A tinta não sai/está borrada ou Difusa/Imprecisa ou Cores Sangrando/Faixas

A Tinta Não Sai

Manchada ou Distorcida

Cores Incorretas ou Sangrando

Riscos Brancos

Riscos Pretos

Nota

• Se as impressões estiverem em branco, o preto não for impresso, estiver fraco ou tiver um tom azul ou vermelho, consulte esta página da Web.

1. Verificação 1 Verifique as configurações de papel e qualidade de impressão.

   • Resolvendo Problemas de Qualidade de Impressão

2. Verificação 2 Verifique o status dos cartuchos de tinta e substitua-os se a tinta tiver acabado.

   • Substituir os cartuchos de tinta

3. Verificação 3 Os ejetores da cabeça de impressão estão entupidos?

   Imprima o padrão de verificação de ejetor para determinar se a tinta está sendo ejetada corretamente pelos ejetores da cabeça de impressão.

   1. Etapa 1 Imprima o padrão de verificação de ejetor.

      Após a impressão do padrão de verificação do ejetor, analise o padrão.

      • A partir da impressora

        • Imprimindo o Padrão de Verificação de Ejetor

      Se o padrão não for impresso corretamente, vá para a próxima etapa.

   2. Etapa 2 Limpe a cabeça de impressão.

      Após a limpeza da cabeça de impressão, imprima o padrão de verificação do ejetor e verifique o resultado.

      • A partir da impressora

        • Limpeza da Cabeça de Impressão

      Se ainda não melhorar, vá para a próxima etapa.

   3. Etapa 3 Limpe novamente a cabeça de impressão.

      Após limpar novamente a cabeça de impressão, imprima o padrão de verificação de ejetor e verifique o resultado.

      Se ainda não melhorar, vá para a próxima etapa.

   4. Passo 4 Limpe profundamente a cabeça de impressão.

      Após a limpeza profunda da cabeça de impressão, imprima o padrão de verificação do ejetor e verifique o resultado.

      • A partir da impressora

        • Limpeza Profunda da Cabeça de Impressão

      Se não melhorar, desligue a impressora, aguarde mais de 24 horas sem desconectar o cabo de alimentação e vá para a próxima etapa.

   5. Passo 5 Limpe profundamente a cabeça de impressão novamente.

      Após a nova limpeza profunda da cabeça de impressão, imprima o padrão de verificação do ejetor e verifique o resultado.

      Se ainda não melhorar, vá para a próxima etapa.

   6. Passo 6 Solicite um reparo.

      Se o problema não for resolvido após fazer a limpeza profunda da cabeça de impressão duas vezes, a cabeça de impressão pode estar danificada. Entre em contato com o centro de assistência Canon mais próximo para solicitar um reparo.

   Para obter detalhes sobre impressão do padrão de verificação do ejetor, limpeza da cabeça de impressão e limpeza profunda da cabeça de impressão, consulte Executar funções de manutenção a partir da impressora.

4. Verificação 4 Ao usar o papel com apenas uma superfície imprimível, verifique se o lado imprimível do papel está correto.

   A impressão no lado errado do papel pode causar impressões indistintas ou com qualidade reduzida.

   Ao colocar papel na bandeja traseira, coloque com o lado imprimível voltado para cima.

   Consulte o manual de instruções fornecido com o papel para obter informações detalhadas sobre o lado imprimível.