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La superficie del papel está sucia

  1. Comprobación 1 ¿Está la sujeción de papel limpia?

    Limpie la sujeción de papel.

  2. Comprobación 2 Si utiliza papel normal, ¿el tipo de medio está configurado como Papel normal (Plain Paper)?

    Establezca el tipo de soporte en P. norm. (sec inst) (PlainP(Instant-dry)) para aumentar la rapidez de secado.

  3. Comprobación 3 ¿Ha tardado este papel más en secarse?

    Aumente la longitud de los ajustes Pausa entre páginas (Pause between pages) y Pausa entre exploraciones (Pause between scans) en el menú de la pantalla táctil.

    Nota

    • Al imprimir en papel que tarda en secarse, este podría arrugarse durante la impresión y entrar en contacto con la bandeja de salida.

      En dichas situaciones, establezca un Tiempo de secado (Ink drying wait time) y un Área para el secado de tinta (Ink drying target area) para Pausa entre exploraciones (Pause between scans) en el menú de la pantalla táctil.

      Sin embargo, tenga en cuenta que la impresión tardará ahora más tiempo.

  4. Comprobación 4 ¿El papel cargado en la impresora coincide con el tipo de soporte seleccionado en el controlador de la impresora?

    La placa podría ensuciarse si el papel cargado no coincide con la configuración. Le recomendamos que limpie la placa antes de volver a imprimir.

    Al imprimir con el tipo de soporte cargado en la impresora, especifique el mismo tipo de soporte en el controlador de la impresora.

    Al imprimir con el tipo de soporte cargado en la impresora, especifique el tipo de soporte en el driver de la impresora.

    Nota

    • Cuando se selecciona Auto (usar conf. de impr.) (Auto (Use Printer Settings)) para el tipo de soporte, la impresión se realiza con el tipo de soporte cargado en la impresora.

    • Haga clic en Obtener información (Get Information) para copiar la información del papel definida en la impresora en el controlador de la impresora.

  5. Comprobación 5 ¿El tipo de papel seleccionado en el controlador de la impresora o en la pantalla táctil coincide con el tipo de papel cargado?

    La placa podría ensuciarse si el papel cargado no coincide con la configuración. Le recomendamos que limpie la placa antes de volver a imprimir.

    Configure el tipo de papel correcto en la pantalla táctil.

  6. Comprobación 6 Cargue el papel antes de corregir su curvatura.

    Se recomienda volver a colocar en el paquete el papel que no se utilice y colocarlo sobre una superficie plana.

    • Papel normal:

      Dé la vuelta al papel y vuelva a cargarlo para imprimir en la otra cara.

    • Tales como sobres y sobres de medicamentos:

      Para obtener más información, consulte Carga de sobres o sobres de medicamentos en la Impresora.

    • Otro papel, como postales:

      Si la curvatura en las esquinas del papel tiene una altura mayor que 3 mm/0,1 pulgadas (A), puede que el papel se manche o que no entre correctamente. Siga estas instrucciones para corregir la curvatura del papel.

      1. Enrolle el papel en la dirección opuesta a la curvatura tal como muestra la siguiente ilustración.

        enrollar papel

      2. Compruebe que el papel ha quedado plano.

        Cuando imprima en el papel al que se le haya corregido la curvatura, le recomendamos imprimir las hojas de una en una.

    Nota

    • Dependiendo del tipo de papel, puede mancharse o no entrar correctamente, aunque no esté curvado hacia dentro. Siga las instrucciones que se describen a continuación para curvar el papel hacia fuera con una altura no superior a 3 mm/0,1 pulgadas (C) antes de imprimir. Esto podría mejorar el resultado de la impresión.

      (B) Cara de impresión

      Se recomienda introducir las hojas del papel que se ha curvado hacia fuera de una en una.

  7. Comprobación 7 Puede limpiar la suciedad haciendo pasar una hoja de papel en blanco.

    Si el rollo de papel está sucio, realice la operación Establezca longitud de corte (Set cut length) varias veces.

    Si la hoja está sucia, realice la Limpieza placa inferior (Bottom Plate Cleaning).

  8. Comprobación 8 Si está usando papel normal, modificar la configuración del controlador de la impresora podría mejorar los resultados de impresión.

  9. Comprobación 9 Si está usando rollos, ¿está usando el papel y el entorno recomendados?

    El uso de rollos o entornos que no sean los recomendados podrían provocar que el papel se doble más y roce contra el cabezal de impresión. Use el papel y el entorno recomendados.

  10. Comprobación 10 Establezca la configuración para evitar el roce del papel.

    Al ajustar el parámetro para evitar la abrasión del papel, aumentará el espacio entre el cabezal de impresión y el papel. Si la abrasión del papel sigue apareciendo incluso al establecer correctamente el tipo de soporte para que coincida con el papel cargado, configure la impresora para evitar la abrasión del papel mediante el panel de control o el ordenador.

    Esta opción puede reducir la velocidad de impresión.

    * Cuando haya acabado de imprimir, desactive esta opción. De lo contrario, se aplicará a los futuros trabajos de impresión.

    • Desde el panel de control

      Seleccione (Configuración) en la pantalla INICIO > Configuración de dispositivo (Printer settings) > Configuración impresión (Print settings) en este orden y, a continuación, establezca Evitar abrasión del papel (Prevent paper abrasion) en ON.

  11. Comprobación 11 ¿Está utilizando sobres de medicamentos o papel de etiquetas?

    Establezca el tipo de papel en Papel etiq. (sec. inst.) (Label (Instant-dry)), Etiq. satin. (sec. inst.) (Glossy Label (Instant-dry)) o Sobre de medi. (se. ins.) (MedicineEnv.(Instant-dry)) cuyo rendimiento de secado rápido sea mayor.

  12. Comprobación 12 ¿Está sucio el interior de la impresora?

    Durante la impresión a dos caras, puede quedar algo de tinta en el interior de la impresora, lo que puede provocar que las copias impresas salgan manchadas.

    Realice el proceso de limpieza de la placa inferior para limpiar el interior de la impresora.

    Nota

    • Para evitar que se manche el interior de la impresora, asegúrese de establecer correctamente el tamaño del papel.

  13. Comprobación 13 ¿Imprimió primero la cara de comunicación?

    Al imprimir las postales, se recomienda imprimir primero el lado de la dirección y luego el lado de la comunicación para garantizar una impresión clara.