No se puede enviar un fax

Comprobación 1 Compruebe que la línea telefónica está conectada correctamente.

• Vuelva a conectar el cable de teléfono a la clavija de línea telefónica () y conecte el otro extremo a la toma de pared del teléfono o a la toma del teléfono.

  • Conexión de la línea de teléfono

• Si "Línea de teléfono ocupada. (Telephone line is in use.)" aparece en la pantalla, el teléfono conectado está utilizando la línea. Vuelva más tarde.

• Si no escucha el sonido normal de la línea telefónica (tono de marcado) de la impresora cuando selecciona , la conexión de la línea telefónica puede ser incorrecta o puede haber un problema con la línea telefónica. Compruebe que el método de corrección de la línea telefónica sea correcto y póngase en contacto con la compañía telefónica y con el fabricante del adaptador de teléfono o de terminal.

• Si se muestra "Tecla colgar desactivada. (Hook key is disabled.)" cuando selecciona , vaya a Configuración del fax (Fax settings) > Control de seguridad (Security control) > Configuración tecla colgar (Hook key setting) y, a continuación, seleccione Activar (Enable).

  • Configuración fax

Comprobación 2 ¿Está configurado correctamente el tipo de línea telefónica, si solo no es posible enviar un fax?

Es posible que el tipo de línea telefónica no se haya configurado automática y correctamente. Compruebe el ajuste del tipo de línea telefónica y cámbielo si fuera necesario.

• Configuración del tipo de línea telefónica

Comprobación 3 ¿Está establecida la opción Detección tono marcación (Dial tone detect) en ON?

Seleccione Configuración del fax (Fax settings) > Configuración de FAX avanzada (Advanced fax settings) > Detección tono marcación (Dial tone detect) y, a continuación, seleccione OFF.

• Configuración fax

Comprobación 4 ¿Se ha registrado correctamente el número de teléfono/fax en el directorio de la impresora?

Compruebe el número de fax/teléfono del destinatario, corrija el número de fax/teléfono registrado en el directorio de la impresora y vuelva a enviar el documento.

• Cambio de la información registrada

Comprobación 5 ¿Está llena la memoria de la impresora?

Elimine contenido de la memoria y, a continuación, vuelva a enviar el fax.

• Documentos guardados en la memoria de la impresora

Comprobación 6 ¿Se ha cargado correctamente el documento?

Retire el documento y, a continuación, vuelva a cargarlo en la platina o el ADF.

• Carga de originales

Comprobación 7 ¿Se ha producido un error de impresora?

Si se muestra un mensaje de error en la pantalla táctil, compruebe la causa.

Para conocer los mensajes, consulte Se muestra un mensaje.

Seleccione (Parar) y si se cierra el mensaje, puede enviar el fax.

Comprobación 1 Compruebe si el ajuste Compr. info. Rx de fax (Check RX fax information) no está establecido en ON.

Ajuste Compr. info. Rx de fax (Check RX fax information) en Control de seguridad (Security control) de Configuración del fax (Fax settings) en OFF.

• Cómo evitar errores en la transmisión de faxes

Comprobación 2 Compruebe si el fax se puede enviar manualmente.

Si no oye el sonido del fax del otro dispositivo desde la impresora después de marcar, el número de teléfono marcado es incorrecto o el destino está configurado para recibir el fax manualmente.

Si puede enviar el fax, compruebe el número de teléfono de fax registrado.

• Envío de un fax después de hablar por teléfono

Si el número de teléfono registrado es correcto, añada P (pausa) con la tecla # al final del número de teléfono registrado.

• Envío de faxes a destinatarios registrados