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Sul display LCD viene visualizzato un messaggio relativo al fax

Se nella schermata di standby Fax viene visualizzato un messaggio di errore, adottare la soluzione corrispondente descritta di seguito.

Messaggio

Azione

Riselezione autom. (Auto redial)

La stampante è in attesa della riselezione del numero del destinatario poiché la linea era occupata o il destinatario non aveva risposto quando si è tentato di inviare un documento. Attendere che la stampante riselezioni automaticamente il numero. Per annullare la riselezione automatica, attendere che la stampante inizi la riselezione del numero e premere il pulsante Stop. Per annullare la riselezione automatica, è possibile anche eliminare il documento dalla memoria della stampante.

Riappendere ricevitore (Hang up phone)

La cornetta non è stata agganciata correttamente.

Posizionare la cornetta correttamente.

Riprova in B/N (Try again in B&W)

La periferica fax del destinatario non è compatibile con la trasmissione a colori.

Premere il pulsante Nero (Black) per inviare di nuovo il fax.

In alternativa, è possibile selezionare Se incomp., B/N (If incompat., B&W) per Trasm. a colori (Color transmission) in Impost. FAX avanz. (Adv. FAX settings) di Impostazioni fax (Fax settings). La stampante converte i documenti a colori in dati in bianco e nero se la periferica fax del destinatario non supporta i fax a colori.

Nessun tono rilevato (No tone detected)

È possibile che il cavo della linea telefonica con presa modulare non sia inserito correttamente.

Accertarsi che il cavo sia inserito correttamente, quindi inviare di nuovo il fax dopo qualche secondo. Se non è ancora possibile inviare il fax, selezionare DIS. (OFF) per Rilev. tono sel. (Dial tone detect) in Impost. FAX avanz. (Adv. FAX settings) sotto Impostazioni fax (Fax settings).

Registr. in memoria (Received in memory)

Se la stampante riceve un fax in una delle seguenti condizioni, la stampante non sarà in grado di stampare il fax ricevuto, che verrà quindi archiviato nella memoria della stampante. Una volta risolto il problema come descritto, il fax archiviato nella memoria della stampante viene stampato automaticamente.

  • La quantità di inchiostro rimanente non è sufficiente per stampare un fax:

    Sostituire la cartuccia FINE.

    Sostituzione di una cartuccia FINE

    Nota

    • È possibile impostare la stampante in modo che stampi forzatamente i fax ricevuti anche se l'inchiostro è esaurito.

      Impostare Stampa inch. esaur. (Print when no ink) in Imp. stampa autom. (Auto print settings) sotto Impostazioni fax (Fax settings) su Stamp (Print).

      Tuttavia, è possibile che il fax venga stampato solo parzialmente o che non venga stampato affatto poiché l'inchiostro è esaurito.

      Inoltre, il contenuto del fax non verrà archiviato nella memoria della stampante.

      Se l'inchiostro è già esaurito, si consiglia di selezionare Non stampare (Do not print) per Documenti ricevuti (Received documents) in Imp. stampa autom. (Auto print settings) sotto Impostazioni fax (Fax settings) per archiviare i fax ricevuti nella memoria della stampante. Dopo avere sostituito la cartuccia FINE e avere selezionato Stamp (Print) per Documenti ricevuti (Received documents) in Imp. stampa autom. (Auto print settings), il fax archiviato nella memoria della stampante verrà stampato automaticamente.

      Imp. stampa autom. (Auto print settings)

  • La carta è esaurita:

    Caricare la carta e premere il pulsante OK.

  • È stato caricato un formato carta diverso da quello specificato da Formato pagina (Page size) in Impostaz. carta FAX (FAX paper settings):

    Caricare lo stesso formato carta specificato da Formato pagina (Page size) e premere il pulsante OK.

  • Si è premuto il pulsante Stop per annullare la stampa di un fax:

    Premere il pulsante FAX per riprendere la stampa del fax.

