ข้ามไปยังข้อความหลัก

ไม่สามารถรับแฟกซ์ ไม่สามารถพิมพ์แฟกซ์

  1. ตรวจสอบ 1 เปิดเครื่องอยู่หรือไม่

    • คุณไม่สามารถรับแฟกซ์ได้เมื่อปิดเครื่อง กดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อเปิดเครื่อง
    • หากคุณถอดปลั๊กสายไฟโดยไม่ได้ปิดเครื่อง (สัญญาณไฟ พลังงาน(ON) ติดสว่าง) การเสียบปลั๊กอีกครั้งจะเป็นการเปิดเครื่องโดยอัตโนมัติ
    • หากคุณถอดปลั๊กสายไฟหลังจากที่กดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อปิดเครื่อง (สัญญาณไฟ พลังงาน(ON) ดับลง) ให้เสียบปลั๊กอีกครั้ง จากนั้นกดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อเปิดเครื่อง
    • หากเครื่องปิดลงเนื่องจากไฟฟ้าขัดข้อง ฯลฯ เครื่องก็จะเปิดขึ้นอีกครั้งหลังจากที่แก้ไขปัญหาเรื่องไฟฟ้าได้แล้ว

    ข้อสำคัญ

    • ยืนยันว่าสัญญาณไฟ พลังงาน(ON) ดับลงก่อนการถอดปลั๊กสายไฟ จากนั้นจึงถอดปลั๊กสายไฟ

      หากไฟฟ้าขัดข้องหรือถอดสายไฟออก แฟกซ์ทั้งหมดที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์จะถูกลบ

      สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการถอดสายไฟ โปรดดู การถอดปลั๊กเครื่องพิมพ์

    หมายเหตุ

    • หากแฟกซ์ที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์ถูกลบด้วยเหตุไฟฟ้าดับหรือถอดสายไฟ รายการแฟกซ์ที่ถูกลบจากหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์ (รายงานล้างความจำ(MEMORY CLEAR REPORT)) จะถูกพิมพ์หลังจากเปิดเครื่องพิมพ์

  2. ตรวจสอบ 2 หน่วยความจำของเครื่องพิมพ์เต็มหรือไม่

    พิมพ์แฟกซ์ที่ได้รับซึ่งเก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์ หรือบันทึกลงในการ์ดหน่วยความจำ จากนั้นลบแฟกซ์ออกจากหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์ และแจ้งผู้ส่งให้ส่งแฟกซ์อีกครั้ง

  3. ตรวจสอบ 3 เกิดข้อผิดพลาดในขณะที่กำลังรับแฟกซ์หรือไม่

    หากมีข้อผิดพลาดในการรับเกิดขึ้น โปรดดูด้านล่าง

  4. ตรวจสอบ 4 สายโทรศัพท์เชื่อมต่อกับแจ็คอุปกรณ์ภายนอกหรือไม่

    เชื่อมต่อสายเข้ากับแจ็คสายโทรศัพท์

  5. ตรวจสอบ 5 ป้อนกระดาษแล้วหรือไม่

    หากกระดาษไม่ได้ถูกป้อน แฟกซ์ที่ได้รับจะถูกเก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์โดยไม่พิมพ์ออกมา (การรับหน่วยความจำ) ให้ป้อนกระดาษ จากนั้นกดปุ่ม OK

  6. ตรวจสอบ 6 ใส่กระดาษที่มีขนาดแตกต่างจากที่ระบุไว้ใน Page size ใน FAX paper settings หรือไม่

    หากกระดาษที่มีขนาดแตกต่างจากที่ระบุไว้ใน Page size ถูกป้อนไว้สำหรับการพิมพ์แฟกซ์ แฟกซ์ที่ได้รับจะไม่ถูกพิมพ์และจะถูกเก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์ (การรับหน่วยความจำ) ใส่กระดาษที่มีขนาดตรงกับที่ระบุไว้ใน Page size จากนั้นกดปุ่ม OK

  7. ตรวจสอบ 7 หมึกที่เหลืออยู่เพียงพอหรือไม่สำหรับพิมพ์แฟกซ์หรือไม่

    หากหมึกที่เหลืออยู่ไม่เพียงพอสำหรับพิมพ์ แฟกซ์ที่ได้รับจะถูกเก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์โดยไม่พิมพ์ออกมา (การรับหน่วยความจำ) เปลี่ยนคาร์ทริด FINE และจากนั้นพิมพ์แฟกซ์ในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์

    หมายเหตุ

    • หากเครื่องพิมพ์รับแฟกซ์ในโหมดแฟกซ์ การพิมพ์จะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติหลังจากที่เปลี่ยนคาร์ทริด FINE แล้ว

    • เมื่อเครื่องพิมพ์ได้รับแฟกซ์ขาวดำในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์ หากเลือก ON สำหรับ 2-sided ใน FAX paper settings การเลือก OFF อาจจะพิมพ์แฟกซ์ได้

    • คุณสามารถตั้งค่าเครื่องพิมพ์เพื่อบังคับให้พิมพ์แฟกซ์ที่ได้รับแม้กระทั่งในกรณีที่หมึกหมด

      ตั้งค่า Print when no ink ใน Auto print settings ภายใต้ Fax settings เป็น Print

      อย่างไรก็ตาม แฟกซ์บางส่วนหรือทั้งหมดอาจไม่ถูกพิมพ์ เนื่องจากหมึกหมด

      และ เนื้อหาของแฟกซ์จะไม่ถูกเก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์

      หากหมึกหมดแล้ว ขอแนะนำให้คุณเลือก Do not print สำหรับ Received documents ใน Auto print settings ภายใต้ Fax settings เพื่อเก็บแฟกซ์ที่ได้รับไว้ในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์ หลังจากคุณเปลี่ยนคาร์ทริด FINE และเลือก Print สำหรับ Received documents ใน Auto print settings แฟกซ์ที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์จะถูกพิมพ์โดยอัตโนมัติ

  8. ตรวจสอบ 8 เครื่องพิมพ์มีการตั้งค่าโหมดรับที่เหมาะสมหรือไม่

    ตรวจสอบการตั้งค่าโหมดรับและเปลี่ยนเป็นโหมดที่เหมาะสมกับการเชื่อมต่อของคุณหากจำเป็น

  9. ตรวจสอบ 9 FAX RX reject ถูกตั้งค่าไว้ที่ ON หรือไม่

    เลือก OFF สำหรับ FAX RX reject ใน Security control ภายใต้ Fax settings

    สำหรับรายละเอียด โปรดดู การปฏิเสธการรับแฟกซ์

  10. ตรวจสอบ 10 มีรายการการตั้งค่า Reject ใน Caller rejection หรือไม่

    หากคุณเลือก Reject รายการการตั้งค่าใดๆ ใน Caller rejection ใน Security control ภายใต้ Fax settings เครื่องพิมพ์ปฏิเสธสายเข้ามาสำหรับรายการการตั้งค่าที่เลือก Reject

    สำหรับรายละเอียด โปรดดู การใช้บริการ ID ผู้โทรเพื่อปฏิเสธสายเรียกเข้า