ugrás a fő szövegre

A nyomtató váratlanul használhatatlanná válik

Nem lehet kommunikálni a nyomtatóval a hálózati beállítások módosítása után

Eltarthat egy ideig, amíg a számítógép IP-címet kap. Az is előfordulhat, hogy újra kell indítani a számítógépet.

Győződjön meg arról, hogy a számítógép érvényes IP-címet kapott, és próbálja meg újra megkeresni a nyomtatót.

Nem lehet kommunikálni a nyomtatóval vezeték nélküli helyi hálózaton keresztül

  1. 1. ellenőrzés Ellenőrizze a nyomtató, a hálózati eszközök (pl. vezeték nélküli útválasztó) és az okostelefon/ táblagép áramellátásának állapotát.

    Kapcsolja be a nyomtatót, illetve az eszközöket.

    Ha már be van kapcsolva, akkor kapcsolja ki, majd ismét kapcsolja be.

    Szükség lehet a vezeték nélküli útválasztó problémáinak (például problémák a kulcs frissítési gyakoriságával, a DHCP frissítési gyakoriságával, az energiatakarékos üzemmóddal stb.) megoldására vagy a vezeték nélküli útválaszt firmware-ének frissítésére.

    A részleteket illetően forduljon a vezeték nélküli útválasztó gyártójához.

  2. 2. ellenőrzés Meg tud nézni valamilyen weboldalt a számítógépen?

    Győződjön meg arról, hogy a számítógép megfelelően csatlakozik a vezeték nélküli útválasztóhoz.

    A számítógép beállításainak és csatlakoztatási állapotának ellenőrzését a számítógéphez használati utasítása ismerteti, vagy forduljon a számítógép gyártójához.

  3. 3. ellenőrzés Csatlakozik a nyomtató a vezeték nélküli útválasztóhoz?

    Az érintőképernyőn megjelenő ikon segítségével ellenőrizze a nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó csatlakozásának állapotát. Ha nem látható a ikon, akkor le van tiltva a vezeték nélküli LAN hálózat. Kapcsolja be a vezeték nélküli kommunikációt a nyomtatón.

  4. 4. ellenőrzés Gondoskodjon arról, hogy megegyezzenek a nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó hálózati beállításai.

    Győződjön meg arról, hogy megegyeznek a nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó hálózati beállításai (például a vezeték nélküli útválasztó neve, az SSID azonosító, a hálózati kulcs stb.).

    A vezeték nélküli útválasztó beállításainak ellenőrzéséhez olvassa el a hozzá kapott használati útmutatót, vagy forduljon az eszköz gyártójához.

    A nyomtató aktuális hálózati beállításainak ellenőrzéséhez nyomtassa ki a hálózat beállítási adatait.

    Megjegyzés

  5. 5. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy a nyomtató nincs-e túl távol a vezeték nélküli útválasztótól.

    Úgy helyezze el a vezeték nélküli útválasztót és a nyomtatót, hogy ne legyen köztük akadály. A szobák vagy a szintek közötti, vezeték nélküli kommunikáció általában gyenge. A vezeték nélküli kommunikációt akadályozhatják a fémet vagy betont tartalmazó építőanyagok. Ha a nyomtató a válaszfal miatt nem tud kommunikálni a számítógéppel vezeték nélküli helyi hálózaton keresztül, akkor tegye a nyomtatót és a számítógépet ugyanabba a szobába vagy terembe.

    Továbbá ha a közelben olyan eszköz (például mikrohullámú sütő) van, amely ugyanolyan sávszélességű frekvenciát használ, mint a vezeték nélküli útválasztó, akkor ez az eszköz interferenciát okozhat. Helyezze a vezeték nélküli útválasztót a lehető legmesszebb az interferencia forrásától.

    Megjegyzés

    • Megjegyzés: bár a legtöbb vezeték nélküli útválasztón kívül található az antenna, van olyan is, amelyikben a belsejében van az antenna.

