Impossibile ricevere fax. Impossibile stampare fax
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Controllo1 Verificare se l'alimentazione è accesa.
- Non è possibile ricevere fax se la stampante è spenta. Premere il pulsante ON per accendere la stampante.
- Se il cavo di alimentazione è stato scollegato senza spegnere la macchina (la spia ON è accesa), ricollegandolo la macchina si accende automaticamente.
- Se il cavo di alimentazione è stato scollegato dopo aver premuto il pulsante ON per spegnere la macchina (la spia ON è spenta), ricollegarlo e premere il pulsante ON per accendere la macchina.
- Se la stampante si è spenta in seguito a un'interruzione di corrente, viene riaccesa automaticamente quando la corrente viene ripristinata.
Importante-
Verificare che la spia ON sia spenta prima di scollegare il cavo di alimentazione, quindi scollegarlo.
Se si verifica un'interruzione dell'alimentazione o si scollega il cavo di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della stampante vengono eliminati.
Per ulteriori informazioni sullo scollegamento del cavo di alimentazione, vedere Scollegamento della stampante.
Nota-
Se i fax archiviati nella memoria della stampante vengono eliminati a causa di un'interruzione dell'alimentazione o dello scollegamento del cavo di alimentazione, dopo l'accensione della stampante verrà stampato l'elenco dei fax eliminati dalla memoria (RAPPORTO AZZERAMENTO MEMORIA (MEMORY CLEAR REPORT)) della stampante.
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Controllo2 Verificare se la memoria della stampante è piena.
Stampare i fax ricevuti e archiviati nella memoria della stampante oppure salvarli nella scheda di memoria/unità flash USB, eliminarli dalla memoria della stampante e chiedere al mittente di inviare nuovamente i fax.
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Controllo3 Verificare se si è verificato un errore durante la ricezione.
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Verificare che viene visualizzato un messaggio nella schermata di standby del fax. Quando nella schermata di standby del fax viene visualizzato un messaggio di errore, controllare la causa.
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Stampare il RAPPORTO ATTIVITÀ (ACTIVITY REPORT) e verificare la presenza di eventuali errori.
Se si è verificato un errore di ricezione, vedere di seguito.
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Controllo4 Verificare se il cavo della linea telefonica è collegato alla presa periferica esterna.
Ricollegarlo alla presa della linea telefonica.
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Controllo5 Verificare se è stata caricata la carta.
Se non è stata caricata alcuna carta, i fax ricevuti verranno archiviati nella memoria della stampante senza essere stampati (Ricezione in memoria). Caricare la carta e premere il pulsante OK.
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Controllo6 Verificare se è stato caricato un formato carta diverso da quello specificato da Formato pagina (Page size) in Impostaz. carta FAX (FAX paper settings).
Se per la stampa dei fax è stato caricato un formato carta diverso da quello specificato per Formato pagina (Page size), i fax ricevuti non verranno stampati e verranno archiviati nella memoria della stampante (Ricezione in memoria). Caricare lo stesso formato carta specificato da Formato pagina (Page size), quindi premere il pulsante OK.
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Controllo7 Verificare se la quantità di inchiostro rimanente è sufficiente per stampare un fax.
Se la quantità di inchiostro rimanente non è sufficiente per la stampa, i fax ricevuti verranno archiviati nella memoria della stampante senza essere stampati (Ricezione in memoria). Sostituire la cartuccia FINE, quindi stampare i fax presenti nella memoria della stampante.
Nota-
Se la stampante riceveva i fax in modalità fax, la stampa verrà avviata automaticamente dopo la sostituzione della cartuccia FINE.
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Quando la stampante riceve fax in bianco e nero nella memoria della stampante, se ATT. (ON) è selezionato per Su 2 lati (2-sided) in Impostaz. carta FAX (FAX paper settings), selezionando DIS. (OFF) è possibile stampare i fax.
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È possibile impostare la stampante in modo che stampi forzatamente i fax ricevuti anche se l'inchiostro è esaurito.
Impostare Stampa inch. esaur. (Print when no ink) in Imp. stampa autom. (Auto print settings) sotto Impostazioni fax (Fax settings) su Stamp (Print).
Tuttavia, è possibile che il fax venga stampato solo parzialmente o che non venga stampato affatto poiché l'inchiostro è esaurito.
Inoltre, il contenuto del fax non verrà archiviato nella memoria della stampante.
Se l'inchiostro è già esaurito, si consiglia di selezionare Non stampare (Do not print) per Documenti ricevuti (Received documents) in Imp. stampa autom. (Auto print settings) sotto Impostazioni fax (Fax settings) per archiviare i fax ricevuti nella memoria della stampante. Dopo avere sostituito la cartuccia FINE e avere selezionato Stamp (Print) per Documenti ricevuti (Received documents) in Imp. stampa autom. (Auto print settings), il fax archiviato nella memoria della stampante verrà stampato automaticamente.
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Controllo8 Verificare se la stampante è impostata nella modalità di ricezione appropriata.
Verificare l'impostazione della modalità di ricezione e modificarla a seconda del collegamento utilizzato, se necessario.
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Controllo9 Verificare se Rifiuto ricez. fax (FAX RX reject) è impostato su ATT. (ON).
Selezionare DIS. (OFF) per Rifiuto ricez. fax (FAX RX reject) in Controllo protez. (Security control) sotto Impostazioni fax (Fax settings).
Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Rifiuto della ricezione di fax.
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Controllo10 Verificare se vi sono impostazioni Rifiuta (Reject) in Rifiuto chiamata (Caller rejection).
Se si seleziona Rifiuta (Reject) per qualsiasi elemento di impostazione in Rifiuto chiamata (Caller rejection) in Controllo protez. (Security control) in Impostazioni fax (Fax settings), la stampante rifiuta le chiamate per l'elemento di impostazione selezionato Rifiuta (Reject).
Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Utilizzo del servizio ID trasmittente per rifiutare le chiamate.
