無法從智慧型手機/平板電腦進行列印/掃描

檢查1 檢查印表機、網路裝置(例如無線路由器)和智慧型手機/平板電腦的電源狀態。

開啟印表機或裝置。

如果電源已開啟，請先將其關閉，再重新開啟。

可能需要解決無線路由器的問題(例如，金鑰的更新間隔、DHCP更新間隔的問題、省電模式等)，或更新無線路由器韌體。

關於詳細資訊，請聯絡無線路由器的製造商。

檢查2 檢查裝置(智慧型手機/平板電腦)的設定。

確保已在裝置上啟用無線LAN。

關於詳細資訊，請參閱裝置的說明手冊。

檢查3 印表機是否已連接至無線路由器？

列印出網路設定資訊以檢查印表機和無線路由器之間的連接狀態。

• 列印網路設定

確保「Infrastructure」下的「Connection」列印為「Active」。

如果列印為「Inactive」，請將印表機連接至無線路由器。

檢查4 印表機的網路設定是否與無線路由器的設定相同？

確保印表機的網路設定(例如無線路由器名稱、SSID、網路金鑰等)與無線路由器的設定相同。

要檢查無線路由器的設定，請參閱其隨附的說明手冊或聯絡其製造商。

要檢查印表機目前的網路設定，請列印出網路設定資訊。

• 列印網路設定

如果印表機的網路設定與無線路由器的設定不相同，變更印表機的網路設定以符合無線路由器的設定。

檢查5 智慧型手機/平板電腦的網路設定是否與無線路由器的設定相同？

確保智慧型手機/平板電腦的網路設定(例如無線路由器名稱、SSID、網路金鑰等)與無線路由器的設定相同。

要檢查智慧型手機/平板電腦的設定，請參閱其隨附的說明手冊。

如果智慧型手機/平板電腦的網路設定與無線路由器的設定不相同，變更其網路設定以符合無線路由器的設定。

檢查6 確保印表機放置在無線路由器附近。

請將無線路由器和印表機放在兩者之間沒有障礙物的地方。 介於不同房間或樓層的無線通訊通常不佳。 包含金屬或混凝土的建築材料可能會妨礙無線通訊。 如果由於牆壁而使印表機無法透過無線LAN與電腦通訊，請將印表機和電腦放置在同一房間。

此外，如果附近放置有發出與無線路由器相同頻率頻寬之無線電波的裝置(例如，微波爐)，則可能會造成干擾。 將無線路由器放置於儘量遠離干擾源的位置。

注釋

• 雖然大多數無線路由器有天線，請注意其中有些位於路由器內部。

檢查7 確保無線訊號較強。 監控訊號狀態並根據需要移動印表機和無線路由器。(Windows)

• 檢查無線網路狀態

檢查1 檢查印表機和其他裝置(智慧型手機或平板電腦)的電源狀態。

開啟印表機或裝置。

如果電源已開啟，請先將其關閉，再重新開啟。

檢查2 是否已啟用無線直連？

確保Wi-Fi指示燈亮起。

按照以下步驟啟用無線直連。

1. 按住Wi-Fi按鈕，Wi-Fi指示燈閃爍後鬆開。

2. 按黑白(Black)按鈕。

3. 按Wi-Fi按鈕以選擇無線連接方法。

   按Wi-Fi按鈕1次時：Wi-Fi指示燈和網路(Network)指示燈亮起，然後無線LAN和無線直連將啟用。

   按Wi-Fi按鈕3次時：只有網路(Network)指示燈亮起，然後僅無線直連將啟用。

4. 按彩色(Color)按鈕或黑白(Black)按鈕以完成選擇。

檢查3 檢查裝置(智慧型手機/平板電腦)的設定。

確保已在裝置上啟用無線LAN。

關於詳細資訊，請參閱裝置的說明手冊。

檢查4 確保印表機已選擇作為裝置(如智慧型手機或平板)的連接目標。

將為印表機指定的無線直連之識別元(SSID)選擇為裝置的連接目標。

檢查裝置上的目標。

關於詳細資訊，請參閱裝置的說明手冊或造訪製造商的網站。

要檢查為印表機指定的無線直連之識別元(SSID)，請列印出印表機的網路設定資訊。

• 列印網路設定

檢查5 是否已輸入為無線直連指定的正確密碼？

要檢查為印表機指定的密碼，請列印出印表機的網路設定資訊。

• 列印網路設定

檢查6 確保印表機放置在裝置附近。

請將裝置和印表機放在兩者之間沒有障礙物的地方。 介於不同房間或樓層的無線通訊通常不佳。 包含金屬或混凝土的建築材料可能會妨礙無線通訊。 如果由於牆壁而使印表機無法透過無線LAN與電腦通訊，請將印表機和電腦放置在同一房間。

此外，如果附近放置有發出與無線路由器相同頻率頻寬之無線電波的裝置(例如，微波爐)，則可能會造成干擾。 將無線路由器放置於儘量遠離干擾源的位置。

注釋

• 雖然大多數無線路由器有天線，請注意其中有些位於路由器內部。

檢查7 確保已連接5台裝置。

無線直連不允許連接5台以上的裝置。