преминете към основния текст

Принтерът не може да се използва след смяна на безжичния рутер или промяна на настройките му

Когато безжичният рутер се смени или настройките на рутера се променят, мрежовите настройки на компютъра, смартфона/таблета или принтера трябва да се конфигурират отново в съответствие с новия безжичен рутер.

  1. Проверка 1 Проверете дали компютърът или смартфонът/таблетът могат да се свържат с интернет чрез новия безжичен рутер.

    Ако компютърът или смартфонът/таблетът не могат да се свържат с интернет, проверете дали настройката на безжичния рутер е завършена и конфигурирайте настройките на компютъра или смартфона/таблета за свързване с безжичния рутер.

  2. Проверка 2 Рестартирайте мрежата на принтера.

    Вижте Ръководство за настройка, за да настроите.

Забележка

Ако това не разреши проблема, вижте по-долу.

Не може да се осъществи комуникация с принтера след включване на филтрирането по MAC/IP адрес или ключа за шифроване на безжичния рутер

  1. Проверка 1 Проверете настройката на безжичния рутер.

    За подробности относно настройването на безжичен рутер вижте ръководството с инструкции, предоставено заедно с него, или се свържете с производителя. Уверете се, че компютърът може да осъществява комуникация с безжичния рутер.

  2. Проверка 2 Ако извършвате филтриране по MAC адреси или IP адреси в безжичния рутер, проверете дали MAC адресите или IP адресите за компютъра, мрежовото устройството и принтера са регистрирани.

  3. Проверка 3 Ако използвате WPA/WPA2/WPA3 ключ или парола, се уверете, че ключът за шифроване за компютъра, мрежовото устройство и принтера съвпада със зададения за безжичния рутер.

    Дължината или форматът на паролата за Wi-Fi и методът на удостоверяване трябва да са идентични за безжичния рутер, принтера и компютъра.

    За подробности вижте Задаване на ключ за шифроване.

    4. Забележка

    • Някои принтери поддържат IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise). За да конфигурирате IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise), трябва също да конфигурирате сървъра за удостоверяване (Radius).

      За повече информация се свържете с мрежовия администратор.

    • Тази уеб страница съдържа информация за няколко модела. В зависимост от спецификациите на принтера, който използвате, някои от описаните функции (метод на свързване, сканиране/копиране/факс и др.) може да не са приложими.

      За подробности относно функциите на принтера вижте Спецификации.

Когато е включено шифроване, не може да се осъществи комуникация с принтера след смяна на типа шифроване в безжичния рутер

Ако принтерът не може да осъществи комуникация с компютъра, след като смените типа шифроване за безжичния рутер, уверете се, че типът шифроване и ключът за достъп или паролата за компютъра съвпадат с тези на безжичния рутер.