  • Non stampare (Do not print) è stato selezionato per Documenti ricevuti (Received documents) in Imp. stampa autom. (Auto print settings) di Impostazioni fax (Fax settings):

    È possibile stampare i fax archiviati nella memoria della stampante dalla schermata Rif. memoria (Memory reference) nel menu Fax.

    Nota

    • Per stampare automaticamente i fax ricevuti, selezionare Stamp (Print) per Documenti ricevuti (Received documents) in Imp. stampa autom. (Auto print settings) di Impostazioni fax (Fax settings).

    • Se il fax archiviato nella memoria della stampante non è stato stampato, ovvero se il problema non è stato risolto premendo il pulsante Stop, sarà possibile eliminarlo o stamparlo in un secondo momento riprendendolo dalla memoria della stampante.

Occupato/nessun segn. (Busy/no signal)

  • Il numero del destinatario selezionato è occupato.

    Riprovare più tardi.

  • Il numero di fax/telefono selezionato non è corretto.

    Verificare il numero di fax/telefono e riprovare.

  • La periferica fax del destinatario non ha risposto dopo tutti i tentativi di riselezione automatica.

    Contattare il destinatario e chiedere di controllare la periferica fax. In caso di chiamate intercontinentali, aggiungere pause al numero registrato.

  • Il destinatario non utilizza una stampante G3.

    La stampante non è in grado di inviare o ricevere documenti a/da una periferica fax incompatibile con lo standard G3. Contattare il destinatario e chiedere di verificare che la periferica fax in uso sia compatibile con G3.

  • L'impostazione di selezione tonale o a impulsi della stampante non è corretta.

    Impostare la stampante in modo che corrisponda alla linea telefonica in uso.

Memoria piena (Memory is full)

La memoria della stampante è piena perché sono stati inviati/ricevuti troppi documenti oppure un documento troppo complesso.

Stampare i fax archiviati nella memoria della stampante ed eliminarli dalla memoria della stampante.

Quando si invia un fax, occorre rinviarlo. Se questo messaggio continua a essere visualizzato, eliminare i fax archiviati nella memoria della stampante, dividere i fax per l'invio e inviarli nuovamente.

Quando si riceve un fax, chiedere al mittente di inviare nuovamente i fax.

Infor. fax non corrisp. (FAX info does not match)

La trasmissione è stata annullata poiché la stampante non ha rilevato le informazioni sul fax del destinatario oppure le informazioni non corrispondevano al numero selezionato. Questo messaggio viene visualizzato quando Cntr info fax RIC (Check RX FAX info) in Controllo protez. (Security control) sotto Impostazioni fax (Fax settings) è impostato su ATT. (ON).

Per ulteriori informazioni, vedere Blocco della trasmissione non corretta di fax.

Ricezione rifiutata (Reception rejected)

La ricezione è stata rifiutata poiché il fax corrisponde alla condizione di rifiuto fax specificata da Rifiuto ricez. fax (FAX RX reject) in Controllo protez. (Security control) sotto Impostazioni fax (Fax settings).

Per ulteriori informazioni, vedere Rifiuto della ricezione di fax.

Attesa rapporto (Waiting for report)

Se la stampante riceve un fax in una delle seguenti condizioni, la stampante non sarà in grado di stampare i rapporti. Una volta risolto il problema come descritto, i rapporti vengono stampati automaticamente.

  • La quantità di inchiostro rimanente non è sufficiente per stampare un rapporto:

    Sostituire la cartuccia FINE.

    Sostituzione di una cartuccia FINE

  • La carta è esaurita:

    Caricare la carta e premere il pulsante OK.

  • È stato caricato un formato carta diverso da quello specificato da Formato pagina (Page size) in Impostaz. carta FAX (FAX paper settings):

    Caricare lo stesso formato carta specificato da Formato pagina (Page size) e premere il pulsante OK.

  • Si è premuto il pulsante Stop per annullare la stampa di un rapporto:

    Premere il pulsante FAX per riprendere la stampa del fax.