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使用無線LAN時找不到印表機

注釋

  1. 檢查1 檢查印表機和其他裝置(無線路由器、電腦、智慧型手機或平板電腦)的電源狀態。

    開啟印表機或裝置。

    如果電源已開啟，請先將其關閉，再重新開啟。

  2. 檢查2 確保操作面板上的Wi-Fi指示燈亮起。

    如果Wi-Fi指示燈熄滅，則無線LAN已禁用。 請按照以下步驟啟用無線LAN。

    1. 按住Wi-Fi按鈕，Wi-Fi指示燈閃爍後鬆開。

    2. 按黑白(Black)按鈕。

    3. 重複按Wi-Fi按鈕直至網路(Network)指示燈亮起。

    4. 按彩色(Color)按鈕或黑白(Black)按鈕以完成選擇。

  3. 檢查3 確保印表機設定已完成。

    否則，請執行設定。

    • 對於Windows：

      使用安裝光碟或按照Canon網站上的說明操作。

    • 對於Mac OS：

      按照Canon網站上的說明操作。

  4. 檢查4 如果可以使用IJ Network Device Setup Utility，請重新搜尋印表機。(Windows)

  5. 檢查5 確保印表機和無線路由器的網路設定相符。

    確保印表機的網路設定(例如無線路由器名稱、SSID、網路金鑰等)與無線路由器的設定相同。

    要檢查無線路由器的設定，請參閱其隨附的說明手冊或聯絡其製造商。

    要檢查印表機目前的網路設定，請列印出網路設定資訊。

    注釋

    • 對於Windows，可以根據無線路由器的設定，使用IJ Network Device Setup Utility變更印表機的設定。

  6. 檢查6 確保印表機放置在無線路由器附近。

    請將無線路由器和印表機放在兩者之間沒有障礙物的地方。 介於不同房間或樓層的無線通訊通常不佳。 包含金屬或混凝土的建築材料可能會妨礙無線通訊。 如果由於牆壁而使印表機無法透過無線LAN與電腦通訊，請將印表機和電腦放置在同一房間。

    此外，如果附近放置有發出與無線路由器相同頻率頻寬之無線電波的裝置(例如，微波爐)，則可能會造成干擾。 將無線路由器放置於儘量遠離干擾源的位置。

    注釋

    • 雖然大多數無線路由器有天線，請注意其中有些位於路由器內部。

  7. 檢查7 確保無線訊號較強。 監控訊號強度並根據需要移動印表機和無線路由器。

    要檢查訊號強度：

  8. 檢查8 確保電腦已連接到無線路由器。

    關於如何檢查電腦設定或連接狀態的更多資訊，請參見電腦的說明手冊或聯絡其製造商。

  9. 檢查9 確保在印表機驅動程式內容對話方塊的連接埠(Ports)標籤中選擇了啟用雙向支援功能(Enable bidirectional support)。(Windows)

  10. 檢查10 確保安全性軟體的防火牆已關閉。

    如果已開啟安全性軟體的防火牆，則可能顯示Canon軟體正在嘗試存取網路的警示訊息。 如果該警示訊息出現，將安全性軟體設定為永遠允許存取。

    如果正在使用任何切換網路環境的程式，請檢查其設定。 某些程式會預設使用防火牆。

  11. 檢查11 如果印表機透過LAN連接至AirPort基地台，請使用英數字元作為網路識別元(SSID)。(Mac OS)

  12. 檢查12 檢查印表機的TCP/IP設定並禁用IPv6。

    要檢查當前的TCP/IP設定，請使用操作面板列印出網路設定資訊。

    如果「TCP/IPv6」設定為「啟用」，IPv4和IPv6均會啟用。

    按住停止(Stop)按鈕，直至警告(Alarm)指示燈閃爍23次後鬆開。

    將禁用IPv6，並且僅啟用IPv4。

 

如果問題仍未解決，請重新進行設定。

  • 對於Windows：

    使用安裝光碟或按照Canon網站上的說明操作。

  • 對於Mac OS：

    按照Canon網站上的說明操作。