Често задавани въпроси
Ако кодът за поддръжка се показва на LCD дисплея на принтера, вижте Списък с кодове за поддръжка при грешки на принтера.
Топ 6
Търсене по категория
Всички
Грешка
Мрежа
Печатане
Сканиране
Други
Грешка
- Списък с кодове за поддръжка при грешки на принтера
- При възникване на грешка
- Показва се съобщение
- Показва се "1000"
- Показва се "1003"
- Показва се "1300"
Мрежа
- Отстраняване на проблеми с мрежата чрез функциите за диагностика на принтера
- Принтерът не може да се открие в мрежата (Windows/macOS)
- Лесно разбиране на мрежовите връзки
- Не може да се продължи нататък след екрана Свързване на принтера (не може да се открие принтерът, свързан чрез USB)
- Свързване чрез директна безжична връзка
- Отпечатване на мрежовите настройки
Печатане
Сканиране
- Проблеми при сканиране (Windows)
- Скенерът не работи (Windows)
- ScanGear (драйвер на скенера) не стартира (Windows)
- Съобщения за грешки за IJ Scan Utility (Windows)
- Съобщения за грешки за ScanGear (драйвер на скенера) (Windows)
- Не може да се печата (сканира) от смартфон/таблет
Други
- Търсене на принтера по IP адрес или име на хост по време на настройка
- Неуспешно инсталиране на MP DriversMP Drivers (драйвер на принтера) (Windows)
- Актуализиране на MP Drivers (драйвер на принтера) в мрежова среда (Windows)
- Смяна на маст. в печ. глава
- Презареждане на резервоарите за мастило
- Ремонт на принтера
Въпроси, които не са изброени по-горе
Грешка
- Не може да се използват предишни приложения
- Изключете уведомленията за грешка "2114"
Мрежа
- Превключване на връзката на принтера към мрежа или устройства
- Неизвестен мрежов ключ (парола)
- Забравена администраторска парола за Принтер
- Принтерът не може да се използва след смяна на безжичния рутер или промяна на настройките му
- По време на настройка на компютъра се показва съобщение
- Проверка на мрежовата информация на принтера
- Възстановяване на настройките за LAN на Принтер на настройките по подразбиране
- Проблеми с USB връзката
- Актуализиране на фърмуера на принтера
Печатане
- Не може да се печата с помощта на AirPrint
- Печатането (копирането) спира
- Принтерът не поема или не подава хартия/грешка "Няма хартия"
- Проблеми при автоматично двустранно печатане
- Хартията не се подава от посочения в драйвера на принтера източник (Windows)
- Отпечатаните баркодове не се разпознават
- Позицията за отпечатване се измества
Сканиране
- Проблеми при сканиране (macOS)
- Резултатите от сканирането са незадоволителни (Windows)
- Резултатите от сканирането са незадоволителни (macOS)
