Vanliga frågor
Sök efter nyckelord:
Om fyrsiffriga, alfanumeriska tecken visas på skrivarens LCD-skärm, se Lista över supportkoder för skrivarfel.
Fel
Nätverk
- Skrivaren kan inte hittas på nätverket (Windows/macOS)
- Lösa nätverksproblem med hjälp av skrivarens diagnostikfunktioner
- Ändra skrivarens anslutning till nätverks- eller terminalenheter
- Skriva ut nätverksinställningar
- Kontrollera statuskod
- Okänd nätverksnyckel (lösenord)
- Ansluta med Trådlöst direkt
För andra frågor om nätverk klickar du här.
Skriv ut
- Skrivaren skriver inte ut
- Utskrifterna är tomma/oskarpa eller suddiga/felaktiga eller flödar färger/streck eller linjer
- Utskrifts- eller kopieringsresultaten är otillfredsställande
- Så gör du om papperet har fastnat
- Standardskrivaren ändras hela tiden (Windows)
- Det går inte att skriva ut med AirPrint
Det kommer inte ut något bläck
Installation
- Det gick inte att installera MP Drivers (skrivardrivrutin) (Windows)
- Uppdatera MP Drivers (skrivardrivrutin) i nätverksmiljön (Windows)
- Det gick inte att fortsätta efter skärmen Skrivaranslutning (skrivaren som är ansluten via USB hittades inte)
- Söka skrivare via IP-adress eller värdnamn vid konfigurering
- Installationshandbok: Ansluta till nätverket
- Ändra skrivarens anslutning till nätverks- eller terminalenheter
Åtgärda problem
Skrivaren fungerar inte
- Skrivaren startar inte
- Skrivaren stängs av oväntat eller upprepade gånger
- Fel språk visas på LCD-skärmen
- LCD-skärmen är av
- Problem med USB-anslutning
- Skrivaren skriver inte ut
- Utskriften (kopieringen) avbryts
- Det går inte att skriva ut med AirPrint
- Skrivaren kan inte hittas på nätverket (Windows/macOS)
- Så gör du om papperet har fastnat
- Skrivaren lyfter eller matar inte papperet/”slut på papper”-fel
- Problem med automatisk dubbelsidig utskrift
- Utskrifts- eller kopieringsresultaten är otillfredsställande
- Det gick inte att skriva ut eller skanna från smarttelefon eller surfplatta
Går inte att ställa in korrekt (nätverk)
- Skrivaren kan inte hittas på nätverket (Windows/macOS)
- Lösa nätverksproblem med hjälp av skrivarens diagnostikfunktioner
- Okänd nätverksnyckel (lösenord)
- Glömt administratörslösenordet till Skrivare
- Skrivaren går inte att använda efter att en trådlös router har bytts ut eller att routerinställningarna har ändrats
- Ett meddelande visas på datorn under konfigurering
- Kontrollera skrivarens nätverksinformation
- Återställa Skrivare LAN-inställningar till standardvärden
