Nem található a nyomtató a hálózaton

1. 1. ellenőrzés Ellenőrizze, be van-e kapcsolva.

   Ellenőrizze, hogy a nyomtató és a hálózati eszköz (útválasztó stb.) be van-e kapcsolva.

   Ha éppen a beüzemelést végzi, hagyja abba azt, és ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a vezeték nélküli útválasztó (modem), majd ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a nyomtató.

   1. Ellenőrizze, hogy a hálózati eszköz, pl. az útválasztó be van-e kapcsolva.

      Ha nincsenek bekapcsolva a hálózati eszközök, kapcsolja be őket. Ha a hálózati eszközök be vannak kapcsolva, akkor kapcsolja ki, majd ismét be őket.

      Bekapcsolás után némi időbe telhet, amíg a hálózati eszköz használtra kész állapotba kerül.

      Amikor a hálózati eszköz (például az útválasztó) már készen áll a használatra, folytassa az eljárást.

   2. Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a nyomtató.

      Ha nincs bekapcsolva a nyomtató, kapcsolja be. Ha be van kapcsolva a nyomtató, akkor kapcsolja ki, majd ismét be.

   Miután befejezte az eszközök bekapcsolt állapotának fenti ellenőrzését, folytassa az eljárást.

2. 2. ellenőrzés Ellenőrizze a számítógép hálózati kapcsolatát.

   Ha a számítógép és a hálózati eszközök (vezeték nélküli útválasztó stb.) teljesen be van állítva, és a számítógép készen áll arra, hogy csatlakozzon a hálózathoz.

   1. Ellenőrizze a hálózati eszköz (vezeték nélküli útválasztó stb.) beállításait.

      Csatlakozzon az internetre, és ellenőrizze, hogy valamilyen weboldalt meg tud-e nyitni. Ha a számítógépen nem tud weboldalakat megnézni, akkor ellenőrizze a vezeték nélküli útválasztó hálózati kapcsolatra vonatkozó beállításait, például az IP-cím szerinti szűrést, a MAC-cím szerinti szűrést, valamint a DHCP szolgáltatást.

      Ha meg szeretné nézni annak a vezeték nélküli útválasztónak a hálózati nevét (SSID-jét), amelyhez a nyomtató csatlakozik, akkor nyomtassa ki a hálózati beállításokat.

      • A hálózati beállítások kinyomtatása

      Megjegyzés

      • Vegye figyelembe, hogy a vezeték nélküli útválasztótól függően különböző hálózati név (SSID) lehet hozzárendelve az egyes sávszélességekhez (2,4 GHz és 5 GHz), vagy (PC vagy játékkonzol esetén) alfanumerikus karakterek lehetnek a hálózati név (SSID) végén.

      • A vezeték nélküli útválasztó beállításainak ellenőrzését a vezeték nélküli útválasztó használati útmutatója ismerteti részletesen, vagy forduljon a gyártóhoz.

      Ha titkosítási kulcsot használ, akkor azt adja meg a használt hálózati névhez (SSID-hez). További részletek: Titkosítási kulcs beállítása.

   2. Ellenőrizze a számítógép hálózati kapcsolatát.

      A követendő eljárásokra vonatkozó információkat a számítógéphez mellékelt kézikönyv tartalmazza, vagy forduljon a gyártóhoz.

   Miután befejezte a vezeték nélküli útválasztó és a számítógép beállítását, a vezeték nélküli útválasztó adatait felhasználva konfigurálja a számítógépen található beállításokat, hogy megtekinthetőek legyenek a weboldalak.

   Miután befejezte a hálózati kapcsolat fenti ellenőrzését, folytassa az eljárást.

3. 3. ellenőrzés Ellenőrizze a nyomtató Wi-Fi-beállításait.

   Ügyeljen arra, hogy a Beállítások (Setup) gomb megnyomásakor az LCD kijelzőn megjelenjen a ikon.

   Megjegyzés

   • Amikor megnyomja a Beállítások (Setup) gombot, az ikon csak egy rövid időre jelenik meg.

     Nyomja meg a Beállítások (Setup) gombot, hogy az ikon ismét megjelenjen.

