapotának ellenőrzése az IJ Network Device Setup Utility használatával

     Az IJ Network Device Setup Utility elindítását az alábbi részek ismertetik.

     • Windows esetén:

       • Az IJ Network Device Setup Utility elindítása

     • macOS esetén:

       • Az IJ Network Device Setup Utility elindítása

5. 5. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy a nyomtató nincs-e túl távol a vezeték nélküli útválasztótól.

   Ha túl messze van egymástól a nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó, akkor rossz minőségű lesz a vezeték nélküli kommunikáció. Tegye egymáshoz közelebb a nyomtatót és a vezeték nélküli útválasztót.

   Megjegyzés

   • Megjegyzés: bár a legtöbb vezeték nélküli útválasztón kívül található az antenna, van olyan is, amelyikben a belsejében van az antenna.

6. 6. ellenőrzés Gondoskodjon arról, hogy elég erős legyen a vezeték nélküli jel. Kísérje figyelemmel a jel állapotát, és szükség esetén helyezze máshová a nyomtatót és a vezeték nélküli útválasztót.

   Úgy helyezze el a vezeték nélküli útválasztót és a nyomtatót, hogy ne legyen köztük akadály. A szobák vagy a szintek közötti, vezeték nélküli kommunikáció általában gyenge. A vezeték nélküli kommunikációt akadályozhatják a fémet vagy betont tartalmazó építőanyagok. Ha a nyomtató a válaszfal miatt nem tud kommunikálni a számítógéppel vezeték nélküli helyi hálózaton keresztül, akkor tegye a nyomtatót és a számítógépet ugyanabba a szobába vagy terembe.

   Továbbá ha a közelben olyan eszköz (például mikrohullámú sütő) van, amely ugyanolyan sávszélességű frekvenciát használ, mint a vezeték nélküli útválasztó, akkor ez az eszköz interferenciát okozhat. Helyezze a vezeték nélküli útválasztót a lehető legmesszebb az interferencia forrásától.

   Megjegyzés

   • Az IJ Network Device Setup Utility segítségével diagnosztizálhatja és kijavíthatja a hálózat állapotát.

     Az IJ Network Device Setup Utility segédprogramot az alábbi hivatkozással töltheti le és telepítheti.

     • A nyomtató csatlakozási állapotának ellenőrzése az IJ Network Device Setup Utility használatával

     Az IJ Network Device Setup Utility elindítását az alábbi részek ismertetik.

     • Windows esetén:

       • Az IJ Network Device Setup Utility elindítása

     • macOS esetén:

       • Az IJ Network Device Setup Utility elindítása

7. 7. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy érvényes vezeték nélküli csatornát használ-e.

   A használható vezeték nélküli csatornák a számítógép által használt vezeték nélküli hálózati eszköztől függően korlátozottak lehetnek. Az használható vezeték nélküli csatornákkal kapcsolatban nézze meg a számítógép vagy a vezeték nélküli eszköz kézikönyvét.

8. 8. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy a vezeték nélküli útválasztón beállított csatorna a 7. ellenőrzésben megfeleltnek bizonyult valamelyik csatorna-e.

   Ha nem, módosítsa a vezeték nélküli útválasztón beállított csatornát.

9. 9. ellenőrzés Ellenőrizze a biztonsági szoftver tűzfalának beállításait.

   Ha a biztonsági szoftver tűzfala be van kapcsolva, arra figyelmeztető üzenet jelenhet meg, hogy egy Canon-szoftver megpróbál hozzáférni a hálózathoz. Ilyen üzenet megjelenése esetén állítsa be a biztonsági szoftverben, hogy mindig engedje meg a hozzáférést.

   Ha használ olyan programot, amely egyik hálózati környezetről a másikra vált, akkor ellenőrizze az ilyen program beállításait. Bizonyos programok alapértelmezés szerint használják a tűzfalat.

10. 10. ellenőrzés Ha a nyomtató LAN hálózaton át csatlakozik egy AirPort bázisállomáshoz, akkor hálózati azonosítóként (SSID) feltétlenül alfanumerikus karaktereket használjon. (macOS)

 

Ha a probléma nem oldódik meg, akkor ismételje meg a beállítást.

• Windows esetén:

  Végezze el a beüzemelést a Telepítő CD-ROM használatával vagy a weboldalról.

