ugrás a fő szövegre

Nem lehet nyomtatni (beolvasni) okostelefonról/táblagépről

Ha nem tud nyomtatni (beolvasni) okostelefonjáról/táblagépéről, akkor előfordulhat, hogy az okostelefon/táblagép nem tud kommunikálni a nyomtatóval.

Állapítsa meg a probléma okát a csatlakoztatási módnak megfelelően.

Megjegyzés

Nem lehet kommunikálni a nyomtatóval a Wi-Fi-hálózaton keresztül

Ha okostelefonja vagy táblagépe nem tud kommunikálni a nyomtatóval, akkor ellenőrizze a következőket.

  1. 1. ellenőrzés Ellenőrizze a nyomtató, a hálózati eszközök (pl. vezeték nélküli útválasztó) és az okostelefon/táblagép áramellátásának állapotát.

    • Kapcsolja be a nyomtatót, illetve az eszközt.
    • Ha már be van kapcsolva, akkor kapcsolja ki, és újra be.
    • Szükség lehet a vezeték nélküli útválasztó problémáinak (például problémák a kulcs frissítési gyakoriságával, a DHCP frissítési gyakoriságával, az energiatakarékos üzemmóddal stb.) megoldására, vagy a vezeték nélküli útválasztó firmware-ének frissítésére.

    A részleteket illetően forduljon a vezeték nélküli útválasztó gyártójához.

  2. 2. ellenőrzés Nézze meg okostelefonjának vagy táblagépének beállításait.

    Gondoskodjon arról, hogy eszközén engedélyezve legyen a Wi-Fi.

    A részleteket az eszköz használati utasítása tartalmazza.

  3. 3. ellenőrzés Csatlakoztatva van a nyomtató a vezeték nélküli útválasztóhoz?

    • Az LCD kijelzőn megjelenő ikon segítségével ellenőrizze a nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó csatlakozásának állapotát. A Beállítások (Setup) gomb megnyomására megjelenik a ikon.

      Ha nem látható a ikon, akkor le van tiltva a Wi-Fi. Kapcsolja be a vezeték nélküli kommunikációt a nyomtatón.

    • Győződjön meg arról, hogy megegyeznek a nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó hálózati beállításai (például a hálózati név (SSID) vagy a hálózati kulcs (jelszó) stb.).

      A vezeték nélküli útválasztó beállításainak ellenőrzéséhez olvassa el a hozzá kapott használati útmutatót, vagy forduljon az eszköz gyártójához.

      A nyomtató aktuális hálózati beállításainak ellenőrzéséhez nyomtassa ki a nyomtató hálózati beállítási adatait.

    Megjegyzés

  4. 4. ellenőrzés Megegyeznek az okostelefon, illetve a táblagép és a vezeték nélküli útválasztó hálózati beállításai?

    Győződjön meg arról, hogy megegyeznek a nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó hálózati beállításai (pl. a hálózati név (SSID) vagy a hálózati kulcs vagy jelszó).

    Az okostelefon, illetve a táblagép beállításainak ellenőrzéséhez olvassa el a hozzá kapott használati útmutatót.

    Na nem egyeznek meg az okostelefon, illetve a táblagép és a vezeték nélküli útválasztó hálózati beállításai, akkor módosítsa az okostelefon, illetve a táblagép hálózati beállításait úgy, hogy azok azonosak legyenek a vezeték nélküli útválasztó beállításaival.

  5. 5. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy a nyomtató nincs-e túl távol a vezeték nélküli útválasztótól.

    Ha túl messze van egymástól a nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó, akkor rossz minőségű lesz a vezeték nélküli kommunikáció. Tegye egymáshoz közelebb a nyomtatót és a vezeték nélküli útválasztót.

  6. 6. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy erős-e a vezeték nélküli jel. Kísérje figyelemmel a jel állapotát, és szükség esetén helyezze máshová a nyomtatót és a vezeték nélküli útválasztót.

