Nelze přijmout fax nebo barevný fax

Nelze přijmout fax

Pokud není možné přijmout fax, zkontrolujte následující.

1. Kontrola 1 Ujistěte se, že modulární kabel telefonní linky není připojen ke konektoru externího zařízení.

   • Kabel telefonní linky znovu zapojte ke konektoru telefonní linky ( ) a druhý konec zapojte do konektoru ve stěně nebo k telefonnímu konektoru.
     • Připojení telefonní linky
   • Pokud je na obrazovce uvedena informace „Telefonní linka je používána. (Telephone line is in use.)“, linku používá podřízený telefon. Zkuste to znovu později.
   • Pokud v tiskárně po stisknutí klávesy pro zavěšení neslyšíte běžný signál telefonní linky (oznamovací tón), připojení telefonní linky může být nesprávné nebo mohlo dojít k potížím s telefonní linkou. Ujistěte se, že používáte správnou metodu připojení k telefonní lince a obraťte se na svou telefonní společnost a na výrobce koncového adaptéru.
   • Pokud se po stisknutí tlačítka pro zavěšení zobrazí informace „Tlačítko Zavěšení je zablokováno. (Hook key is disabled.)“, vyberte možnost Nastavení faxu (Fax settings) > Nastavení zabezpečení (Security control) > Nastavení tlačítka Zavěšení (Hook key setting) a nakonec možnost Povolit (Enable).
     • Nastavení faxu

2. Kontrola 2 Je v tiskárně nastaven vhodný režim příjmu?

   Zkontrolujte nastavení režimu příjmu a v případě potřeby režim změňte tak, aby odpovídal vašemu typu připojení.

   • Nastavení režimu příjmu

3. Kontrola 3 Nemá tiskárna plnou paměť?

   Vytiskněte přijaté faxy uložené v paměti tiskárny nebo je uložte na jednotku USB Flash a odstraňte je z paměti tiskárny. Kontaktujte odesilatele a požádejte jej, aby faxy znovu odeslal.

   • Dokument uložený v paměti tiskárny

4. Kontrola 4 Jsou položky nastavení Odmítnutí příjmu faxu (Fax reception reject) nastaveny na hodnotu ZAP (ON)?

   Pokud je vybrána možnost ZAP (ON) > Nastavení faxu (Fax settings) > Nastavení zabezpečení (Security control) > Odmítnutí příjmu faxu (Fax reception reject), vyberte možnost VYP (OFF).

   Podrobnosti naleznete v části Odmítnutí příjmu faxu.

5. Kontrola 5 Dochází při přijímání faxu k chybám?

   • Ujistěte se, že je na pohotovostní obrazovce faxu zobrazena zpráva. Pokud se zobrazí, přečtěte si její sdělení.
     • Na pohotovostní obrazovce faxu je zobrazena zpráva faxu
   • Vytiskněte hlášení o činnosti a zkontrolujte, zda nedošlo k chybě.
     • Souhrn hlášení a seznamů
   • Pokud během příjmu došlo k chybě, postupujte podle následujících pokynů.
     • Při přijímání faxu často dochází k chybám

Nelze přijmout barevný fax

Je možnost Příjem ECM (ECM RX) nastavena na hodnotu VYP (OFF)?

Pokud je vybrána možnost VYP (OFF) > Nastavení faxu (Fax settings) > Upřesnit nastavení faxu (Advanced fax settings) > Upř. nastavení komunikace (Adv. communication settings) > Příjem ECM (ECM RX), tiskárna nemůže přijímat barevné faxy. Tiskárna odpojí telefonní linku nebo bude přijímat barevné faxy jako černobílé v souladu s nastavením na faxovém zařízení odesílatele.

Nastavte možnost Příjem ECM (ECM RX) na hodnotu ZAP (ON).

• Nastavení faxu