Najčastejšie otázky
Ak sa na dotykovej obrazovke tlačiarne zobrazujú kódy podpory, pozrite si časť Zoznam kódov podpory pre chyby tlačiarne.
6 najčastejších
Hľadať podľa kategórie
Všetko
Chyba
Sieť
Tlač
Skenovanie
Fax
Iné
Chyba
- Zoznam kódov podpory pre chyby tlačiarne
- Pokiaľ sa objavila chyba
- Zobrazí sa hlásenie
- Zobrazí sa 1000
- Zobrazí sa 1003
- Zobrazí sa 1300
Sieť
- Jednoduché pochopenie sieťových pripojení
- Riešenie problémov so sieťou pomocou diagnostických funkcií tlačiarne (Windows/macOS)
- Tlačiareň sa v sieti nepodarilo nájsť
- Nedá sa pokračovať za obrazovku Pripojenie tlačiarne (nemožno nájsť tlačiareň pripojenú cez USB)
- Pripojenie pomocou režimu priameho bezdrôtového pripojenia
- Zmena na režim offline (Windows)
- Skontrolujte názov siete SSID a šifrovací kľúč smerovača bezdrôtovej siete pripojeného k počítaču alebo smartfónu
Tlač
Skenovanie
Fax
Iné
- Nastavenie/správa zabezpečenia
- Vyhľadávanie tlačiarne podľa IP adresy alebo mena hostiteľa počas nastavovania
- Nepodarilo sa nainštalovať ovládače MP Drivers (ovládače tlačiarne) (systém Windows)
- Aktualizácia MP Drivers (ovládačov tlačiarne) v prostredí siete (Windows)
- Výmena atram. v tlačovej hlave
- Opakované naplnenie kaziet s atramentom
- Oprava tlačiarne
Otázky, ktoré nie sú uvedené vyššie
Chyba
- Nie je možné používať predchádzajúce aplikácie
- Zakázanie oznámení o chybe „2114
- Softvér nefunguje v systéme macOS 15 alebo novších
Sieť
- Tlač sieťových nastavení
- Prepnutie pripojenia tlačiarne k sieti alebo zariadeniam
- Neznámy sieťový kľúč (heslo)
- Nemožno zapamätať si heslo správcu Tlačiareň
- Tlačiareň nemožno používať po výmene smerovača bezdrôtovej siete alebo zmene nastavení smerovača
- Počas nastavovania sa na obrazovke počítača zobrazuje hlásenie
- Kontrola sieťových informácií tlačiarne
- Obnovenie predvolených nastavení LAN Tlačiareň
- Problémy s pripojením USB
- Aktualizácia firmvéru tlačiarne
- Pripojenie Wi-Fi
- Sieťové riešenie 1-2-3
Tlač
- Nemožno tlačiť pomocou aplikácie AirPrint
- Tlač (kopírovanie) sa zastaví
- Tlačiareň nepreberá alebo podávaniu papiera alebo zobrazuje chyba „No Paper“
- Problémy pri automatickej obojstrannej tlači
- Papier sa nepodáva zo zdroja papiera určeného v ovládači tlačiarne (Windows)
- Vytlačené čiarové kódy nie sú rozpoznateľné
- Pozícia tlače sa posúva
- Pruhy
Skenovanie
- Problémy pri skenovaní(macOS)
- Výsledky skenovania sú neuspokojivé(Windows)
- Výsledky skenovania sú neuspokojivé(macOS)
