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Chave de Rede (Senha) Desconhecida

Nota

  • O Wi-Fi Connection Assistant permite realizar o diagnóstico e reparo do status da rede. Faça o download do utilitário na página da Web.

Caso o problema persista após o diagnóstico e o reparo do Wi-Fi Connection Assistant, verifique os itens a seguir.

Chave WPA/WPA2/WPA3 Definida para Roteador Sem Fio Desconhecido, Não é Possível se Conectar

Para obter mais informações sobre a configuração de um roteador sem fio, consulte o manual de instruções fornecido com o roteador sem fio ou entre em contato com o fabricante. Verifique se o computador pode se comunicar com o roteador sem fio.

Definindo uma Chave de Criptografia

Para obter mais informações sobre a configuração de um roteador sem fio, consulte o manual de instruções fornecido com o roteador sem fio ou entre em contato com o fabricante. Verifique se o computador pode se comunicar com o roteador sem fio.

É recomendável selecionar WPA, WPA2, ou WPA2WPA3 por motivos de segurança. Se o seu roteador sem fio é compatível com WPA2/WPA3, você também pode usar WPA2 ou WPA3.

  • Usando WPA/WPA2/WPA3 (Windows)

    O método de autenticação, a senha do Wi-Fi e o tipo de criptografia dinâmica devem ser idênticos entre o roteador sem fio, a impressora e o computador.

    Insira a senha do Wi-Fi configurada no roteador sem fio.

    TKIP (criptografia básica) ou AES (criptografia segura) é selecionado automaticamente como método de criptografia dinâmica.

    Para detalhes, consulte Se a tela de detalhes WPA/WPA2 aparecer.

    Nota

    • Nota

    • Se a impressora estiver conectada a uma Estação Base AirPort via LAN:

      Se a impressora estiver conectada a uma Estação Base AirPort via LAN, verifique as configurações em Segurança sem fio (Wireless Security) do AirPort Utility.

      • Selecione 1 para a senha a usar. Caso contrário, o computador não conseguirá se comunicar com a impressora através do roteador sem fio.