  6. 6. ellenőrzés Gondoskodjon arról, hogy elég erős legyen a vezeték nélküli jel. Kísérje figyelemmel a jel állapotát, és szükség esetén helyezze máshová a nyomtatót és a vezeték nélküli útválasztót.

    Nézze meg a jelerősséget az érintőképernyőn.

    Megjegyzés

  7. 7. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy érvényes vezeték nélküli csatornát használ-e.

    A használható vezeték nélküli csatornák a számítógép által használt vezeték nélküli hálózati eszköztől függően korlátozottak lehetnek. Az használható vezeték nélküli csatornákkal kapcsolatban nézze meg a számítógép vagy a vezeték nélküli eszköz kézikönyvét.

  8. 8. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy a vezeték nélküli útválasztón beállított csatorna a 7. ellenőrzésben megfeleltnek bizonyult valamelyik csatorna-e.

    Ha nem, módosítsa a vezeték nélküli útválasztón beállított csatornát.

  9. 9. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy a biztonsági szoftver tűzfala ki van-e kapcsolva.

    Ha a biztonsági szoftver tűzfala be van kapcsolva, arra figyelmeztető üzenet jelenhet meg, hogy egy Canon-szoftver megpróbál hozzáférni a hálózathoz. Ilyen üzenet megjelenése esetén állítsa be a biztonsági szoftverben, hogy mindig engedje meg a hozzáférést.

    Ha használ olyan programot, amely egyik hálózati környezetről a másikra vált, akkor ellenőrizze az ilyen program beállításait. Bizonyos programok alapértelmezés szerint használják a tűzfalat.

  10. 10. ellenőrzés Ha a nyomtató LAN hálózaton át csatlakozik egy AirPort bázisállomáshoz, akkor hálózati azonosítóként (SSID) feltétlenül alfanumerikus karaktereket használjon. (Mac OS)

 

Ha a probléma nem oldódik meg, akkor ismételje meg a beállítást.

  • Windows esetén:

    Hajtsa végre a beállítást a telepítő CD-ROM lemezről vagy a weboldalról.

  • Mac OS esetén:

    Hajtsa végre a beállítást a weboldalról.

  • Elhelyezés:

    Ügyeljen arra, hogy ne legyen akadály a vezeték nélküli útválasztó és a nyomtató között.

Nem lehet kommunikálni a nyomtatóval vezeték nélküli közvetlen kapcsolattal

  1. 1. ellenőrzés Ellenőrizze a nyomtató és az egyéb eszközök (okostelefon vagy táblagép) áramellátásának állapotát.

    Kapcsolja be a nyomtatót, illetve az eszközöket.

    Ha már be van kapcsolva, akkor kapcsolja ki, majd ismét kapcsolja be.

  2. 2. ellenőrzés Látható a ikon az érintőképernyőn?

    Ha nem, akkor le van tiltva a vezeték nélküli közvetlen kapcsolat. Kapcsolja be a Vezeték nélküli közvetlen kapcs. funkciót.

  3. 3. ellenőrzés Nézze meg eszközének (okostelefonjának vagy táblagépének) a beállításait.

    Gondoskodjon arról, hogy eszközén engedélyezve legyen a vezeték nélküli LAN.

    A részleteket az eszköz használati utasítása tartalmazza.

  4. 4. ellenőrzés Gondoskodjon arról, hogy a nyomtató legyen kiválasztva az eszköz (pl. okostelefon vagy táblagép) csatlakozási pontjául.

    Válassza ki a nyomtatóhoz megadott vezeték nélküli közvetlen kapcsolati azonosítót (SSID) az eszközök célhelyeként.

    Nézze meg a célhelyet az eszközön.

    A részleteket az eszköz használati utasítása tartalmazza, vagy látogasson el a gyártó webhelyére.

