Nem lehet nyomtatni okostelefonról vagy táblagépről
Ha nem tud nyomtatni okostelefonjáról vagy táblagépéről, akkor előfordulhat, hogy az okostelefon, illetve a táblagép nem tud kommunikálni a nyomtatóval.
Állapítsa meg a probléma okát a csatlakoztatási módnak megfelelően.
- Nem lehet kommunikálni a nyomtatóval vezeték nélküli helyi hálózaton keresztül
- Nem lehet kommunikálni a nyomtatóval vezeték nélküli közvetlen kapcsolattal
Megjegyzés
-
Ha más csatlakoztatási mód esetén nem sikerül nyomtatni, vagy ha az egyes csatlakoztatási módok beállításának mikéntjéről szeretne tájékozódni:
Nem lehet kommunikálni a nyomtatóval vezeték nélküli helyi hálózaton keresztül
Ha okostelefonja vagy táblagépe nem tud kommunikálni a nyomtatóval, akkor ellenőrizze a következőket.
-
1. ellenőrzés Ellenőrizze a nyomtató, a hálózati eszközök (pl. vezeték nélküli útválasztó) és az okostelefon/ táblagép áramellátásának állapotát.
Kapcsolja be a nyomtatót, illetve az eszközöket.
Ha már be van kapcsolva, akkor kapcsolja ki, majd ismét kapcsolja be.
Szükség lehet a vezeték nélküli útválasztó problémáinak (például problémák a kulcs frissítési gyakoriságával, a DHCP frissítési gyakoriságával, az energiatakarékos üzemmóddal stb.) megoldására vagy a vezeték nélküli útválaszt firmware-ének frissítésére.
A részleteket illetően forduljon a vezeték nélküli útválasztó gyártójához.
-
2. ellenőrzés Nézze meg eszközének (okostelefonjának vagy táblagépének) a beállításait.
Gondoskodjon arról, hogy eszközén engedélyezve legyen a vezeték nélküli LAN.
A részleteket az eszköz használati utasítása tartalmazza.
-
3. ellenőrzés Csatlakozik a nyomtató a vezeték nélküli útválasztóhoz?
A Vez. nél. (Wireless) jelzőfény használatával ellenőrizze a nyomtató és a vezeték nélküli router közötti kapcsolat állapotát.
Ha a Vez. nél. (Wireless) jelzőfény nem világít, akkor a nyomtató nem csatlakozik a vezeték nélküli routerhez. Ellenőrizze a vezeték nélküli router környezetét vagy beállításait.
-
4. ellenőrzés Megegyeznek a nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó hálózati beállításai?
Győződjön meg arról, hogy megegyeznek a nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó hálózati beállításai (például a vezeték nélküli útválasztó neve, az SSID azonosító, a hálózati kulcs stb.).
A vezeték nélküli útválasztó beállításainak ellenőrzéséhez olvassa el a hozzá kapott használati útmutatót, vagy forduljon az eszköz gyártójához.
A nyomtató aktuális hálózati beállításainak ellenőrzéséhez nyomtassa ki a hálózat beállítási adatait.
Megjegyzés-
Az IJ Network Device Setup Utility segítségével diagnosztizálhatja és kijavíthatja a hálózat állapotát.
Az IJ Network Device Setup Utility segédprogramot az alábbi hivatkozással töltheti le és telepítheti.
Az IJ Network Device Setup Utility elindítását az alábbi részek ismertetik.
-
Windows esetén:
-
macOS esetén:
-
-
-
5. ellenőrzés Megegyeznek az okostelefon, illetve a táblagép és a vezeték nélküli útválasztó hálózati beállításai?
Győződjön meg arról, hogy megegyeznek az okostelefon, illetve a táblagép és a vezeték nélküli útválasztó hálózati beállításai (például a vezeték nélküli útválasztó neve, az SSID azonosító, a hálózati kulcs stb.).
Az okostelefon, illetve a táblagép beállításainak ellenőrzéséhez olvassa el a hozzá kapott használati útmutatót.
Na nem egyeznek meg az okostelefon, illetve a táblagép és a vezeték nélküli útválasztó hálózati beállításai, akkor módosítsa az okostelefon, illetve a táblagép hálózati beállításait úgy, hogy azok azonosak legyenek a vezeték nélküli útválasztó beállításaival.
-
6. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy a nyomtató nincs-e túl távol a vezeték nélküli útválasztótól.
Ha túl messze van egymástól a nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó, akkor rossz minőségű lesz a vezeték nélküli kommunikáció. Tegye egymáshoz közelebb a nyomtatót és a vezeték nélküli útválasztót.