• macOS esetén:

  Végezze el a beüzemelést a weboldalról.

• Elhelyezés:

  Ügyeljen arra, hogy ne legyen akadály a vezeték nélküli útválasztó és a nyomtató között.

Nem lehet csatlakozni a nyomtatóhoz a Wireless Direct funkcióval

1. 1. ellenőrzés Ellenőrizze a nyomtató és az egyéb eszközök (okostelefon vagy táblagép) áramellátásának állapotát.

   Kapcsolja be a nyomtatót, illetve az eszközöket.

   Ha már be van kapcsolva, akkor kapcsolja ki, majd ismét kapcsolja be.

2. 2. ellenőrzés Ellenőrizze a nyomtató beállításait.

   Ellenőrizze, hogy világít-e a Közvetlen (Direct) jelzőfény.

   

   Ha nem, nyomja meg a Közvetlen (Direct) gombot egyszer a Wireless Direct engedélyezéséhez.

3. 3. ellenőrzés Nézze meg eszközének (okostelefonjának vagy táblagépének) a beállításait.

   Gondoskodjon arról, hogy eszközén engedélyezve legyen a vezeték nélküli LAN.

   A részleteket az eszköz használati utasítása tartalmazza.

4. 4. ellenőrzés Gondoskodjon arról, hogy a nyomtató legyen kiválasztva az eszköz (pl. okostelefon vagy táblagép) csatlakozási pontjául.

   Válassza ki a nyomtatóhoz megadott vezeték nélküli közvetlen kapcsolati azonosítót (SSID) az eszközök célhelyeként.

   Nézze meg a célhelyet az eszközön.

   A részleteket az eszköz használati utasítása tartalmazza, vagy látogasson el a gyártó webhelyére.

   A nyomtatóhoz megadott vezeték nélküli közvetlen kapcsolati azonosítót (SSID) úgy tudja megnézni, hogy kinyomtatja a nyomtató hálózati beállítási adatait.

   • A hálózati beállítások kinyomtatása

5. 5. ellenőrzés Helyesen írta be a vezeték nélküli közvetlen kapcsolathoz megadott jelszót?

   A nyomtatóhoz megadott jelszót úgy tudja megnézni, hogy kinyomtatja a nyomtató hálózat beállítási adatait.

   • A hálózati beállítások kinyomtatása

6. 6. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy a nyomtató nincs-e túl távol az eszköztől.

   Ha túl messze van egymástól a nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó, akkor rossz minőségű lesz a vezeték nélküli kommunikáció. Tegye egymáshoz közelebb a nyomtatót és a vezeték nélküli útválasztót.

   Megjegyzés

   • Megjegyzés: bár a legtöbb vezeték nélküli útválasztón kívül található az antenna, van olyan is, amelyikben a belsejében van az antenna.

7. 7. ellenőrzés Nézze meg, van-e már 5 eszköz csatlakoztatva.

   Vezeték nélküli közvetlen kapcsolattal nem lehet 5-nél több eszközt csatlakoztatni.

Nem lehet nyomtatni a hálózaton keresztül

1. 1. ellenőrzés Győződjön meg arról, hogy a számítógép megfelelően van csatlakoztatva a vezeték nélküli útválasztóhoz.

   A számítógép beállításainak, illetve a csatlakoztatás állapotának ellenőrzését a számítógép használati útmutatója ismerteti részletesen, vagy forduljon a gyártóhoz.

2. 2. ellenőrzés Ha a nyomtatóillesztő nincs telepítve, telepítse. (Windows)

   Telepítse a nyomtatóillesztőt a Telepítő CD-ROM lemez segítségével, vagy telepítse a Canon webhelyéről.

3. 3. ellenőrzés Gondoskodjon arról, hogy a vezeték nélküli útválasztó ne korlátozza, hogy melyik számítógép tudja elérni.

   A csatlakoztatást és a vezeték nélküli útválasztó beállítását a vezeték nélküli útválasztó használati útmutatója ismerteti részletesen, vagy forduljon az eszköz gyártójához.

   Megjegyzés

   • A számítógép MAC-címének vagy IP-címének ellenőrzéséhez tekintse meg A számítógép IP- és MAC-címének ellenőrzése című fejezetet.