Não É Possível Receber Fax/Não É Possível Receber Fax Colorido

Não É Possível Receber Fax

Verifique os itens a seguir, se não for possível receber um fax.

1. Verificação 1 Verifique se o cabo modular da linha telefônica está conectado à tomada para dispositivos externos.

   • Reconecte o cabo da linha telefônica à tomada da linha telefônica () e conecte a outra extremidade à tomada da parede ou à tomada do telefone.
     • Conectando a Linha Telefônica

   • Caso "Linha ocupada (Line is busy)" seja exibido na tela, a linha está sendo usada pelo telefone conectado.

     Verifique novamente mais tarde.

   • Caso você não ouça nada vindo da impressora ao pressionar o botão Preto (Black), a conexão da linha telefônica talvez esteja incorreta ou haja um problema na linha telefônica. Verifique se o método de conexão da linha telefônica está correto e entre em contato com a empresa telefônica e com o fabricante do adaptador do telefone.
   • Caso você só ouça um bipe ao pressionar o botão Preto (Black), selecione Configurações FAX (Fax settings) > Controle de seg. (Security control) > Conf. no gancho (Hook setting) e Ativar (Enable).
     • Configurações de FAX

2. Verificação 2 A impressora está configurada com o modo de recepção apropriado?

   Verifique a configuração do modo de recepção e altere-o para um modo adequado à sua conexão se necessário.

   • Configurando o Modo de Recepção

3. Verificação 3 A memória da impressora está cheia?

   Imprima os faxes recebidos armazenados na memória da impressora ou salve no cartão de memória e os exclua da memória da impressora. Entre em contato com o remetente e solicite que ele reenvie os faxes.

   • Documento Armazenado na Memória da Impressora

4. Verificação 4 Existem itens de configuração definidos como ATIVADO (ON) em Rejeição recep. fax (Fax RX reject)?

   Caso ATIVADO (ON) seja selecionado para Configurações FAX (Fax settings) > Controle de seg. (Security control) > Rejeição recep. fax (Fax RX reject), selecione DESATIVADO (OFF).

   Para obter detalhes, consulte Rejeitando a Recepção de Fax.

5. Verificação 5 Ocorreu um erro ao receber o fax?

   • Verifique se há uma mensagem exibida na tela de espera do fax. Caso positivo, verifique o conteúdo.
     • Mensagem para Envio de Fax É Exibida na Tela de Espera do Fax
   • Imprima o relatório de atividade e verifique se há erros.
     • Resumo de Relatórios e Listas
   • Se ocorrer um erro de recepção, consulte o conteúdo a seguir.
     • Erros Ocorrem com Frequência Ao Receber um Fax

Não É Possível Receber Fax Colorido

RE ECM (ECM RX) está definido como DESATIVADO (OFF)?

Caso DESATIVADO (OFF) seja selecionado para Configurações FAX (Fax settings) > Config. avanç. FAX (Adv. fax settings) > Comunic. avançada (Adv. communication) > RE ECM (ECM RX), a impressora não pode receber faxes coloridos. A impressora desconectará a linha telefônica ou receberá faxes coloridos em preto e branco, de acordo com a configuração do dispositivo de fax do remetente.

Defina RE ECM (ECM RX) como ATIVADO (ON).

• Configurações de FAX