Preguntas más frecuentes
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Preguntas frecuentes generales
- Deseo crear fácilmente carteles en horizontal y vertical
- ¿Admite esta impresora sistema de depósito de tinta secundario?
- Deseo conocer cómo configurar el proceso de corte del rollo
- Deseo implementar una configuración de forma que el rollo se corte automáticamente una vez la tinta se haya secado
- ¿Cómo puedo imprimir sin bordes?
- Deseo conocer los tipos de papel que se pueden utilizar en esta impresora
- El tipo de papel en el que deseo imprimir no se muestra en la pantalla táctil
- ¿Puedo realizar impresión a doble cara?
- Deseo llevar a cabo la impresión con ampliación
- Ajustes de red y problemas comunes
Solucionar problemas
Problemas relacionados con el papel
- Extraer un rollo de papel atascado
- Extraer una hoja atascada
- El rollo de papel no se puede insertar en la ranura de alimentación de papel
- El papel no se alimenta automáticamente
- El rollo de papel no cambia automáticamente
- El rollo de papel no se alimenta automáticamente
- La fuente de papel no cambia cuando se agota el rollo de papel
- Falta/sobra rollo de papel al utilizar la administración de cantidad
- No pueden cargarse hojas
- El papel no se corta recto
- El papel no se corta
- La cuchilla no funciona mientras se está cortando
- No se detecta el tamaño de la película transparente
- Los márgenes son anchos
- Al imprimir en un rollo de papel, la superficie impresa se rasga
No comienza la impresión
- La impresora ha dejado de funcionar de repente por algún motivo
- No se enciende la lámpara Data (Datos) en el panel de control
- La impresora no responde ni siquiera cuando se envían trabajos de impresión
- Se muestra "Rellenando el cabezal de impresión con tinta..."
- Se muestra "Agitando la tinta"
- Aparece un mensaje y la impresión sin bordes falla
La impresora se detiene durante un trabajo de impresión
Problemas relacionados con la calidad de impresión
- La impresión es poco nítida
- El papel roza contra el cabezal de impresión
- Los bordes del papel están sucios
- La superficie del papel está sucia
- La cara posterior del papel está sucia
- Inmediatamente después de imprimir sin bordes, el margen del borde final se mancha durante la impresión normal
- Los colores impresos son inexactos
- Aparecen bandas en diferentes colores
- Los colores de las imágenes impresas son desiguales
- Los bordes de la imagen están borrosos o aparecen bandas blancas
- El contraste resulta desigual durante la impresión
- La longitud de las imágenes impresas es incorrecta en la dirección de alimentación
- Las imágenes se imprimen torcidas
- Los documentos se imprimen en blanco y negro
- El grosor de la línea no es uniforme
- Las líneas o los colores están desalineados
- Los bordes aparecen en la impresión sin bordes
No se puede imprimir a través de la red
No se puede encontrar la impresora en la red
- No se puede encontrar la impresora en la pantalla Comprobar la configuración de impresora (Windows)
- No se puede pasar de la pantalla Conexión de impresora/Conexión del cable
- Búsqueda de la impresora por dirección IP o nombre de host durante la configuración
- No se puede encontrar la Impresora mientras se utiliza la Wi-Fi
- No se puede encontrar la Impresora mientras se utiliza la LAN cableada
- No se puede imprimir con AirPrint
Problemas con la instalación
Otros problemas
- La impresora no se enciende
- Si la impresora hace un sonido extraño
- Los mensajes que indican que compruebe el cartucho de mantenimiento no se han borrado
- La impresora consume una gran cantidad de tinta
- Las páginas impresas no se recogen correctamente en la cesta
- La cesta se tambalea
- Si se configura la opción Recortar borde primero, el papel recortado podría introducirse en la unidad de rollo
- Detección del nivel de tinta
- La selección de tipo de soporte no coincide con el tipo de soporte cargado
- Aparece un mensaje de advertencia al realizar la calibración del color