A impressão está fraca

1. Verificação 1 O verso do papel está sendo utilizado para impressão?

   Imprima na superfície de impressão.

2. Verificação 2 O ejetor da cabeça de impressão está bloqueado?

   Imprima um padrão de teste para verificar os bicos e ver se eles estão entupidos.

   • Verificação de entupimentos no bocal
   • Procedimento de Manutenção

3. Verificação 3 Há algum pedaço de papel preso na impressora?

   Remova os pedados de papel que ficaram na impressora.

   • Remover Rolo de Papel Preso
   • Remover Folha Presa

4. Verificação 4 O papel foi cortado antes da secagem da tinta?

   No menu da tela sensível ao toque, selecione Config. relacionadas ao papel (Paper-related settings) > Configurações papel avançadas (Advanced paper settings) e aumente o tempo em Pausa entre digitalizações (Pause between scans) ou Pausa entre páginas (Pause between pages).

   • Especificação do tempo de secagem de tinta

5. Verificação 5 Ao imprimir fotos e pôsteres, as configurações do Destino de impressão (Print target) estão corretas?

   Faça uma das seguintes ações.

   • No driver da impressora, altere a configuração para Foto (colorida) (Photo (Color)) ou Pôster (Poster) no Destino de impressão (Print Target).

     • Impressão com Finalidade Definida

   • No menu da tela sensível ao toque, selecione (Configurar (Setup)) > Config. do dispositivo (Printer settings) > Configurações de impressão (Print settings) > Config. de impr. padrão (Default print settings) > Conf. qualidade impr. (Print quality settings) > Destino de impressão (Print target) e altere a configuração para Foto (Photo). (Essa configuração estará disponível apenas quando o Tipo de mídia (Media Type) do driver da impressora estiver definido como Automático (usar config. imp.) (Auto (Use Printer Settings))).

     • Configurações de impressão

6. Verificação 6 O driver da impressora Qualidade de Impressão (Print Quality) está definido para a configuração de qualidade baixa?

   Siga as etapas abaixo para configurar a Qualidade de Impressão (Print Quality) para alta qualidade e depois imprima.

   • Windows

     Altere a configuração Qualidade de Impressão (Print Quality) em Configurações avançadas (Advanced Settings) do driver da impressora.

     • Alterando a Qualidade de Impressão e Corrigindo os Dados de Imagem (Windows)

   • macOS

     Altere a Qual. de impressão (Print Quality) nas configurações de Qualidade e mídia (Quality & Media) do driver da impressora.

     • Alterando a Qualidade de Impressão e Corrigindo os Dados de Imagem (macOS)

   Nota

   • Quando a impressão de margem mínima ou a impressão sem bordas, as configurações otimizadas são alteradas automaticamente, portanto, a alteração das configurações pode não alterar os resultados da impressão.

7. Verificação 7 O papel utilizado para impressão cria muita poeira de corte?

   No menu da tela sensível ao toque, defina Redução de poeira de corte (Cut-dust reduction) nas Configurações papel avançadas (Advanced paper settings) como ATIVADO (ON).

   • Redução de Poeira dos Rolos de Corte

8. Verificação 8 Ao usar o papel com apenas uma superfície imprimível, verifique se o lado imprimível do papel está correto.

   A impressão no lado errado do papel pode causar impressões indistintas ou com qualidade reduzida.

   • Carregando folhas ou cartões postais na impressora

   Consulte o manual de instruções fornecido com o papel para obter informações detalhadas sobre o lado imprimível.

• Ao copiar, consulte também as seções a seguir:

1. Verificação 9 O vidro de exposição está sujo?

   Limpe o vidro de exposição.

   • Limpeza da exposição de documentos e da tampa de documentos

2. Verificação 10 Verifique se o original está carregado corretamente na exposição.

   Quando você carregar o original na exposição, carregue com o lado face a ser copiado para baixo.

   • Carregamento de originais na exposição de documentos

3. Verificação 11 A origem da cópia é um papel impresso por uma impressora?

   Se você usar uma cópia impressa feita por esta impressora como o original, a qualidade de impressão poderá ser reduzida, dependendo da condição do original.

   Imprima diretamente da impressora ou novamente a partir do computador se você puder imprimir novamente dele.