ข้ามไปยังข้อความหลัก

การตรวจสอบข้อมูลเครือข่าย

การตรวจสอบที่อยู่ IP หรือที่อยู่ MAC ของเครื่องพิมพ์

การตรวจสอบที่อยู่ IP หรือที่อยู่ MAC ของคอมพิวเตอร์

การตรวจสอบการสื่อสารระหว่างคอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์ และเราเตอร์แบบไร้สาย

การตรวจสอบข้อมูลการตั้งค่าเครือข่าย

การตรวจสอบที่อยู่ IP หรือที่อยู่ MAC ของเครื่องพิมพ์

เพื่อตรวจสอบที่อยู่ IP หรือที่อยู่ MAC ของเครื่องพิมพ์ ให้พิมพ์ข้อมูลการตั้งค่าเครือข่ายหรือใช้แผงการทำงานเพื่อแสดงข้อมูล

หมายเหตุ

การตรวจสอบที่อยู่ IP หรือที่อยู่ MAC ของคอมพิวเตอร์

เพื่อตรวจสอบที่อยู่ IP หรือที่อยู่ MAC ของคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างนี้

  • สำหรับ Windows:

    1. เลือก พร้อมท์คำสั่ง(Command Prompt) ตามตัวอย่างด้านล่าง

      • ใน Windows 8.1 หรือ Windows 8 เลือก พร้อมท์คำสั่ง(Command Prompt) จากหน้าจอ เริ่ม(Start) หาก พร้อมท์คำสั่ง(Command Prompt) ไม่แสดงขึ้นในหน้าจอ เริ่ม(Start) ให้เลือกทางลัด ค้นหา(Search) แล้วค้นหา "พร้อมท์คำสั่ง(Command Prompt)"

      • จาก Windows 7 หรือ Windows Vista คลิก เริ่ม(Start) > โปรแกรมทั้งหมด(All Programs) > เบ็ดเตล็ด(Accessories) > พร้อมท์คำสั่ง(Command Prompt)

    2. ป้อน "ipconfig/all" แล้วกด Enter

      ที่อยู่ IP และที่อยู่ MAC ของคอมพิวเตอร์ของคุณจะปรากฏขึ้น หากคอมพิวเตอร์ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย ที่อยู่ IP จะไม่ปรากฏขึ้น

  • สำหรับ Mac OS:

    1. เลือก การตั้งค่าระบบ(System Preferences) จากเมนู Apple จากนั้นคลิก เครือข่าย(Network)

    2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกอินเตอร์เฟซเครือข่ายที่คอมพิวเตอร์ใช้อยู่ จากนั้นคลิก ขั้นสูง(Advanced)

      เมื่อคุณกำลังใช้งาน LAN แบบไร้สายบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือก Wi-Fi ไว้เป็นอินเตอร์เฟซเครือข่าย เมื่อคุณกำลังใช้งาน LAN แบบมีสาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือก Ethernet ไว้

    3. ตรวจสอบที่อยู่ IP หรือที่อยู่ MAC

      คลิก TCP/IP เพื่อตรวจสอบที่อยู่ IP

      คลิก ฮาร์ดแวร์(Hardware) เพื่อตรวจสอบที่อยู่ MAC

การตรวจสอบการสื่อสารระหว่างคอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์ และเราเตอร์แบบไร้สาย

ทำการทดสอบ Ping เพื่อตรวจสอบว่ากำลังทำการสื่อสารอยู่หรือไม่

  • สำหรับ Windows:

    1. เลือก พร้อมท์คำสั่ง(Command Prompt) ตามตัวอย่างด้านล่าง

      • ใน Windows 8.1 หรือ Windows 8 เลือก พร้อมท์คำสั่ง(Command Prompt) จากหน้าจอ เริ่ม(Start) หาก พร้อมท์คำสั่ง(Command Prompt) ไม่แสดงขึ้นในหน้าจอ เริ่ม(Start) ให้เลือกทางลัด ค้นหา(Search) แล้วค้นหา "พร้อมท์คำสั่ง(Command Prompt)"

      • จาก Windows 7 หรือ Windows Vista คลิก เริ่ม(Start) > โปรแกรมทั้งหมด(All Programs) > เบ็ดเตล็ด(Accessories) > พร้อมท์คำสั่ง(Command Prompt)

    2. ป้อนคำสั่ง Ping แล้วกด Enter

      คำสั่ง Ping เป็นดังต่อไปนี้: ping XXX.XXX.XXX.XXX

      "XXX.XXX.XXX.XXX" เป็นที่อยู่ IP ของอุปกรณ์เป้าหมาย

      หากกำลังทำการสื่อสารอยู่ ข้อความเหมือนที่แสดงทางด้านล่างจะปรากฏขึ้น

      Reply from XXX.XXX.XXX.XXX: bytes=32 time=10ms TTL=255

      หาก Request timed out ปรากฏขึ้น แสดงว่าไม่มีการสื่อสาร

  • สำหรับ Mac OS:

    1. เริ่ม ยูทิลิตี้เครือข่าย(Network Utility) ตามที่แสดงด้านล่าง

      • ใน Mac OS X v10.10 หรือ Mac OS X v10.9 ให้เลือก คอมพิวเตอร์(Computer) จากเมนู ไป(Go) ของ Finder แล้วคลิกสองครั้งที่ Macintosh HD > ระบบ(System) > คลัง(Library) > CoreServices > แอปพลิเคชัน(Applications) > ยูทิลิตี้เครือข่าย(Network Utility)

      • ใน Mac OS X v10.8 หรือ Mac OS X v10.7 ให้เปิดโฟลเดอร์ ยูทิลิตี้(Utilities) ในโฟลเดอร์ แอปพลิเคชัน(Applications) แล้วคลิกสองครั้งที่ ยูทิลิตี้เครือข่าย(Network Utility)

    2. คลิก Ping

    3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือก ส่งอย่างเดียว XX จำนวน ping(Send only XX pings) (XX คือตัวเลข) อยู่

    4. ป้อนที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์เป้าหมายหรือเราเตอร์แบบไร้สายเป้าหมายใน ป้อนที่อยู่เครือข่ายที่จะ Ping(Enter the network address to ping)

    5. คลิก Ping

      "XXX.XXX.XXX.XXX" เป็นที่อยู่ IP ของอุปกรณ์เป้าหมาย

      ข้อความดังต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น

      64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=0 ttl=64 time=3.394 ms

      64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=1 ttl=64 time=1.786 ms

      64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=2 ttl=64 time=1.739 ms

      --- XXX.XXX.XXX.XXX ping statistics ---

      3 packets transmitted, 3 packets received, 0% packet loss

      หากแพคเก็ตสูญหาย 100% แสดงว่าไม่มีการสื่อสาร หากไม่ปรากฏ แสดงว่าคอมพิวเตอร์กำลังสื่อสารกับอุปกรณ์เป้าหมาย

การตรวจสอบข้อมูลการตั้งค่าเครือข่าย

เพื่อตรวจสอบข้อมูลการตั้งค่าเครือข่ายของเครื่องพิมพ์ ให้พิมพ์ข้อมูลการตั้งค่าเครือข่ายหรือใช้แผงการทำงานเพื่อแสดงข้อมูล