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A superfície do papel está suja

  1. Verificação 1 O retentor de papel está limpo?

    Limpe o retentor de papel.

  2. Verificação 2 Se estiver usando papel comum, o tipo de mídia está definido como Papel Comum (Plain Paper)?

    Defina o tipo de mídia como PComum (Sec ráp) (PlainP(Instant-dry)) para uma secagem rápida aprimorada.

  3. Verificação 3 Esse papel exige mais tempo para secar?

    Aumente a duração da Pausa entre páginas (Pause between pages) e da Pausa entre digitalizações (Pause between scans) no menu da tela sensível ao toque.

    Nota

    • Ao imprimir em papel que exige mais tempo de secagem, o papel pode ficar ondulado durante a impressão e entrar em contato com a bandeja de saída.

      Nessas situações, ajuste um Tempo de secagem da tinta (Ink drying wait time) e uma Área alvo de secagem da tinta (Ink drying target area) para a Pausa entre digitalizações (Pause between scans) no menu da tela sensível ao toque.

      No entanto, observe que a impressão levará mais tempo.

  4. Verificação 4 O papel carregado na impressora é compatível com o tipo de mídia selecionado no driver da impressora?

    O rolo pressor pode ficar sujo se o papel carregado não corresponder às configurações. Recomendamos que você limpe o rolo pressor antes de imprimir novamente.

    Ao imprimir com o tipo de mídia carregado na impressora, especifique o mesmo tipo de mídia no driver da impressora.

    Ao imprimir com o tipo de mídia carregado na impressora, especifique o tipo de mídia no driver da impressora.

    Nota

    • Quando Automático (usar config. imp.) (Auto (Use Printer Settings)) for selecionado para o tipo de mídia, a impressão será feita com o tipo de mídia carregado na impressora.

    • Clique em Obter informações (Get Information) para enviar as informações sobre o papel definido na impressora para o driver da impressora.

  5. Verificação 5 O tipo de papel selecionado no driver da impressora ou na tela sensível ao toque corresponde ao tipo de papel carregado?

    O rolo pressor pode ficar sujo se o papel carregado não corresponder às configurações. Recomendamos que você limpe o rolo pressor antes de imprimir novamente.

    Defina o tipo de papel correto na tela sensível ao toque.

  6. Verificação 6 Corrija a ondulação antes de colocar o papel.

    É recomendado colocar o papel não usado de volta na embalagem e guardá-lo sem amassar.

    • Papel comum:

      Vire o papel e coloque-o novamente para imprimir o outro lado.

    • Como envelopes e envelopes de remédio:

      Para obter detalhes, consulte Carregando envelopes ou envelopes para medicamentos na impressora.

    • Outro papel, como cartões postais:

      Se a ondulação do papel for maior do que 3 mm / 0,1 polegada (A) na altura, o papel poderá ficar manchado ou não ser alimentado corretamente. Siga as instruções abaixo para corrigir a ondulação do papel.

      1. Enrole o papel na direção oposta à de seu enrolamento, conforme mostrado a seguir.

        enrolar papel

      2. Verifique se o papel está plano agora.

        É recomendável imprimir uma folha de papel desenrolada de cada vez.

    Nota

    • Dependendo do tipo, o papel pode ficar manchado ou não ser alimentado corretamente mesmo que não esteja enrolado para dentro. Siga as instruções abaixo para enrolar o papel para fora até 3 mm / 0,1 polegada (C) na altura antes da impressão. Esse procedimento pode melhorar o resultado de impressão.

      (B) Lado da impressão

      É recomendável colocar uma folha enrolada para fora de cada vez.

  7. Verificação 7 Para remover sujeira, deixe uma folha em branco passar.

    Se o papel em rolo estiver sujo, execute a ação Configure a largura do corte (Set cut length) várias vezes.

    Se a folha estiver suja, execute a ação Limpeza da placa inferior (Bottom Plate Cleaning).

  8. Verificação 8 Se você está usando papel comum, alterar as configurações do driver da impressora pode melhorar os resultados da impressão.

  9. Verificação 9 Se estiver usando rolos, você está usando o papel e o ambiente recomendados?

    Usar rolos ou ambientes que não são recomendados pode resultar em mais ondulações e fricções na cabeça de impressão. Use o papel e o ambiente recomendados.

  10. Verificação 10 Ajuste a configuração para evitar fricção do papel.

    Ajustar a configuração para evitar a abrasão do papel aumentará o espaço entre a cabeça de impressão e o papel. Se você notar alguma abrasão, mesmo com o tipo de mídia definido corretamente de acordo com o papel, configure a impressora para evitar a abrasão do papel utilizando o painel de controle ou o computador.

    Isso pode reduzir a velocidade da impressão.

    * Quando terminar a impressão, desfaça essa configuração. Caso contrário, ela será aplicada nos próximos trabalhos de impressão.

    • No painel de controle

      Selecione (Configuração) na tela INÍCIO > Config. do dispositivo (Printer settings) > Configurações de impressão (Print settings) nessa ordem e defina Evitar abrasão do papel (Prevent paper abrasion) como ATIVADO (ON).

  11. Verificação 11 Você está usando envelopes de remédio ou papel de etiqueta?

    Defina o tipo de papel como Etiqueta (Sec. rápida) (Label (Instant-dry)), Etiq. brilh. (Sec. ráp.) (Glossy Label (Instant-dry)) ou Env. rem. (Sec. rápida) (MedicineEnv.(Instant-dry)) com o desempenho de secagem rápida aumentado.

  12. Verificação 12 O interior da impressora está sujo?

    Durante uma impressão duplex, a tinta pode manchar o interior da impressora, manchando a impressão.

    Execute a limpeza da placa inferior para limpar o interior da impressora.

    Nota

    • Para evitar que o interior da impressora fique manchado, defina corretamente o tamanho do papel.

  13. Verificação 13 Você imprimiu o lado da comunicação primeiro?

    Ao imprimir os cartões postais, é recomendável imprimir o lado do endereço primeiro e depois o lado de comunicação para garantir a impressão clara.