El reverso del papel queda manchado

1. Comprobación 1 ¿La configuración del tamaño de página y del tipo de soporte coincide con el tamaño y el tipo de papel cargado?

   Si esta configuración no coincide, no se podrá obtener el resultado adecuado.

   Al imprimir fotografías o ilustraciones, una configuración incorrecta del tipo de papel puede reducir la calidad del color que se imprima.

   Además, si imprime con una configuración de tipo de papel incorrecta, se puede rayar la superficie impresa.

   • Impresión desde el ordenador

     Cambie la configuración con el controlador de la impresora.

     • Configuración de la impresión básica (Windows)
     • Configuración de la impresión básica (macOS)

   • Impresión desde su teléfono inteligente/tableta usando

     Compruebe la configuración en la aplicación.

     • Imprimir fotos desde el teléfono inteligente

2. Comprobación 2 Asegúrese de que se ha seleccionado la calidad de impresión adecuada (consulte la lista anterior).

   Seleccione una calidad de impresión adecuada para el papel y lo que se vaya a imprimir. Si advierte colores borrosos o no uniformes, suba el valor de la configuración de la calidad de impresión e imprima de nuevo.

3. Comprobación 3 Realice el proceso de limpieza de la placa inferior para limpiar el interior de la impresora.

   • Limpieza de la placa inferior

   Nota

   • Durante la impresión sin bordes, a dos caras o el uso intensivo de la impresión, puede quedar tinta en el interior de la impresora.