przejdź do tekstu głównego

Nie można wysłać faksu

Nie można wysłać faksu do żadnego miejsca docelowego

Jeśli nie możesz wysłać faksu, sprawdź poniższe elementy.

  1. Kwestia 1 Sprawdź podłączenie linii telefonicznej.

    • Odłącz i podłącz ponownie kabel linii telefonicznej do gniazda linii telefonicznej (ikona LINIA), a drugi koniec — do gniazdka telefonicznego.
    • Jeśli na ekranie jest wyświetlany komunikat „Linia telefoniczna jest zajęta. (Telephone line is in use.)”, linia jest używana przez telefon podrzędny. Sprawdź ponownie później.
    • Jeśli po dotknięciu klawisza łączenia nie słychać normalnego dźwięku linii telefonicznej (sygnału wybierania) z drukarki, oznacza to, że połączenie linii telefonicznej może być niepoprawne lub może występować problem z linią telefoniczną. Sprawdź, czy metoda połączenia linii telefonicznej jest poprawna. Odpowiednie informacje uzyskasz u operatora telekomunikacyjnego i producenta karty terminala.
    • Jeśli po dotknięciu klawisza widełek wyświetlany jest komunikat „Klawisz łączenia jest wyłączony. (Hook key is disabled.)”, wybierz Ustawienia faksu (Fax settings) > Kontrola zabezpieczeń (Security control) > Ustawienia klawiszy łączenia (Hook key setting), a następnie wybierz Włącz (Enable).

  2. Kwestia 2 Czy typ linii telefonicznej został ustawiony prawidłowo, jeśli samo wysyłanie faksów nie jest możliwe?

    Sprawdź ustawienie typu linii telefonicznej i zmień je w razie potrzeby.

  3. Kwestia 3 Czy dla opcji Wykryto sygnał wybierania (Dial tone detect) wybrano ustawienie WŁĄCZONY (ON)?

    Wybierz opcje Ustawienia faksu (Fax settings) > Zaawansowane ustawienia faksu (Advanced fax settings) > Wykryto sygnał wybierania (Dial tone detect), a następnie wybierz WYŁĄCZONY (OFF).

  4. Kwestia 4 Czy numer faksu/telefonu jest poprawnie zarejestrowany w książce telefonicznej drukarki?

    Sprawdź numer faksu/telefonu odbiorcy, popraw numer zarejestrowany w książce telefonicznej drukarki, a następnie ponownie wyślij dokument.

  5. Kwestia 5 Czy pamięć drukarki jest zapełniona?

    Usuń zawartość pamięci, a następnie wyślij faks ponownie.

  6. Kwestia 6 Czy dokument jest załadowany prawidłowo?

    Wyjmij dokument, a następnie umieść go ponownie na płycie lub załaduj do podajnika ADF.

  7. Kwestia 7 Czy wystąpił błąd drukarki?

    Jeśli na ekranie dotykowym wyświetlany jest komunikat o błędzie, sprawdź przyczynę.

    Aby zapoznać się z komunikatami, przejdź do sekcji Pojawia się komunikat.

    Naciśnij przycisk (Stop) — po zamknięciu komunikatu będzie można wysłać faks.

Nie można wysłać faksu do określonego miejsca docelowego

Jeśli nie możesz wysłać faksu do określonego miejsca docelowego, sprawdź następujące elementy.

  1. Kwestia 1 Sprawdź, czy ustawienie Sprawdź informacje RX faksu (Check RX fax information) nie ma wartości WŁĄCZONY (ON).

    W obszarze Ustawienia faksu (Fax settings) > Kontrola zabezpieczeń (Security control), w opcji Sprawdź informacje RX faksu (Check RX fax information) ustaw wartość WYŁĄCZONY (OFF).

  2. Kwestia 2 Sprawdź, czy faks można wysłać ręcznie.

    Jeśli po wybraniu numeru nie słychać w drukarce dźwięku faksu z innego urządzenia, wybrany numer telefonu jest nieprawidłowy lub miejsce docelowe jest ustawione na ręczny odbiór faksu.

    Jeśli możesz wysłać faks, sprawdź zarejestrowany numer telefonu faksu.

    Jeśli zarejestrowany numer telefonu jest prawidłowy, na końcu zarejestrowanego numeru telefonu naciśnij klawisz #, aby dodać znak P (pauza).