Beim Kopieren/Scannen erscheinen Schmutz oder schwarze Punkte

Wenn Probleme beim Kopieren auftreten, müssen Sie überprüfen, ob das Problem beim Scannen oder beim Drucken auftritt.

Wenn beim Scannen der Vorlage ähnliche Probleme auf dem gescannten Bild auftreten, finden Sie weitere Informationen unter Fehlersuche zum Scannen. Wenn keine Probleme mit dem gescannten Bild auftreten, finden Sie weitere Informationen unter Fehlersuche zum Drucken.

Fehlersuche zum Scannen

  1. Test 1 Ist die Vorlage verschmutzt?

    Entfernen Sie Staub usw. von der Vorlage, und führen Sie anschließend den Scanvorgang erneut durch.

  2. Test 2 Ist das Innere des Scan-Moduls verschmutzt?

    Wenn sich im Scan-Modul Schmutz befindet, erscheinen in den Kopier- oder Scanergebnissen möglicherweise Schmutz oder schwarze Punkte.

  3. Test 3 Ist der Einstellungswert für Schwarz optimier. (Enhance Black) zu hoch?

    Möglicherweise kann das Problem durch eine niedrigere Einstellung für Schwarz optimier. (Enhance Black) behoben werden.

    Hinweis

    • Wenn das Problem durch das Anpassen der Scaneinstellungen behoben wird, kann das gleiche Problem auch beim Kopieren auftreten. Daher wird empfohlen, die Kopiereinstellungen ebenfalls anzupassen.

Fehlersuche zum Drucken

  1. Siehe Prüfpunkte zu Drucker und Papier auf den folgenden Seiten.