Atrament nevychádza/rozmazané alebo nerovnomerné/nesprávne alebo rozpité farby/pruhy

Atrament neprichádza

Rozmazané alebo nerovnomerné

Nesprávne alebo krvácajúce farby

Pruhy

Poznámka

• Ak sú výtlačky prázdne, čierna sa netlačí, je nejasná alebo má modrý alebo červený odtieň, pozrite si túto webovú stránku.

1. Kontrola č. 1 Skontrolujte nastavenia papiera a kvality tlače.

   • Výsledky tlače (kopírovania) sú neuspokojivé

2. Kontrola č. 2 Vytlačte si vzorku na kontrolu dýz a v prípade potreby vyčistite tlačovú hlavu.

   1. Krok č. 1 Vytlačte vzorku na kontrolu dýz.

      Ak sa vzor nevytlačí správne, skontrolujte, či kazeta s atramentom s problematickou farbou nie je prázdna.

      Ak kazeta s atramentom nie je prázdna, prejdite na ďalší krok.

   2. Krok č. 2 Skontrolujte vzorku na kontrolu dýz.

   3. 

      Ak sa vzorka na kontrolu dýz podobá na B1:

      • Krok č. 3

      Ak sa vzorka na kontrolu dýz podobá na B2:

      • Krok č. 6

   4. Poznámka

      • Podrobné informácie o tlači vzorky na kontrolu dýz.

        • Z tlačiarne

          • Tlač vzorky na kontrolu dýz

        • Z počítača

          • V systéme Windows:

            • Tlač vzorky na kontrolu dýz

          • V systéme macOS:

            • Tlač vzorky na kontrolu dýz

   5. Krok č. 3 Vyčistite tlačovú hlavu.

      Po vyčistení tlačovej hlavy vytlačte a skontrolujte vzorku na kontrolu dýz.

      • Z tlačiarne

        • Čistenie tlačovej hlavy

      • Z počítača

        • V systéme Windows:

          • Čistenie tlačovej hlavy

        • V systéme macOS:

          • Čistenie tlačovej hlavy

      Ak sa stále nezlepší, prejdite na ďalší krok.

   6. Krok č. 4 Opäť vyčistite tlačovú hlavu.

      Po opätovnom vyčistení tlačovej hlavy vytlačte a skontrolujte vzorku na kontrolu dýz.

      Ak sa stále nezlepší, prejdite na ďalší krok.

   7. Krok č. 5 Hĺbkovo vyčistite tlačovú hlavu.

      Po hĺbkovom vyčistení tlačovej hlavy vytlačte a skontrolujte vzorku na kontrolu dýz.

      • Z tlačiarne

        • Hĺbkové čistenie tlačovej hlavy

      • Z počítača

        • V systéme Windows:

          • Hĺbkové čistenie tlačovej hlavy

        • V systéme macOS:

          • Hĺbkové čistenie tlačovej hlavy

      Ak sa nezlepší, vypnite tlačiareň, počkajte viac ako 24 hodín a prejdite na ďalší krok.

   8. Krok č. 6 Opäť hĺbkovo vyčistite tlačovú hlavu.

      Po opätovnom hĺbkovom vyčistení tlačovej hlavy vytlačte a skontrolujte vzorku na kontrolu dýz.

      • Z tlačiarne

        • Hĺbkové čistenie tlačovej hlavy

      • Z počítača

        • V systéme Windows:

          • Hĺbkové čistenie tlačovej hlavy

        • V systéme macOS:

          • Hĺbkové čistenie tlačovej hlavy

      Ak sa stále nezlepší, prejdite na ďalšiu kontrolu.

3. Kontrola č. 3 Použite funkciu Výmena atramentu v tlačovej hlave.

   • Výmena atram. v tlačovej hlave

   • Ak chcete minimalizovať problémy s obrázkami, odporúčame tlačiť jedenkrát týždenne.

4. Kontrola č. 4 Ak používate papier s jedným povrchom určeným na tlač, overte, že používate správnu stranu papiera na tlač.

   Tlač na nesprávnu stranu takéhoto papiera môže viesť k nejasným výtlačkom alebo zníženej kvalite tlače.

   Pri vkladaní papiera do zadného zásobníka alebo zadného plochého zásobníka vkladajte papier stranou určenou na tlač smerom nahor. Pri vkladaní papiera do kazety vkladajte papier stranou určenou na tlač smerom nadol.

   Informácie o strane, na ktorú možno tlačiť, nájdete v príručke dodanej s papierom.

• Pri kopírovaní si pozrite aj nasledujúce časti:

1. Kontrola č. 5 Nie sú ploché predlohové sklo alebo podávač APD (automatický podávač dokumentov) znečistené?

   Vyčistite ploché predlohové sklo alebo sklo podávača APD.

   • Čistenie predlohového skla a krytu dokumentov
   • Čistenie podávača APD (automatický podávač dokumentov)

   Poznámka

   • Ak je sklo podávača APD znečistené, na papieri sa objavia čierne pruhy znázornené nižšie.

     

2. Kontrola č. 6 Skontrolujte, či je originál správne umiestnený na predlohovom skle alebo APD.

   Keď umiestnite originál na predlohové sklo, umiestnite ho stranou určenou na kopírovanie nadol.

   Keď umiestnite originál na APD, umiestnite ho stranou určenou na kopírovanie nahor.

   • Umiestnenie originálov

3. Kontrola č. 7 Je zdroj kopírovania vytlačený papier z tlačiarne?

   Ak použijete originál vytlačený v tejto tlačiarni, môže s ohľadom na stav originálu dôjsť ku zníženiu kvality tlače.

   Vytlačte ho priamo z tlačiarne alebo ho znovu vytlačte z počítača, ak je to možné.

4. Poznámka

   • Vzduch môže prirodzene vnikať do tlačovej hlavy (A), ktorá vystrekuje atrament, a do rúrky (C), ktorá ju spája s kazetou s atramentom (B).Ak sa tento vzduch prenesie do hlavy a tam sa nahromadí, môže to spôsobiť ťažkosti s vytláčaním atramentu (D).

   

   • Prierez rúrkou (E) ukazuje, že do tejto oblasti vniká malé množstvo vzduchu (F).Počas tlače sa toto maličké množstvo vzduchu prenáša spolu s atramentom a nemá vplyv na výslednú tlač. Ak sa však tlačiareň dlhší čas nepoužíva, vytvoria sa veľké bubliny (G).Veľké vzduchové bubliny sa prenesú do tlačovej hlavy. Keď sa množstvo vzduchu vo vnútri tlačovej hlavy (A) zvýši na určitú úroveň, spôsobí obmedzenie prietoku atramentu, výsledkom čoho budú rozmazané obrázky alebo vysunutie prázdnych strán.