przejdź do tekstu głównego

Drukarka nie pobiera ani nie podaje papieru lub jest wyświetlany błąd braku papieru

  1. Kwestia 1 Upewnij się, że papier jest umieszczony w określonej kasecie i na tylnej tacy.

  2. Kwestia 2 Przy ładowaniu papieru pamiętaj o poniższych kwestiach.

    • Przed włożeniem do drukarki dwóch lub większej liczby arkuszy należy wyrównać krawędzie papieru.

    • Przy wkładaniu więcej niż jednego arkusza papieru upewnij się, że nie zostanie przekroczony limit pojemności.

      W przypadku niektórych typów papieru lub warunków pracy (bardzo wysoki lub bardzo niski poziom temperatury i wilgotności) podawanie papieru w maksymalnej ilości może okazać się niemożliwe. W takim przypadkach zmniejsz liczbę wkładanych jednocześnie arkuszy do połowy limitu ilości papieru.

    • Zawsze wkładaj papier pionowo, niezależnie od orientacji druku.

    • Podczas ładowania papieru na tylną tacę umieść go stroną do zadrukowania skierowaną DO GÓRY oraz przesuń lewą i prawą prowadnicę papieru, aby wyrównać je z krawędziami stosu arkuszy.

  3. Kwestia 3 Czy papier nie jest zbyt gruby lub zwinięty?

  4. Kwestia 4 Przy ładowaniu kopert pamiętaj o poniższych kwestiach:

    W przypadku drukowania na kopertach zapoznaj się z częścią Ładowanie kopert na tylną tacę, a przed wydrukiem przygotuj koperty.

    Po przygotowaniu kopert włóż je pionowo. Jeśli koperty zostaną umieszczone w orientacji poziomej, nie będą podawane prawidłowo.

  5. Kwestia 5 Upewnij się, że ustawienia typu i rozmiaru nośnika odpowiadają załadowanemu papierowi.

  6. Kwestia 6 Upewnij się, że w tylnej tacy nie znajdują się żadne obce przedmioty.

    Jeśli papier rozedrze się na tylnej tacy, usuń go, korzystając z instrukcji w sekcji Co robić po zacięciu papieru.

    Wyjmij wszelkie obce obiekty z tylnej tacy.

    Jeśli wewnątrz tylnej tacy znajduje się jakiś obcy obiekt, usuń go zgodnie z poniższą procedurą.

    1. Odłącz zasilanie od drukarki i odłącz kabel zasilania z gniazda.

    2. Złóż jeden arkusz A4 na pół i włóż go poziomo do tylnej tacy.

      Włóż papier tak, aby podczas usuwania obcych obiektów dłoń nie dotykała bezpośrednio części na środku tylnej tacy.

    3. Przy włożonym papierze ręcznie usuń obcy obiekt.

      Aby usunąć obcy obiekt, umieść dłoń między włożonym papierem i tylną tacą.

    4. Wyjmij złożony papier włożony w kroku 2.

    Ważne

    • Nie przechylaj drukarki ani nie odwracaj jej do góry nogami. Może to spowodować wyciek atramentu.

  7. Kwestia 7 Wyczyść rolkę podawania papieru.

    Uwaga

    • Czyszczenie rolki podawania papieru powoduje jej zużywanie, więc czynność tę należy wykonywać, tylko gdy jest to konieczne.

  8. Kwestia 8 Jeśli z kasety pobierane są równocześnie co najmniej dwa arkusze, należy wyczyścić wnętrze kasety.

  9. Kwestia 9 Czy pokrywa zespołu przenoszenia papieru i pokrywa tylna są zamocowane prawidłowo?

    Informacje na temat położenia pokrywy zespołu przenoszenia papieru i pokrywy tylnej można znaleźć w części Widok z tyłu.

Jeśli wykonanie powyższych czynności nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z najbliższym centrum serwisowym firmy Canon, aby zamówić naprawę.

Ważne

  • Nie przechylaj drukarki podczas jej przenoszenia, ponieważ grozi to wyciekiem tuszu.
  • W przypadku transportu drukarki do naprawy zobacz Naprawa drukarki.