التخطي إلى النص الرئيسي

يتعذر استخدام الطابعة بعد استبدال الموجه اللاسلكي أو تغيير إعدادات الموجه

عند استبدال الموجه اللاسلكي أو تغيير إعدادات الموجه، يجب إعادة تكوين إعدادات الشبكة الخاصة بجهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي أو الطابعة وفقًا للموجه اللاسلكي الجديد.

  1. الفحص رقم 1 تحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي يمكن توصيله بالإنترنت من خلال الموجه اللاسلكي الجديد.

    إذا تعذر توصيل جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي بالإنترنت، فتحقق مما إذا كان إعداد الموجه اللاسلكي قد اكتمل وقم بتكوين الإعدادات الموجودة على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي للاتصال بالموجه اللاسلكي.

  2. الفحص رقم 2 قم بإعادة إعداد شبكة الطابعة.

    راجع دليل الإعداد للإعداد.

ملاحظة

إذا لم ينجح ذلك في حل المشكلة، فانظر أدناه.

يتعذر الاتصال بالطابعة بعد تمكين تصفية عنوان MAC/IP أو مفتاح التشفير على الموجه اللاسلكي

  1. الفحص رقم 1 تحقق من إعداد الموجه اللاسلكي.

    لمعرفة المزيد حول إعداد موجه لاسلكي، راجع دليل الإرشادات المرفق مع الموجه اللاسلكي أو اتصل بالشركة المُصنِّعة. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر والموجه اللاسلكي يمكنهما الاتصال ببعضهما بهذا الإعداد.

  2. الفحص رقم 2 إذا كنت تقوم بتصفية عناوين MAC أو عناوين IP في الموجه اللاسلكي، فتأكد من تسجيل عناوين MAC أو عناوين IP الخاصة بجهاز الكمبيوتر وجهاز الشبكة والطابعة.

  3. الفحص رقم 3 إذا كنت تستخدم مفتاح WPA/WPA2/WPA3 أو كلمة مرور، فتأكد من تطابق مفتاح التشفير الخاص بالكمبيوتر وجهاز الشبكة والطابعة مع المفتاح المُعين للموجه اللاسلكي.

    يجب تطابق طول كلمة مرور شبكة Wi-Fi أو تنسيقها وطريقة المصادقة بين الموجه اللاسلكي والطابعة وجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

    للحصول على التفاصيل، راجع إعداد مفتاح تشفير.

ملاحظة

  • لتكوين IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 المؤسسي)، تحتاج أيضًا إلى تكوين خادم المصادقة (Radius).

    اتصل بمسؤول الشبكة للحصول على مزيد من المعلومات.

عند تشغيل التشفير، يتعذر الاتصال بالطابعة بعد تغيير نوع التشفير للموجه اللاسلكي

إذا لم تتمكن الطابعة من الاتصال بجهاز الكمبيوتر بعد تغيير نوع التشفير للموجه اللاسلكي، فتأكد من تطابق نوع التشفير ومفتاح المرور أو كلمة المرور في جهاز الكمبيوتر مع الموجه اللاسلكي.