перейти до основного тексту

ПНеполадки підключення через USB

В

Якщо принтер, який підключено до комп'ютера через USB, не розпізнається, перевірте зазначені далі елементи.

Такі проблеми можуть виникнути, незважаючи на те, що підключення через USB розпізнано.

  • Друк виконується повільно.
  • Підключення через Hi-Speed USB не працює.
  • Відображається повідомлення на зразок «Цей пристрій може працювати швидше (This device can perform faster)» (ОС Windows).

Якщо це так, перевірте зазначене далі.

ПриміткаПримітка

  • Якщо ваше системне середовище не підтримує підключення за допомогою Hi-Speed USB, швидкість роботи принтера буде меншою відповідно до підключення режиму повної або низької швидкості. У такому разі принтер працюватиме правильно, але швидкість друку може бути повільною через швидкість передавання даних.

USB Підключення не розпізнано

  1. Перевірка 1 Переконайтеся, що принтер увімкнено.

  2. Перевірка 2 Від'єднайте USB-кабель від принтера й комп'ютера, а потім підключіть його знову.

    Як зазначено на ілюстрації нижче, порт USB розташовано на бічній панелі принтера.

    принтер із USB-кабелем

    ВажливоВажливо

    • Підключіть штекер «USB Type-C» до принтера.

  3. Перевірка 3 Переконайтеся, що вибрано пункт Дозволити двосторонній обмін даними (Enable bidirectional support) на вкладці Порти (Ports) діалогового вікна Властивості принтера (Printer properties) (ОС Windows).

    В іншому разі виберіть цей параметр, щоб увімкнути двосторонній обмін даними.

  4. Перевірка 4 Ініціалізуйте параметри принтера.

    Виберіть пункт Настроювання (Настроювання) на екрані ПОЧАТОК (HOME) > Параметри пристрою (Device settings) > Скинути параметри (Reset settings) > Скинути все (Reset all).

    Після ініціалізації параметрів принтера виконайте повторне настроювання.

    Див. Посібник із встановлення і знову виконайте настроювання.

Підключення через USB не працює належним чином

  1. Перевірка Перевірте наведені нижче елементи, щоб переконатися, що ваше системне середовище підтримує підключення Hi-Speed USB.

    • Типи USB-кабелів, які можна використовувати, різняться залежно від принтера. Перевірте форму порту USB на принтері.

    • Чи підтримує порт USB вашого комп’ютера підключення Hi-Speed USB?

    • Чи підтримує USB-кабель або концентратор USB підключення Hi-Speed USB

      Використовуйте лише сертифікований кабель Hi-Speed USB. Рекомендуємо використовувати USB-кабель довжиною не більше 3 метрів / 10 футів.

    • Чи працює належним чином драйвер Hi-Speed USB на вашому комп’ютері?

      Переконайтеся, що останній драйвер Hi-Speed USB працює належним чином, і в разі необхідності встановіть останню версію драйвера Hi-Speed USB на свій комп'ютер.

    ВажливоВажливо

    • Для отримання докладніших відомостей про USB-кабель або USB-концентратор зверніться до виробника вашого комп’ютера.