常見問題

錯誤

• 無法使用先前的應用程式
• 禁用「2114」錯誤的通知

網路

• 將印表機的連接切換至網路或裝置
• 網路金鑰(密碼)未知
• 無法記住印表機的管理員密碼
• 更換無線路由器或變更路由器設定後無法使用印表機
• 設定時電腦上顯示訊息
• 檢查印表機的網路資訊
• 將印表機的LAN設定恢復為預設值
• USB連接問題
• 更新印表機韌體

列印

• 無法使用AirPrint列印
• 列印(影印)停止
• 印表機不送入紙張/「沒有紙張」錯誤
• 自動雙面列印的問題
• 紙張未從印表機驅動程式中指定的紙張來源送入(Windows)
• 無法辨識列印的條碼
• 列印位置偏移

掃描

• 掃描問題 (macOS)
• 掃描結果不理想 (Windows)
• 掃描結果不理想 (macOS)

其他

• 印表機無法開啟
• 維護
• 印表機意外關閉或反覆關閉
• LCD螢幕中顯示錯誤語言