    Úgy helyezze el a nyomtatót és a vezeték nélküli útválasztót, hogy ne legyen köztük akadály. A szobák vagy a szintek közötti, vezeték nélküli kommunikáció általában gyenge. A vezeték nélküli kommunikációt akadályozhatják a fémet vagy betont tartalmazó építőanyagok. Ha a nyomtató egy fal miatt nem tud kommunikálni a számítógéppel Wi-Fi-hálózaton keresztül, akkor tegye a nyomtatót és a számítógépet ugyanabba a szobába vagy terembe.

    Továbbá ha a közelben olyan eszköz (például mikrohullámú sütő) van, amely ugyanolyan sávszélességű frekvenciát használ, mint a vezeték nélküli útválasztó, akkor ez az eszköz interferenciát okozhat. Helyezze a vezeték nélküli útválasztót a lehető legmesszebb az interferencia forrásától.

    Nézze meg a jelerősséget az LCD kijelzőn.

Nem lehet kommunikálni a nyomtatóval vezeték nélküli közvetlen kapcsolattal

Ha okostelefonja vagy táblagépe nem tud kommunikálni vezeték nélküli közvetlen kapcsolattal a nyomtatóval, akkor ellenőrizze a következőket.

  1. 1. ellenőrzés Ellenőrizze a nyomtató és az egyéb eszközök (pl. okostelefon/táblagép) áramellátásának állapotát.

    Kapcsolja be a nyomtatót, illetve az eszközt.

    Ha már be van kapcsolva, akkor kapcsolja ki, és újra be.

  2. 2. ellenőrzés Engedélyezve van a vezeték nélküli közvetlen kapcsolat?

    A Beállítás menü (Setup menu) képernyőn válassza rendre a következőket: Eszközbeállítások (Device settings) > LAN-beállítások (LAN settings) > Közvetlen kapcsolat (Wireless Direct) > VN közv.kap.váltása (Switch WL Direct), majd válassza az Igen (Yes) elemet.

  3. 3. ellenőrzés Nézze meg az eszköz (pl. okostelefon/táblagép) beállításait.

    Gondoskodjon arról, hogy eszközén engedélyezve legyen a Wi-Fi.

    A részleteket az eszköz használati utasítása tartalmazza.

  4. 4. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy a nyomtató van-e kiválasztva az eszközök (pl. okostelefon/táblagép) csatlakozási pontjaként.

    Az eszközök csatlakozási célhelyeként válassza ki a nyomtatóhoz megadott vezeték nélküli közvetlen kapcsolati hálózati nevet (SSID-t).

    Nézze meg a célhelyet az eszközön.

    A részleteket az eszköz használati utasítása tartalmazza, vagy látogasson el a gyártó webhelyére.

    Ha meg szeretné nézni a nyomtató vezeték nélküli közvetlen kapcsolathoz megadott hálózati nevet (SSID), jelenítse meg a nyomtató kezelőpaneljével, vagy nyomtassa ki a nyomtató hálózati beállítási adatait.

  5. 5. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy a nyomtató vezeték nélküli közvetlen kapcsolatának jelszava helyesen van-e megadva.

    A nyomtatóhoz megadott jelszó ellenőrzéséhez jelenítse meg azt a nyomtató kezelőpaneljével, vagy nyomtassa ki a nyomtató hálózati beállítási adatait.

  6. 6. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy a nyomtató nincs-e túl távol az eszközöktől.

    Ha túl messze vannak egymástól a nyomtató és az eszközök, rossz minőségű lesz a vezeték nélküli kommunikáció. Tegye egymáshoz közelebb a nyomtatót és az eszközöket.

  7. 7. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy van-e már 5 eszköz csatlakoztatva.

    Vezeték nélküli közvetlen kapcsolattal nem lehet 5-nél több eszközt csatlakoztatni.

Megjegyzés

  • Ez a weblap az összes típus közös lapja. A használt nyomtató előírásaitól függően előfordulhat, hogy egyes ismertetett funkciók (beolvasás/másolás stb.) nem elérhetők.

    A nyomtató funkcióinak részleteiért lásd: Műszaki adatok.