ข้ามไปยังข้อความหลัก

เครื่องพิมพ์ไม่ป้อนหรือจ่ายกระดาษ/ข้อผิดพลาด "ไม่มีกระดาษ"

  1. ตรวจสอบ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าป้อนกระดาษแล้ว

  2. ตรวจสอบ 2 เมื่อป้อนกระดาษ ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้

    • เมื่อป้อนกระดาษสองแผ่นขึ้นไป ให้คลี่กระดาษก่อนที่จะป้อน

    • เมื่อป้อนกระดาษเป็นจำนวนสองแผ่นขึ้นไป ให้จัดเรียงขอบของแผ่นกระดาษก่อนที่จะป้อนกระดาษ

    • เมื่อป้อนกระดาษเป็นจำนวนสองแผ่นขึ้นไป ให้ตรวจสอบว่าปึกกระดาษไม่ได้หนาเกินกว่าที่กำหนด

      อย่างไรก็ตาม อาจไม่สามารถป้อนจ่ายกระดาษได้ถูกต้องที่ความจุสูงสุด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับชนิดของกระดาษหรือปัจจัยแวดล้อม (อุณหภูมิหรือความชื้นที่สูงหรือต่ำเกินไป) ในกรณีนี้ ลดปริมาณกระดาษที่คุณป้อนแต่ละครั้งให้น้อยลงกว่าครึ่งหนึ่งของปริมาณความจุสูงสุดที่กำหนด

    • ป้อนกระดาษในแนวตั้งเสมอ ไม่ว่าจะกำหนดการพิมพ์ในแนวใดก็ตาม

    ในเทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเอง:

    เมื่อคุณป้อนกระดาษ ให้ป้อนกระดาษทีละแผ่น เมื่อคุณพิมพ์อย่างต่อเนื่อง ตั้งค่ากระดาษแผ่นถัดไปหลังจากเสร็จการพิมพ์แผ่นสุดท้ายเรียบร้อยแล้ว

  3. ตรวจสอบ 3 กระดาษหนาเกินไปหรือโค้งงอหรือไม่

  4. ตรวจสอบ 4 เมื่อป้อนไปรษณียบัตร ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

    • หากไปรษณียบัตรม้วนงอ อาจทำให้ป้อนไม่ถูกต้อง แม้ว่าปึกกระดาษไม่ได้หนาเกินกว่าที่กำหนด

      ป้อนไปรษณียบัตรญี่ปุ่นโดยให้คอลัมน์รหัสไปรษณีย์หันลงทางด้านล่าง

  5. ตรวจสอบ 5 ตรวจสอบการตั้งค่าแหล่งจ่ายกระดาษ

  6. ตรวจสอบ 6 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าน้ำหนักกระดาษเหมาะสำหรับใช้กับเครื่องพิมพ์

  7. ตรวจสอบ 7 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีวัตถุแปลกปลอมอยู่ในเทรย์ด้านบนหรือเทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเอง

    หากกระดาษฉีกขาดในเทรย์ด้านบนหรือเทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเอง ให้ดู รายการรหัสสนับสนุนสำหรับข้อผิดพลาด (กระดาษติดค้าง) เพื่อนำออก

    หากมีวัตถุแปลกปลอมอยู่ในเทรย์ด้านบนหรือเทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดเครื่องพิมพ์แล้ว ถอดปลั๊กไฟออกจากเต้ารับไฟฟ้า จากนั้นนำวัตถุแปลกปลอมออก

    หมายเหตุ

    • หากฝาครอบช่องป้อนกระดาษเปิดอยู่ ให้ปิดลงอย่างช้าๆ

  8. ตรวจสอบ 8 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแถบกำหนดแนวเทรย์อเนกประสงค์ปิดสนิท

    กระดาษป้อนจ่ายไม่ถูกต้องหากแถบกำหนดแนวเทรย์อเนกประสงค์เปิดเล็กน้อยก็ตาม

  9. ตรวจสอบ 9 ทำความสะอาดลูกกลิ้งป้อนกระดาษ

    หมายเหตุ

    • การทำความสะอาดลูกกลิ้งป้อนกระดาษจะทำให้ลูกกลิ้งสึกหรอ ดังนั้นควรดำเนินการนี้เมื่อจำเป็นเท่านั้น

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหา ให้ติดต่อศูนย์บริการ Canon ที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอรับการซ่อมแซม