Megjegyzés- Megjegyzés: bár a legtöbb vezeték nélküli útválasztón kívül található az antenna, van olyan is, amelyikben a belsejében van az antenna.
-
7. ellenőrzés Gondoskodjon arról, hogy elég erős legyen a vezeték nélküli jel. Kísérje figyelemmel a jel állapotát, és szükség esetén helyezze máshová a nyomtatót és a vezeték nélküli útválasztót.
Úgy helyezze el a vezeték nélküli útválasztót és a nyomtatót, hogy ne legyen köztük akadály. A szobák vagy a szintek közötti, vezeték nélküli kommunikáció általában gyenge. A vezeték nélküli kommunikációt akadályozhatják a fémet vagy betont tartalmazó építőanyagok. Ha a nyomtató a válaszfal miatt nem tud kommunikálni a számítógéppel vezeték nélküli helyi hálózaton keresztül, akkor tegye a nyomtatót és a számítógépet ugyanabba a szobába vagy terembe.
Továbbá ha a közelben olyan eszköz (például mikrohullámú sütő) van, amely ugyanolyan sávszélességű frekvenciát használ, mint a vezeték nélküli útválasztó, akkor ez az eszköz interferenciát okozhat. Helyezze a vezeték nélküli útválasztót a lehető legmesszebb az interferencia forrásától.
Megjegyzés-
Az IJ Network Device Setup Utility segítségével diagnosztizálhatja és kijavíthatja a hálózat állapotát.
Az IJ Network Device Setup Utility segédprogramot az alábbi hivatkozással töltheti le és telepítheti.
Az IJ Network Device Setup Utility elindítását az alábbi részek ismertetik.
-
Windows esetén:
-
macOS esetén:
-
-
Nem lehet kommunikálni a nyomtatóval vezeték nélküli közvetlen kapcsolattal
Ha okostelefonja vagy táblagépe nem tud kommunikálni vezeték nélküli közvetlen kapcsolattal a nyomtatóval, akkor ellenőrizze a következőket.
-
1. ellenőrzés Ellenőrizze a nyomtató és az egyéb eszközök (okostelefon vagy táblagép) áramellátásának állapotát.
Kapcsolja be a nyomtatót, illetve az eszközöket.
Ha már be van kapcsolva, akkor kapcsolja ki, majd ismét kapcsolja be.
-
2. ellenőrzés Engedélyezve van a vezeték nélküli közvetlen kapcsolat?
Ellenőrizze, hogy világít-e a Közvetlen (Direct) jelzőfény.
Ha nem, nyomja meg a Közvetlen (Direct) gombot egyszer a Wireless Direct engedélyezéséhez.
-
3. ellenőrzés Nézze meg eszközének (okostelefonjának vagy táblagépének) a beállításait.
Gondoskodjon arról, hogy eszközén engedélyezve legyen a vezeték nélküli LAN.
A részleteket az eszköz használati utasítása tartalmazza.
-
4. ellenőrzés Gondoskodjon arról, hogy a nyomtató legyen kiválasztva az eszköz (pl. okostelefon vagy táblagép) csatlakozási pontjául.
Válassza ki a nyomtatóhoz megadott vezeték nélküli közvetlen kapcsolati azonosítót (SSID) az eszközök célhelyeként.
Nézze meg a célhelyet az eszközön.
A részleteket az eszköz használati utasítása tartalmazza, vagy látogasson el a gyártó webhelyére.
A nyomtatóhoz megadott vezeték nélküli közvetlen kapcsolati azonosítót (SSID) úgy tudja megnézni, hogy kinyomtatja a nyomtató hálózati beállítási adatait.
-
5. ellenőrzés Helyesen írta be a vezeték nélküli közvetlen kapcsolathoz megadott jelszót?
A nyomtatóhoz megadott jelszót úgy tudja megnézni, hogy kinyomtatja a nyomtató hálózat beállítási adatait.
-
6. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy a nyomtató nincs-e túl távol az eszköztől.
Ha túl messze van egymástól a nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó, akkor rossz minőségű lesz a vezeték nélküli kommunikáció. Tegye egymáshoz közelebb a nyomtatót és a vezeték nélküli útválasztót.
Megjegyzés- Megjegyzés: bár a legtöbb vezeték nélküli útválasztón kívül található az antenna, van olyan is, amelyikben a belsejében van az antenna.
-
7. ellenőrzés Nézze meg, van-e már 5 eszköz csatlakoztatva.
Vezeték nélküli közvetlen kapcsolattal nem lehet 5-nél több eszközt csatlakoztatni.
