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La carta sfrega contro la testina di stampa

  1. Verifica 1 Il tipo di supporto specificato nel driver della stampante è uguale a quello caricato nella stampante?

    Caricare carta dello stesso tipo specificato nel driver della stampante.

    Attenersi alla seguente procedura per far sì che il tipo di supporto impostato nel driver della stampante corrisponda a quello caricato nella stampante.

    1. Per interrompere la stampa, toccare il pulsante Stop.

    2. Cambiare il tipo di carta nel driver della stampante e provare nuovamente a stampare.

  2. Verifica 2 La carta viene caricata correttamente?

    Se non caricata correttamente, la carta potrebbe deformarsi e strusciare contro la testina di stampa.

    Ricaricare la carta.

  3. Verifica 3 L'altezza della testina di stampa è impostata su un valore troppo basso?

    Impostare Spessore carta (altezza testina) (Paper Thickness (Head Height)) nel menu del touchscreen su Auto.

  4. Verifica 4 La carta è spessa, si arriccia facilmente o tende a deformarsi dopo l'assorbimento dell'inchiostro?

    Se si utilizza un materiale di stampa cartaceo, ad esempio Carta patinata pesante, impostare Potenza vuoto unità di trasporto (Transport unit vacuum strength) nel menu touchscreen su Medio-forte (Medium-strong) o Forte (Strong).

    Se il problema non viene risolto, aumentare l'impostazione Spessore carta (altezza testina) (Paper Thickness (Head Height)) nel menu del touchscreen.

    Se si utilizza un materiale di stampa con pellicola, ad esempio Carta per lucidi CAD, impostare Potenza vuoto unità di trasporto (Transport unit vacuum strength) nel menu touchscreen su Standard, Medio-forte (Medium-strong) o Forte (Strong).

    Se il problema non viene risolto, aumentare l'impostazione Spessore carta (altezza testina) (Paper Thickness (Head Height)) nel menu del touchscreen.

    Se si utilizza una carta con spessore inferiore a 0,1 mm (0,004"), impostare Potenza vuoto unità di trasporto (Transport unit vacuum strength) nel menu del touchscreen su Debole (Weak).

    Se il problema non viene risolto, aumentare l'impostazione Spessore carta (altezza testina) (Paper Thickness (Head Height)) nel menu del touchscreen.

  5. Verifica 5 Durante il caricamento della carta nella stampante, il supporto caricato è dello stesso tipo di quello selezionato sul touchscreen?

    Selezionare il tipo di supporto corretto nel menu del touchscreen quando si carica la carta nella stampante.

  6. Verifica 6 La carta presenta una forte arricciatura sul bordo anteriore oppure è deformata?

    Impostare Modalità taglio (Cutting mode) nel menu del touchscreen su Taglio manuale (User cut) e impostare il rilevamento del bordo anteriore su Non rilevare (Do not detect).

    Per informazioni sulla quantità di carta in rotolo residua, impostare Gestisci quant. rotolo rimanente su Stima automatica o su Disattivata prima di caricare la carta in rotolo, quindi impostare nuovamente Gestisci quant. rotolo rimanente su Stima automatica o su Codici a barre dopo il caricamento della carta in rotolo.

    Inoltre, impostare Metodo di selezione tipo carta (Media type selection method) su Manuale (Manual) oUsa tipo supporto attuale (Use current media type).