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Chiave di rete (password) sconosciuta

Nota

  • Wi-Fi Connection Assistant consente di diagnosticare e riparare lo stato della rete. Scaricarlo dalla pagina Web.

Se il problema persiste dopo la diagnosi e la riparazione con Wi-Fi Connection Assistant, verificare i seguenti elementi.

Chiave WPA/WPA2/WPA3 impostata per il router wireless sconosciuta, impossibile effettuare la connessione

Per ulteriori informazioni sulla configurazione del router wireless, vedere il manuale di istruzioni fornito con il router wireless oppure contattare il relativo produttore. Assicurarsi che il computer sia in grado di comunicare con il router wireless.

Impostare una chiave di crittografia

Per ulteriori informazioni sulla configurazione del router wireless, vedere il manuale di istruzioni fornito con il router wireless oppure contattare il relativo produttore. Assicurarsi che il computer sia in grado di comunicare con il router wireless.

Per questioni di sicurezza, si consiglia di selezionare WPA, WPA2 oWPA2/WPA3. Se il router wireless in uso è compatibile con WPA2/WPA3, è possibile usare anche WPA2 o WPA3.

  • Utilizzo di WPA/WPA2/WPA3 (Windows)

    Il metodo di autenticazione, la password Wi-Fi e il tipo di crittografia dinamica devono essere identici tra il router wireless, la stampante e il computer.

    Immettere la password Wi-Fi configurata nel router wireless.

    Come metodo di crittografia dinamica viene selezionato automaticamente TKIP (crittografia di base) o AES (crittografia sicura).

    Per ulteriori informazioni, vedere Se viene visualizzata la schermata dei dettagli WPA/WPA2.

    Nota

    • Per i tipi di autenticazione supportati, vedere le specifiche del prodotto.

    • Nota

    • Se la stampante è connessa a una base AirPort tramite LAN:

      Se la stampante è connessa a una base AirPort tramite una rete LAN, verificare le impostazioni in Protezione wireless (Wireless Security) di Utility AirPort (AirPort Utility).

      • Selezionare 1 per la password da utilizzare. In caso contrario, il computer non potrà comunicare con la stampante tramite il router wireless.