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A Impressora não Captura ou Alimenta o Papel/Erro "Sem Papel"

  1. Verificação 1 Verifique se o papel está carregado na impressora.

  2. Verificação 2 Ao carregar folhas, lembre-se de carregar o papel com os seguintes cuidados.

    • Alinhe as extremidades das folhas antes de colocar duas ou mais folhas de papel.

    • Ao colocar duas ou mais folhas de papel, verifique se a pilha de papel não ultrapassa o limite de papel.

      No entanto, o papel pode não ser alimentado corretamente na capacidade máxima, dependendo do tipo de papel ou das condições ambientes (temperatura e umidade muito altas ou baixas). Nesses casos, reduza para menos da metade do limite de papel por vez.

    • Sempre coloque o papel na orientação de retrato, independentemente da orientação de impressão.

    • Ao carregar o papel na alimentação superior, coloque o lado para impressão virado para CIMA e alinhe as guias do papel esquerda e direita com a folha de papel.

  3. Verificação 3 O papel é muito grosso ou está enrolado?

  4. Verificação 4 Verifique se as configurações de tamanho de papel e de tipo de mídia correspondam ao papel colocado.

  5. Verificação 5 Verifique se não há objetos estranhos na alimentação superior.

    Remova os objetos estranhos da alimentação superior.

    Se houver um objeto estranho dentro da alimentação superior, remova-o de acordo com o seguinte procedimento.

    1. Desligue a impressora e desconecte o cabo de alimentação da tomada.

    2. Dobre uma folha A4 ao meio e insira-a horizontalmente na alimentação superior.

      Insira o papel de forma que suas mãos não encostem diretamente na peça central da alimentação superior ao remover o objeto estranho.

    3. Remova o objeto estranho com a mão com o papel inserido.

      Coloque sua mão entre o papel inserido e a alimentação superior para remover o objeto estranho.

    4. Remova o papel dobrado inserido na etapa 2.

    Importante

    • Não incline a impressora ou não a vire de cabeça para baixo. Isso pode fazer com que a tinta vaze.

  6. Verificação 6 Limpe o Rolo de alimentação do papel.

    Nota

    • A limpeza do rolo de alimentação do papel gastará o rolo, portanto, faça isso somente quando necessário.