Запитання й відповіді
Якщо на сенсорному екрані принтера відображаються коди підтримки, див. Список кодів підтримки для помилок принтера.
Верхні 6
Пошук за категорією
Усі
Помилка
Мережа
Друк
Безпека / інше
Помилка
- Список кодів підтримки для помилок принтера
- Коли виникає помилка
- Відображається повідомлення
- Відображається код підтримки 1000
- Відображається код підтримки 1300
- Вимкнення сповіщень про помилку 2114
Мережа
- Пояснення щодо можливостей підключення до мережі
- Усунення проблем із мережею за допомогою функцій діагностики принтера
- Не вдається знайти принтер у мережі (Windows/macOS)
- Не вдається перейти далі екрана Підключення принтера (не вдається виявити принтер, підключений через USB)
- Перехід в автономний режим (ОС Windows)
- Друк параметрів мережі
Друк
Безпека / інше
- Настроювання безпеки та керування нею
- Пошук принтера за IP-адресою або іменем хоста під час налаштування
- Помилка встановлення MP Drivers (драйвера принтера) (ОС Windows)
- Оновлення драйверів MP Drivers (драйвера принтера) у мережевому середовищі (ОС Windows)
- Виконайте процедуру Заміна чорнила в друкуючій головці
- Заправлення чорнильниць
Питання, не перелічені вище
Мережа
- Змінення підключення принтера до мережі або пристроїв
- Ключ мережі (пароль) невідомий
- Пароль адміністратора принтера втрачено
- Неможливо скористатися принтером після заміни маршрутизатора бездротової мережі або змінення параметрів маршрутизатора
- Під час настроювання на екрані комп’ютера відображається повідомлення
- Перевірка інформації про мережу принтера
- Відновлення параметрів LAN принтера до значень за промовчанням
- Неполадки підключення через USB
- Оновлення мікропрограми принтера
Друк
- Не вдається виконати друк за допомогою технології AirPrint
- Друк (копіювання) зупиняється
- Принтер не забирає або не подає папір; виникає помилка «Немає паперу»
- Неполадки автоматичного 2-стороннього друку
- Папір не подається з джерела паперу, указаного в драйвері принтера (ОС Windows)
- Роздруковані штрихкоди не розпізнаються
- Зміщується положення друку
