تعذر بدء الطباعة

1. الفحص رقم 1‏ تأكد من تشغيل الطابعة.

   إذا لم يكن كذلك، فتأكد من أن الطابعة موصلة بإحكام واضغط على الزر تشغيل/إيقاف ‏(‏ON/Stop)‏ لتشغيلها.

   يومض المصباح تشغيل (‏ON)‏ أثناء تهيئة الطابعة. انتظر حتى يتوقف المصباح تشغيل (‏ON)‏ عن الوميض ويظل مضيئًا.

   ملاحظة

   • إذا كنت تقوم بطباعة بيانات كبيرة الحجم، مثل صور فوتوغرافية أو رسومات أخرى، فقد يستغرق بدء الطباعة وقتًا أطول. يومض المصباح تشغيل (‏ON‎)‏ أثناء قيام جهاز الكمبيوتر بمعالجة البيانات وإرسالها إلى الطابعة. انتظر لحين بدء الطباعة.

2. الفحص رقم 2‏ تأكد من توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر بشكل صحيح.

   عند توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر باستخدام كبل USB، تحقق مما يلي:

   • إذا كنت تستخدم جهاز ترحيل مثل لوحة وصل USB، فافصله ثم قم بتوصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر مباشرةً، وأعد محاولة الطباعة. إذا بدأت الطباعة بشكل طبيعي، فهذا يعني أن هناك مشكلة في جهاز الترحيل. اتصل بمورّد جهاز الترحيل.

   • وقد تكون هناك مشكلة أيضًا في كبل USB. استبدل كبل USB وأعد محاولة الطباعة.

   إذا كنت تستخدم الطابعة عبر شبكة LAN، فتأكد من إعداد الطابعة بشكل صحيح بحيث يمكن استخدامها عبر الشبكة.

   • تعذر العثور على الطابعة أثناء استخدام شبكة محلية لاسلكية

   ملاحظة

   • يسمح لك استخدام IJ Network Device Setup Utility بتشخيص اتصال حالة الشبكة أو إصلاحها. ‏‫يمكنك تنزيله من صفحة الويب.‬

     • لنظام التشغيل Windows
     • بالنسبة لنظام التشغيل macOS

3. الفحص رقم 3‏ تأكد من تطابق إعدادات الورق مع المعلومات التي تم تعيينها في الدرج الخلفي.

   في حالة وميض مصباح تنبيه (‏Alarm)‏ ومصباح ورق (‏Paper)‏ في الوقت نفسه، فهذا يعني أن إعدادات الورق وحجم الورق لا يتطابقان مع المعلومات المحددة من أجل الدرج الخلفي.

   اضغط على الزر تشغيل/إيقاف (‏ON/Stop)‏ لإيقاف الطباعة والتحقق من الإعدادات.

   • حدوث خطأ ما

4. الفحص رقم 4‏ في حالة الطباعة من جهاز كمبيوتر، قم بحذف مهام الطباعة المتكدسة في قائمة انتظار الطباعة.

   • بالنسبة لنظام التشغيل Windows:

     • حذف مهمة الطباعة غير المرغوب فيها

   • بالنسبة لنظام التشغيل macOS:

     • حذف مهمة الطباعة غير المرغوب فيها

5. الفحص رقم 5 هل تم تحديد برنامج تشغيل الطابعة الخاص بالطابعة عند الطباعة؟

   لن تقوم الطابعة بالطباعة بشكلٍ صحيح إذا كنت تستخدم برنامج تشغيل طابعة خاصًا بطابعة أخرى.

   • بالنسبة لنظام التشغيل Windows:

     تأكد من تحديد "Canon XXX series" (‏حيث تشير "XXX" إلى اسم الطابعة الخاص بك)‏ في مربع الحوار طباعة.

     ملاحظة

     • لتكون الطابعة محددة بشكل افتراضي، حدد تعيين كطابعة افتراضية (‏Set as Default Printer)‏.

   • بالنسبة لنظام التشغيل macOS:

     تأكد من تحديد اسم الطابعة الخاصة بك في الطابعة (‏Printer)‏ في مربع حوار الطباعة.

     ملاحظة

     • لجعل الطابعة محددة بشكل افتراضي، قم بتحديد الطابعة للإعداد الطابعة الافتراضية (‏Default printer)‏.

6. الفحص رقم 6‏ هل حجم بيانات الطباعة كبير جدًا؟ (‏نظام التشغيل Windows)‏

   إذا كان حجم بيانات الطباعة كبير، فقد يتم قطع جزء من بيانات الصورة وقد يحدث فشل في الطباعة.

   انقر فوق خيارات الطباعة (‏Print Options)‏ في ورقة إعداد الصفحة (‏Page Setup)‏ الخاصة ببرنامج تشغيل الطابعة. ثم قم بتعيين منع فقد بيانات الطباعة (‏Prevention of Print Data Loss)‏ على تشغيل (‏On)‏ في مربع الحوار المعروض.

   هام

   • قد يؤدي تحديد الخيار تشغيل (‏On)‏ للإعداد منع فقد بيانات الطباعة (‏Prevention of Print Data Loss)‏ إلى انخفاض جودة الطباعة.

7. الفحص رقم 7 في حالة الطباعة من جهاز الكمبيوتر، قم بإعادة تشغيله.

   قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، ثم حاول الطباعة مرة أخرى.