Không thể gửi fax

Không thể gửi fax tới bất cứ đích nhận nào

Nếu bạn không thể gửi fax, hãy kiểm tra các mục sau.

Kiểm tra 1 Kiểm tra xem đường dây điện thoại có kết nối chính xác hay không.
- Kết nối lại cáp đường điện thoại với giắc đường điện thoại (), và cắm đầu kia vào giắc cắm điện thoại trên tường hoặc giắc cắm điện thoại.
  - Kết nối đường dây điện thoại
- Nếu "Đường dây đ.thoại đang bận.(Telephone line is in use.)" hiển thị trên màn hình, tức là đường dây đang được sử dụng bởi điện thoại con. Vui lòng kiểm tra lại sau.
- Nếu bạn không nghe thấy âm thanh đường điện thoại bình thường (âm quay số) từ máy in khi bạn chạm vào phím móc, kết nối đường điện thoại có thể không chính xác hoặc có thể có sự cố với đường điện thoại. Xác nhận rằng phương thức kết nối của đường điện thoại chính xác, đồng thời liên hệ với công ty điện thoại và nhà sản xuất bộ chuyển đổi đầu cuối.
- Nếu "Đã tắt phím Móc.(Hook key is disabled.)" hiển thị khi bạn chạm vào phím móc, chọn Cài đặt FAX(Fax settings) > Kiểm soát bảo mật(Security control) > Cài đặt phím Móc(Hook key setting) rồi chọn Kích hoạt(Enable).
  - Cài đặt FAX
Kiểm tra 2 Loại đường dây điện thoại có đặt đúng không, không thể thực hiện được nếu chỉ gửi fax?

Kiểm tra cài đặt loại đường dây điện thoại và thay đổi nếu cần.
- Cài đặt loại đường dây điện thoại
Kiểm tra 3 Phát hiện âm quay số(Dial tone detect) có được đặt thành BẬT(ON) không?

Chọn Cài đặt FAX(Fax settings) > Cài đặt FAX nâng cao(Advanced fax settings) > Phát hiện âm quay số(Dial tone detect) rồi chọn TẮT(OFF).
- Cài đặt FAX
Kiểm tra 4 Số fax/điện thoại có được đăng ký chính xác trong danh bạ của máy in không?

Kiểm tra số fax/điện thoại của người nhận, sửa số fax/điện thoại đã đăng ký trong danh bạ của máy in, sau đó gửi lại tài liệu.
- Thay đổi thông tin đăng ký
Kiểm tra 5 Bộ nhớ của máy in có đầy không?

Xóa các nội dung trong bộ nhớ, rồi gửi lại fax.
- Tài liệu lưu trữ trong bộ nhớ của Máy in
Kiểm tra 6 Tài liệu có được nạp đúng cách không?

Lấy tài liệu ra, rồi nạp lại trên màn quét hoặc ADF.
- Nạp bản gốc
Kiểm tra 7 Máy in có xảy ra lỗi không?

Nếu thông báo lỗi hiển thị trên màn hình cảm ứng, kiểm tra nguyên nhân.

Để tìm hiểu thông báo, tham khảo Thông báo hiển thị.

Chọn (Dừng) và bạn có thể gửi fax nếu thông báo đã đóng.

Không thể gửi fax tới đích nhận cụ thể

Nếu bạn không thể gửi fax tới đích nhận cụ thể, hãy kiểm tra các mục sau.

Kiểm tra 1 Kiểm tra để đảm bảo không đặt Kiểm tra thông tin FAX nhận(Check RX fax information) thành BẬT(ON).

Đặt Kiểm tra thông tin FAX nhận(Check RX fax information) trong Kiểm soát bảo mật(Security control) của Cài đặt FAX(Fax settings) thành TẮT(OFF).
- Ngăn truyền sai fax
Kiểm tra 2 Kiểm tra xem có thể gửi fax theo cách thủ công không.

Nếu bạn không nghe thấy âm thanh fax của thiết bị khác từ máy in sau khi quay số, có nghĩa là số điện thoại đã quay không chính xác hoặc đích nhận được đặt thành nhận fax theo cách thủ công.

Nếu bạn có thể gửi fax, hãy kiểm tra số điện thoại fax đã đăng ký.
- Gửi fax sau khi nói chuyện điện thoại
Nếu số điện thoại đã đăng ký chính xác, thêm P (tạm dừng) cùng phím # vào phía cuối của số điện thoại đã đăng ký.
- Gửi fax tới người nhận đã đăng ký