перейти до основного тексту

Принтер не забирає або не подає папір/виникає помилка «Немає паперу»

  1. Перевірка 1 Переконайтеся, що завантажено папір.

  2. Перевірка 2 Під час завантаження паперу переконайтеся, що ви дотримуєтеся наведених нижче інструкцій.

    • Перед завантаженням двох або більше аркушів паперу перегорніть їх.

    • Перед завантаженням двох або більше аркушів паперу вирівняйте їхні краї.

    • Під час завантаження кількох аркушів паперу переконайтеся, що кількість аркушів у стосі паперу не перевищує максимально дозволену кількість для завантаження.

      Однак залежно від типу паперу та умов навколишнього середовища (зокрема, температури та рівня вологості) при максимальній завантаженості лотка папір може не подаватися належним чином. У такому разі зменште кількість аркушів паперу, які завантажуються за раз, до значення, меншого за половину максимально дозволеної кількості паперу для завантаження.

    • Завжди завантажуйте папір у книжковій орієнтації незалежно від встановленої орієнтації друкованого зображення.

    У лотку ручного подавання:

    Під час завантаження паперу завантажуйте один аркуш за раз. Якщо виконується неперервний друк, завантажуйте наступний аркуш паперу після завершення друку на попередньому.

  3. Перевірка 3 Папір надто товстий або скручений?

  4. Перевірка 4 Під час завантаження листівок переконайтеся, що дотримуєтеся наведених нижче інструкцій.

    • Якщо листівка скручена, вона може подаватися неправильно, навіть якщо кількість аркушів у стосі паперу не перевищує максимально дозволену кількість для завантаження.

      Завантажте японські листівки зі спрямованим униз стовпцем поштового індексу.

  5. Перевірка 5 Перевірте параметр джерела паперу.

  6. Перевірка 6 Переконайтеся, що вага паперу відповідає вимогам принтера.

  7. Перевірка 7 Переконайтеся, що у верхньому подавачі або лотку ручного подавання немає сторонніх предметів.

    Якщо папір рветься у верхньому подавачі або лотку ручного подавання, див. розділ Способи вирішення проблеми зминання паперу, щоб усунути проблему.

    Якщо у верхній подавач або лоток ручного подавання потрапили сторонні предмети, обов’язково вимкніть принтер, від’єднайте його від мережі й вийміть сторонній предмет.

    Примітка

    • Якщо відкрилася кришка отвору подавання, закрийте її повільно.

  8. Перевірка 8 Очистьте ролик подавання паперу.

    Примітка

    • У процесі чищення ролик подавання паперу зношується, тому виконуйте цю процедуру лише в разі потреби.

Якщо за допомогою перелічених вище способів не вдалося усунути проблему, зверніться до дилера Canon.