Najčešće postavljana pitanja
Mreža
- Nije moguće pronaći pisač na mreži
- Tijekom uporabe Wi-Fi-ja nije moguće pronaći pisač
- Nepoznati mrežni ključ (lozinka)
- Ispis ili povezivanje nije moguće
Za pitanja o mreži kliknite ovdje.
Ispis
Faks
Pretraži po ključnoj riječi:
Rješavanje problema
Pisač ne funkcionira
- Pisač se ne uključuje
- Pisač se neočekivano ili uzastopce isključuje
- Na dodirnom zaslonu pojavljuje se krivi jezik
- Isključen je zaslon na dodirnom zaslonu
- USB Problemi s vezom
- Nije moguće komunicirati s pisačem putem USB kabela
- Pisač ne ispisuje
- Kopiranje/ispis se zaustavlja
- Nije moguć ispis pomoću funkcije AirPrint
- Pisač sporo ispisuje
- Tinta ne izlaz
- Što učiniti kada je papir zaglavljen
- Pisač ne uzima papir ili ne ga ulaže/pojavljuje se pogreška "Nema papira"
- Problemi oko automatskog dvostranog ispisa
- Papir nije ispravno uložen u izvor papira određen u upravljačkom programu pisača (Windows)
- Rezultati ispisa nisu zadovoljavajući
- Problemi kod skeniranja (Windows)
- Problemi kod skeniranja (macOS)
- Rezultati skeniranja su nezadovoljavajući (Windows)
- Rezultati skeniranja su nezadovoljavajući (macOS)
- Nije moguće ispisivati/skenirati s pametnog telefona/tabletnog uređaja
- Nije moguće poslati faks
- Nije moguće ispisati faks / Prikazuje se poruka „Faks primljen. Spremljen u mem.”
- Nije moguće primiti faks / Nije moguće primiti faks u boji
- Biranje nije moguće
- Telefon prekida vezu tijekom poziva
Ispravno postavljanje nije moguće (mreža)
- Tijekom postavljanja nije moguće pronaći pisač
- Tijekom uporabe Wi-Fi-ja nije moguće pronaći pisač
- Iz nekog razloga pisač je iznenada prestao raditi
- Nepoznati mrežni ključ (lozinka)
- Zaboravljena administratorska lozinka za pisač
- Pisač nije moguće koristiti nakon zamjene bežičnog usmjerivača ili promjene njegovih postavki
- Pojavljuje se poruka na računalu tijekom postavljanja
- Provjera informacija o mreži
- Vraćanje na tvornički zadane vrijednosti
Ispravno postavljanje nije moguće (instalacija)
Pojavljuje se pogreška ili poruka
- Kada se pojavila pogreška
- Prikazuje se poruka (kôd za podršku)
- Na zaslonu mirovanja faksa prikazana je poruka za faksiranje
- Popis kôdova za podršku za pogreške
- Poruka o pogrešci pojavljuje se na uređaju kompatibilnom sa standardom PictBridge (Wi-Fi)
- Poruke o pogrešci programa IJ Scan Utility (Windows)
- Poruke o pogrešci programa IJ Scan Utility Lite (macOS)
- Poruke o pogrešci programa ScanGear (upravljački program za skener) (Windows)
Problemi s radom
- Problemi s mrežnom komunikacijom
- Problemi oko ispisa
- Problemi pri ispisu/skeniranju s pametnog telefona/tabletnog uređaja
- Problemi kod skeniranja (Windows)
- Problemi kod skeniranja (macOS)
- Problemi kod faksiranja
- Mehanički problemi
- Problemi oko instalacije i preuzimanja
- Pogreške i poruke
- Ako ne možete riješiti problem
