Nedá sa prijať fax/Nedá sa prijať farebný fax
Nedá sa prijať fax
![](common/a.gif)
Ak nemôžete prijať fax, skontrolujte nasledujúce položky.
-
Kontrola č. 1 Skontrolujte, či je modulárny kábel telefónnej linky odpojený od konektora externého zariadenia.
- Znova pripojte kábel telefónnej linky ku konektoru telefónnej linky (
) a druhý koniec zapojte do telefónneho konektora na stene alebo telefónneho konektora.
- Ak sa na obrazovke zobrazuje text „Telefónna linka sa používa. (Telephone line is in use.)“, linku používa podriadený telefón. Skúste to znova neskôr.
- Ak z tlačiarne nepočujete normálny zvuk telefónnej linky (oznamovací tón), keď stlačíte tlačidlo zavesenia, pripojenie telefónnej linky môže byť nesprávne alebo sa vyskytol problém s telefónnou linkou. Skontrolujte, či je spôsob pripojenia telefonickej linky správny, a obráťte sa na svojho poskytovateľa telefónnych služieb a výrobcu terminálového adaptéra.
- Ak sa dotknete tlačidla zavesenia a zobrazí sa hlásenie „Tlačidlo zavesenia je zakázané. (Hook key is disabled.)“, vyberte položky Nastavenia faxu (Fax settings) > Kontrola zabezpečenia (Security control) > Nastavenie tlačidla zavesenia (Hook key setting) a Povoliť (Enable).
- Znova pripojte kábel telefónnej linky ku konektoru telefónnej linky (
-
Kontrola č. 2 Je v tlačiarni nastavený vhodný režim príjmu?
Skontrolujte nastavenie režimu prijímania a v prípade potreby ho zmeňte na režim vyhovujúci vášmu pripojeniu.
-
Kontrola č. 3 Má tlačiareň plnú pamäť?
Vytlačte si prijaté faxy uložené v pamäti tlačiarne alebo si ich uložte na USB kľúč. Potom ich vymažte z pamäte tlačiarne. Spojte sa s odosielateľom a požiadajte ho, aby faxy znova odoslal.
-
Kontrola č. 4 Sú položky nastavenia v ponuke Odmietnutie príjmu faxu (Fax reception reject) nastavené na hodnotu ZAP. (ON)?
Ak je pre položku Nastavenia faxu (Fax settings) > Kontrola zabezpečenia (Security control) > Odmietnutie príjmu faxu (Fax reception reject) vybratá možnosť ZAP. (ON), vyberte možnosť VYP. (OFF)
Podrobnosti nájdete v časti Odmietnutie prijatia faxu.
-
Kontrola č. 5 Vyskytla sa pri prijímaní faxu chyba?
- Skontrolujte, či sa na pohotovostnej obrazovke faxovania zobrazilo hlásenie. Ak sa zobrazuje, prečítajte si jeho obsah.
- Vytlačte správu o aktivite a skontrolujte, či neobsahuje chyby.
- Ak sa vyskytla chyba pri prijímaní, prečítajte si nasledujúce informácie.
Nedá sa prijať farebný fax
![](common/a.gif)
Je položka ECM pri príjme (ECM RX) nastavená na možnosť VYP. (OFF)?
Ak je pre položku Nastavenia faxu (Fax settings) > Rozšírené nastavenia faxu (Advanced fax settings) > Nastavenia rozšírenej komunik. (Adv. communication settings) > ECM pri príjme (ECM RX) vybratá možnosť VYP. (OFF), tlačiareň nemôže prijímať farebné faxy. Tlačiareň odpojí telefónnu linku alebo bude prijímať farebné faxy ako čiernobiele v súlade s nastavením na faxovacom zariadení odosielateľa.
Nastavte položku ECM pri príjme (ECM RX) na hodnotu ZAP. (ON)