Fax nem fogadható/Színes fax nem fogadható

Nem lehet faxot fogadni

Ha nem tud faxot fogadni, ellenőrizze a következő elemeket.

1. 1. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy a külső eszköz csatlakozójához csatlakozik-e a telefonvonal moduláris kábele.

   • Dugja vissza a telefonvonal kábelét a telefonvonal-csatlakozóba (), a másik végét pedig a fali vagy más telefoncsatlakozóba.
     • Telefonvonal csatlakoztatása

   • Ha a képernyőn „A vonal foglalt (Line is busy)” jelenik meg, akkor a vonalat a csatlakoztatott telefon használja.

     Ellenőrizze újra később.

   • Ha a Fekete (Black) gomb megnyomásakor a nyomtatótól nem hall semmit, akkor a telefonvonal rosszul csatlakozik, vagy talán a telefonvonallal van gond. Ellenőrizze, hogy a telefonvonal csatlakozási módszere megfelelő-e, és forduljon a telefontársasághoz és a telefonadapter gyártójához.
   • Ha a Fekete (Black) gomb megnyomásakor csak hangjelzést hall, akkor válassza a Faxbeállítások (Fax settings) > Biztonsági vezérlés (Security control) > Telefonfelv. beállít. (Hook setting), majd az Engedélyezés (Enable) lehetőséget.
     • Faxbeállítások

2. 2. ellenőrzés A nyomtatón a megfelelő vételi mód van beállítva?

   Ellenőrizze a vételi mód beállítását, és szükség szerint módosítsa a csatlakozásnak megfelelő módra.

   • A vételi mód beállítása

3. 3. ellenőrzés Megtelt a nyomtató memóriája?

   Nyomtassa ki a nyomtató memóriájába mentett fogadott faxokat, vagy mentse őket a memóriakártyára, majd törölje a nyomtató memóriájából. Lépjen kapcsolatba a feladóval, és kérje meg, hogy újból küldje el a faxokat.

   • A nyomtató memóriájában tárolt dokumentumok

4. 4. ellenőrzés Vannak BE (ON) értékre állított beállítások a Faxfogadás elutasít. (Fax RX reject) menüpontban?

   Ha a Faxbeállítások (Fax settings) > Biztonsági vezérlés (Security control) > Faxfogadás elutasít. (Fax RX reject) pontban a BE (ON) aktív, akkor válassza a KI (OFF) lehetőséget.

   Részletes tájékoztatás: Fax fogadásának elutasítása.

5. 5. ellenőrzés Hiba történt fax fogadása közben?

   • Ellenőrizze, hogy van-e üzenet a faxmód készenléti képernyőjén. Ha van, ellenőrizze a tartalmát.
     • Faxolással kapcsolatos üzenet jelenik meg a fax készenléti képernyőjén
   • Nyomtassa ki a forgalmi naplót, és keressen hibákat.
     • Jelentések és listák – összefoglalás
   • Ha a fogadási hiba történt, tekintse meg a következőket.
     • Gyakran fordul elő hiba fax fogadásakor

Nem lehet színes faxot fogadni

Az ECM vétel (ECM RX) beállítás értéke KI (OFF)?

Ha a Faxbeállítások (Fax settings) > Spec. faxbeállítások (Adv. fax settings) > Spec. kommunikáció (Adv. communication) > ECM vétel (ECM RX) pontban a KI (OFF) aktív, a nyomtató nem tud színes faxokat fogadni. A nyomtató bontja a telefonvonalat, vagy fekete-fehérben fogadja a színes faxokat, a feladó faxkészülékének beállításától függően.

Állítsa BE (ON) értékűre az ECM vétel (ECM RX) beállítást.

• Faxbeállítások