    Ha ellenőrizni szeretné a vezeték nélküli közvetlen kapcsolat nyomtatóhoz megadott azonosítóját (SSID), akkor jelenítse meg a nyomtató kezelőpaneljének segítségével, vagy nyomtassa ki a nyomtató hálózati beállítási adatait.

  5. 5. ellenőrzés Helyesen írta be a vezeték nélküli közvetlen kapcsolathoz megadott jelszót?

    Ha ellenőrizni szeretné a nyomtatóhoz megadott jelszót, akkor jelenítse meg a nyomtató kezelőpaneljének segítségével, vagy nyomtassa ki a nyomtató hálózati beállítási adatait.

  6. 6. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy a nyomtató nincs-e túl távol az eszköztől.

    Úgy helyezze el az eszközt és a nyomtatót, hogy ne legyen köztük akadály. A szobák vagy a szintek közötti, vezeték nélküli kommunikáció általában gyenge. A vezeték nélküli kommunikációt akadályozhatják a fémet vagy betont tartalmazó építőanyagok. Ha a nyomtató a válaszfal miatt nem tud kommunikálni a számítógéppel vezeték nélküli helyi hálózaton keresztül, akkor tegye a nyomtatót és a számítógépet ugyanabba a szobába vagy terembe.

    Továbbá ha a közelben olyan eszköz (például mikrohullámú sütő) van, amely ugyanolyan sávszélességű frekvenciát használ, mint a vezeték nélküli útválasztó, akkor ez az eszköz interferenciát okozhat. Helyezze a vezeték nélküli útválasztót a lehető legmesszebb az interferencia forrásától.

    Tegye az eszközöket a nyomtatótól megfelelő távolságra.

  7. 7. ellenőrzés Nézze meg, van-e már 5 eszköz csatlakoztatva.

    Vezeték nélküli közvetlen kapcsolattal nem lehet 5-nél több eszközt csatlakoztatni.

Nem lehet kommunikálni a nyomtatóval vezetékes helyi hálózaton keresztül

  1. 1. ellenőrzés Gondoskodjon arról, hogy a nyomtató be legyen kapcsolva.

  2. 2. ellenőrzés Győződjön meg arról, hogy a helyi hálózat kábele megfelelően van bedugva.

    Győződjön meg arról, hogy a nyomtató a LAN-kábelen keresztül megfelelően van csatlakoztatva az útválasztóhoz. Ha a LAN-kábel csatlakozása kilazult, csatlakoztassa megfelelően.

    Ha a LAN-kábel az útválasztó WAN-oldalához van csatlakoztatva, húzza ki, és csatlakoztassa az útválasztó LAN-oldalához.

 

Ha a probléma nem oldódik meg, akkor ismételje meg a beállítást.

  • Windows esetén:

    Hajtsa végre a beállítást a telepítő CD-ROM lemezről vagy a weboldalról.

  • Mac OS esetén:

    Hajtsa végre a beállítást a weboldalról.

Nem lehet nyomtatni, beolvasni vagy faxolni a hálózathoz csatlakozó számítógépről

  1. 1. ellenőrzés Győződjön meg arról, hogy a számítógép megfelelően van csatlakoztatva a vezeték nélküli útválasztóhoz.

    A számítógép beállításainak, illetve a csatlakoztatás állapotának ellenőrzését a számítógép használati útmutatója ismerteti részletesen, vagy forduljon a gyártóhoz.

  2. 2. ellenőrzés Ha nincs telepítve az MP Drivers program, telepítse. (Windows)

    Telepítse az MP Drivers programot a Telepítő CD-ROM lemez segítségével vagy a Canon webhelyéről.

  3. 3. ellenőrzés Vezeték nélküli helyi hálózat használata esetén gondoskodjon arról, hogy a vezeték nélküli útválasztó ne korlátozza, hogy melyik számítógép tudja elérni.

    A csatlakoztatást és a vezeték nélküli útválasztó beállítását a vezeték nélküli útválasztó használati útmutatója ismerteti részletesen, vagy forduljon az eszköz gyártójához.

    Megjegyzés