Preguntas más frecuentes
Si se muestran los códigos de asistencia en la pantalla táctil de la impresora, consulte Lista de códigos de asistencia para errores de la impresora.
Las 6 principales
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Error
Red
Impresión
Escanear
Fax
Seguridad / Otro
Error
Red
- Conexiones de red fáciles de entender
- Resolver problemas de la red con las funciones de diagnóstico de la impresora
- No se puede encontrar la impresora en la red (Windows/macOS)
- No puede continuar más allá de la pantalla Conexión de impresora (no se puede encontrar la Impresora conectada mediante USB)
- Cambiar a sin conexión (Windows)
- Impresión de la configuración de red
Impresión
Escanear
Fax
Seguridad/Otro
- Configurar/Administrar seguridad
- Búsqueda de la impresora por dirección IP o nombre de host durante la configuración
- Error de instalación de MP Drivers (controlador de la impresora) (Windows)
- Actualización de MP Drivers (controlador de la impresora) en un entorno de red (Windows)
- Realice la "Sustitución de la tinta en el cabezal de impresión"
- Cómo rellenar los depósitos de tinta
Preguntas que no están en la lista anterior
Red
- Cambio de la conexión de impresora a la red o a dispositivos
- Clave de red (Contraseña) desconocida
- No se puede recordar la contraseña de la impresora
- La impresora no se puede utilizar tras reemplazar un router inalámbrico o cambiar la configuración
- Aparición de un mensaje en el ordenador durante la configuración
- Comprobación de la información de red de la Impresora
- Restauración de la configuración LAN de la Impresoraa los ajustes de fábrica
- Problemas de conexión USB
- Actualizando firmware de la Impresora
Impresión
Escanear