   Ha a vagy ikon nem látható:

   A nyomtató nem úgy van beállítva, hogy használja a Wi-Fi-t.

   A Beállítás menü (Setup menu) képernyőn válassza rendre a következőket: Eszközbeállítások (Device settings) > LAN-beállítások (LAN settings) > Wi-Fi > Wi-Fi enged./letilt. (Wi-Fi enab./disable), majd válassza az Engedélyezés (Enable) lehetőséget.

   Ha a ikon látható:

   A ikon azt jelzi, hogy nem csatlakozik egymáshoz a vezeték nélküli útválasztó és a nyomtató. Módosítsa a vezeték nélküli útválasztó és a nyomtató helyét. Ezenkívül a következő ellenőrzés során ellenőrizze a vezeték nélküli útválasztó és a nyomtató helyét.

4. 4. ellenőrzés Ellenőrizze a vezeték nélküli útválasztó helyét.

   Ellenőrizze, hogy a nyomtató nincs-e túl távol a vezeték nélküli útválasztótól.

   A nyomtató legfeljebb 50 m-re (164 lábra) lehet a vezeték nélküli útválasztótól, épületen belül, feltéve, hogy nincs köztük akadály. Gondoskodjon arról, hogy a nyomtató elég közel legyen a vezeték nélküli útválasztóhoz ahhoz, hogy használni lehessen.

   Úgy helyezze el a nyomtatót és a vezeték nélküli útválasztót, hogy ne legyen köztük akadály. A szobák vagy a szintek közötti, vezeték nélküli kommunikáció általában gyenge. A vezeték nélküli kommunikációt akadályozhatják a fémet vagy betont tartalmazó építőanyagok. Ha a nyomtató egy fal miatt nem tud kommunikálni a számítógéppel Wi-Fi-n keresztül, akkor tegye a nyomtatót és a számítógépet ugyanabba a szobába vagy terembe.

   Továbbá ha a közelben olyan eszköz (például mikrohullámú sütő) van, amely ugyanolyan sávszélességű frekvenciát használ, mint a vezeték nélküli útválasztó, akkor ez az eszköz interferenciát okozhat. Helyezze a vezeték nélküli útválasztót a lehető legmesszebb az interferencia forrásától.

A Wi-Fi Connection Assistant segítségével diagnosztizálhatja és kijavíthatja a hálózati kapcsolatokat.

Töltse le a Wi-Fi Connection Assistant alkalmazást az alábbi oldalról, és telepítse a számítógépére.

• A nyomtató csatlakoztatási állapotának ellenőrzése a Wi-Fi Connection Assistant használatával

A Wi-Fi Connection Assistant elindítását az alábbi témakörök ismertetik.

• Windows esetén:

  • A Wi-Fi Connection Assistant elindítása

• macOS esetén:

  • A Wi-Fi Connection Assistant elindítása

1. 1. ellenőrzés Győződjön meg arról, hogy a Kétirányú támogatás engedélyezése (Enable bidirectional support) négyzet be van jelölve a Portok (Ports) lapon a Nyomtató tulajdonságai (Printer properties) párbeszédpanelon. (Windows)

   Ha nincs, akkor jelölje be azt a kétirányú támogatás engedélyezéséhez.

2. 2. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy a biztonsági szoftver tűzfala ki van-e kapcsolva.

   Ha a biztonsági szoftver tűzfala be van kapcsolva, arra figyelmeztető üzenet jelenhet meg, hogy egy Canon-szoftver megpróbál hozzáférni a hálózathoz. Ilyen üzenet megjelenése esetén állítsa be a biztonsági szoftverben, hogy mindig engedje meg a hozzáférést.

   Ha használ olyan programot, amely egyik hálózati környezetről a másikra vált, akkor ellenőrizze az ilyen program beállításait. Bizonyos programok alapértelmezés szerint használják a tűzfalat.

3. 3. ellenőrzés Ha a nyomtató LAN hálózaton át csatlakozik egy AirPort bázisállomáshoz, hálózati névként (SSID-ként) feltétlenül alfanumerikus karaktereket használjon. (macOS)

4. 4. ellenőrzés Oldja meg a hálózati hibákat manuálisan.

   Lásd alább.

   • Manuálisan megoldott hálózati problémák