Faksin vastaanotto ei onnistu / Värifaksin vastaanotto ei onnistu

Faksin vastaanotto ei onnistu

Jos et voi vastaanottaa faksia, tarkista seuraavat asiat.

1. Tarkistus 1 Tarkista, ettei puhelinkaapelia ole kytketty ulkoisen laitteen liitäntään.

   • Kytke puhelinkaapeli puhelinliitäntään () uudelleen ja kytke toinen pää puhelinpistorasiaan tai puhelinliitäntään.

     • Puhelinlinjan kytkeminen

   • Jos näytössä näkyy "Puhelinlinja on varattu. (Telephone line is in use.)", liitetyn puhelimen linja on varattu. Tarkista asia myöhemmin uudelleen.

   • Jos et kuule tulostimesta normaalia puhelinlinjan ääntä (valintaääntä), kun valitset , puhelinlinjan kytkentä voi olla väärä tai puhelinlinjassa voi olla ongelma. Tarkista, että puhelinlinjan yhteysmenetelmä on oikea, ja ota yhteyttä puhelinyhtiöön ja päätesovittimen valmistajaan.

   • Jos "Luurinäppäin on poistettu käytöstä. (Hook key is disabled.)" tulee näkyviin, kun valitset , valitse Faksiasetukset (Fax settings) > Suojauksen hallinta (Security control) > Luurinäppäimen asetus (Hook key setting) ja valitse sitten Ota käyttöön (Enable).

     • Faksiasetukset

2. Tarkistus 2 Onko tulostin asetettu oikeaan vastaanottotilaan?

   Tarkista vastaanottotilan asetus ja muuta se tarvittaessa liittymän mukaisiksi.

   • Vastaanottotilan määrittäminen

3. Tarkistus 3 Onko tulostimen muisti täynnä?

   Tulosta tulostimen muistiin tallennetut vastaanotetut faksit tai tallenna ne USB-muistiin ja poista ne sitten tulostimen muistista. Ota yhteyttä lähettäjään ja pyydä häntä lähettämään faksit uudelleen.

   • Tulostimen muistiin tallennettu asiakirja

4. Tarkistus 4 Onko Faksin vastaanoton hylkäys (Fax reception reject) -kohdan kohteille määritetty asetus Käytössä (ON)?

   Valitse Faksiasetukset (Fax settings) > Suojauksen hallinta (Security control) > Faksin vastaanoton hylkäys (Fax reception reject) ja valitse sitten Ei käytössä (OFF).

   Lisätietoja on kohdassa Faksin vastaanoton hylkääminen.

5. Tarkistus 5 Tapahtuiko faksin vastaanotossa jokin virhe?

   • Tarkista, näkyykö faksin valmiusnäytöllä viestiä. Jos näkyy, tarkista sen sisältö.
     • Faksauksen valmiusnäyttöön tulee ilmoitus faksauksesta
   • Tulosta liikennöintiraportti ja tarkista, onko siinä virheitä.
     • Raporttien ja luettelojen yhteenveto
   • Jos tapahtunut virhe on vastaanottovirhe, katso lisätietoja seuraavista kohdista.
     • Faksien vastaanotossa on usein ongelmia

Värifaksin vastaanotto ei onnistu

Onko ECM-VASTAANOTTO (ECM RX) -asetuksena Ei käytössä (OFF)?

Jos Ei käytössä (OFF) on valittuna kohdassa Faksiasetukset (Fax settings) > Faksin lisäasetukset (Advanced fax settings) > Tiedonsiirron lisäasetukset (Adv. communication settings) > ECM-VASTAANOTTO (ECM RX), tulostin ei voi vastaanottaa värifakseja. Tulostin katkaisee yhteyden tai vastaanottaa värifaksit mustavalkoisina lähettäjän faksilaitteen asetusten mukaan.

Aseta ECM-VASTAANOTTO (ECM RX)-asetukseksi Käytössä (ON).

• Faksiasetukset